Отдыхали семьей в июне 2024г. 6 дней. Выбрали этот отель по отзывам, которые вещали о прекрасном сервисе . К сожалению , ожидания не оправдались. Я очень редко оставляю отзывы с критикой , так как стараюсь видеть во всем плюсы, но здесь я хочу оставить реальный отзыв , чтоб люди знали правду. Минусы: 1. купание в термальных бассейнах больше носит развлекательный характер , чем лечебный, в бассейнах очень много народу, в основном это приезжающие на один день местные жители. Подростки , дети которые прыгают с бортиков , ныряют, играют , кричат. Кафе Стамбул и многочисленные киоски с напитками и едой расположены рядом с бассейнами, целый день плавание в бассейнах сопровождается сильным запахом мяса на гриле , дымом, наверно, это следствие большего количества народа, которые приезжают поесть и поразвлекаться. 2. Отдельно хотелось бы отметить завтраки, которые включены в стоимость номера в отеле. Завтраки без права выбора , это не шведский стол, холодные серые омлеты, самые дешевые сосиски и колбаса , вместо сливочного масла - кусочек маргарина со вкусом советского масла Рама, резиновые сырники , овсяная каша на воде. Аппетит портился во время еды… я бы рекомендовала отдыхающим брать номер без завтраков. Отдельное внимание хочу заострить на сухом пайке , который был положен в связи с ранним выездом. После третьего напоминания вечером в 22.00 нам принесли контейнеры по количеству человек в номере , в контейнер положили холодную котлету , хлеб, сырник , сыр. Учитывая , что в номере нет микроволновки, котлета была воспринята как издевательство. Сырник с запахом этой котлеты … утром мы просто попили воду и уехали. 3. Неприветливый персонал , никогда не улыбается и не здоровается, даже желания к ним обращаться нет, видимо на это и делается упор, чтоб меньше к ним обращались. 4. Бассейны большие , но из них только 2 с термальной теплой водой, другие два больших с ледяной водой в которых ноги сводит . В итоге термальные бассейны битком забиты людьми , холодные - пустые . Несмотря на надпись: купание в одежде запрещено , всегда есть несколько человек , которые находятся в бассейне в одежде , в основном мужчины . Персонал им не делает замечания. 5. За 6 дней в номере убрались один раз после нашей просьбы . Мусор из номера горничные начали выносить только после напоминания. 6. Никакие спа-процедуры в стоимость номера не входят, даже соляная комната. Плюсы: вкусная еда в кафе Пицца Марио на территории Гедуко-аква. Хорошее расположение отеля, до всех достопримечательностей КБР можно доехать быстро . Воду в термальных бассейнах меняют каждую ночь. Вывод: желания вернуться в Гедуко или порекомендовать друзьям -нет.