Лагуна 3^*

Очень удобное расположение. В гостинице чисто, вежливый персонал

Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Очень доброжелательные и и радушные горничные, великолепно выполняют свою работу, все чисто и аккуратно.Уютные номера со всем необходимым. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Мне было здесь комфортно и приятно находиться!

Отличное расположение, в номерах чисто и тепло. Wi-Fi стабильный и роскошный вид утром.

Место расположения, персонал.

Осталась довольна отелем, но не на 100%. Минусы: в номере нет холодильника, нет плотных штор на окнах (только тюль), и при этом ночью на балконе в комнату светит фонарь, который нельзя выключить. Мне это критично, т.к. без темноты я не сплю нормально. Звукоизоляция номеров никакая. Слышно все в коридоре и в соседних номерах. Хорошо, что соседи, утомленные трекингом, по ночам не шумели. Из плюсов - удобное расположение в сосновом лесу: прямо рядом с отелем река Баксан, шикарный вид на ледник Семерка, начинаются экотропы. 3-5 минут пешком до центра поляны Чегет, где подъемник, все кафешки и магазинчики. Персонал вежливый и отзывчивый, вкусные завтраки, где каждый выберет себе еду по вкусу. Кстати, завтрак входят в стоимость, хотя при бронировании через Яндекс указано "без питания" - это стало приятным сюрпризом. В кафе при гостинице также можно за 1000 руб. заказать обед или ужин. В номере при заезде было чисто, убираются по просьбе, если оставить ключи. В целом, отель рекомендую.

В этом замечательном отеле провела 9 дней в начале июня) Балкон с видом на сосновый лес. В номере есть все, что нужно для спокойного отдыха) ну кроме холодильника (об этом уже писали) Удобное расположение, тропинки для пешеходных прогулок начинаются прямо от отеля. Все рестораны и рынок в двух минутах ходьбы)

Отличный отель, доброжелательный персонал. В номерах тепло, есть чайник, чашки, открывашка. В непосредственной близости жкотопопы, поляна Чегет. Куча кафе и магазинчиков. Чисто, уютно. Нам очень понравился этот отель. Вернемся сюда.

Хороший отель, доброжелательный персонал

Отличное местоположение. Пешая доступность до Чегета, 10 минут до Азау. Есть комната для хранения лыж. Сказочный вид из окна. Приятный персонал. Спасибо

Чудесный отель в прекрасном месте. Вокруг отеля сосны, рядом река, экотропа , парк альпак, гора Чегет в 5 минутах ходьбы. Не пожалеете, если остановитесь в этом местечке. Очень чистые номера, хорошая сантехника, удобные матрасы, есть балконы с видом на сосновый лес и реку или на снежные горы. Чудесная девушка на ресепшен. Рекомендую однозначно !

Все круто! Сауна огонь. Персонал на уровне. Благодарю вас! В номере тепло и уютно.

Все супер

Гостиница находится в очень живописном месте! В номере очень уютно. Приятный персонал. Вид с балкона на лес просто потрясающий! Кафе, магазины и канадка все в шаговой доступности! Есть эко тропа на поляну нарзанов и к поляне Азау. Нам очень понравилось и снова приедем сюда! Всем рекомендуем!

Приятное место с вежливым персоналом. Плюсы большие номера. Живая мебель и сантехника. Тепло. Стандартные завтраки ( хочется пожелать, чтобы яичницу не складывали друг на друга) в остальном всё вкусно. Минусы: отсутствует промежуточная уборка. Номер убирался только раз в три дня вместе со сменой белья. Цена-качество соответствуют ожиданиям

Хороший отель, номера удобные, холл хороший, лыжи-хранилище с отдельным входом. Но одну звезду убираю за завтраки - каждый день одинаковые.

Хорошая новая гостиница, всё работает. Дружелюбный персонал. Есть услуги проката, стрика, лыжное хранилище, бильярд, сауна, завтраки, смена белья раз в 3 дня. Есть где поставить машины. Завтраки: шведский стол, разнообразием не блещет. В номерах есть фен, чайник, телевизор.мебель в разных номерах разная. У кого-то есть кресло у кого-то нет. Холодильников в номерах нет. Чай кофе, бут.воду нужно покупать самостоятельно.

Отдыхали с 30.01.25 7 дней. Цель катание на лыжах/борде. Номера просторные. Все свежее, ухоженное. Ни пылинки. Освещение не тусклое, + прикроватное, что очень удобно. Розеток хватает. У кровати так же свои розетки, что очень удобно для зарядки. Обычно я уже беру тройник и удлинитель. Т.к.нужно заряжать всем гаджеты. Тут с этим даже не возникло вопросов. В номере есть так же чайник и чайные пары, что удивило, есть открывашка-штопор. Мелочь, а в нужный момент выручает. Ванная комната просторная, прямо большая. Все очень чистое. Вода горячая без перебоев. В номерах тепло. С WI-FI нет ни каких проблем. Завтраки хорошие, стандартные. Голодными не оставались. Наличие скирума, что очень здорово. Теплое помещение, где размещаешь свое оборудование , ботинки после катки. Все сушится. Не нужно размещать его в номерах, что очень удобно. Утром спускаешься в тапочках, переодеваешься в сухое и на склон. Рядом поляна Чегет, со множеством заведений. Кушали в различных заведениях вокруг. Рядом в Хилсайд есть хорошая столовая с доступным чеком. Персоналу спасибо за гостеприимство и заботу.

Отдельное спасибо замечательным людям,которые там работают, Алле и Мухамеду, которые очень были к нам добры и Анзору, который нас от аэропорта Мин Вод до отеля довез(его телефон есть у Лагуны,сможете там попросить,чтобы он вас встретил). Отель Лагуна это целый комплекс, где возможно с утра, с 8 до 10, вкусно позавтракать. Выбор на завтрак довольно питательный. Спуститься вниз в комнату хранения снаряжения,где возможно удобно расположить всё необходимое для лыж и сноуборда, а также доступен прокат. Подготовившись к катанию и если вас большая компания,то можно попросить Аллу дать номер трансфера и за вами приедет микроавтобус, который доставит вас быстро на Эльбрус, ехать минут 15-20. До подъемника в Чегете от Лагуны всего 10 минут пешком. Если катаете, то лучше режим дня строить с 8 утра, так как с 9 открывается канатка, а с 15 часов начинается закрытие верхних подъемников. По катанию - Чегет довольно сложный, открытый фрирайд больше, а на Эльбрусе подготовленные трассы и получше инфраструктура, но в любом случае новичкам будет сложновато, кто профи будут ловить кайф. На Эльбрусе хороший рестик Freeride. Чтобы уехать с Эльбруса Яндекс такси здесь не особо, работает старый способ общения, найдете одного хорошего таксиста и если что потом звоните, даже если он не сможет вас забрать, он кого-нибудь пришлет,чтобы вас забрать ) Приехав после катания вы сможете сложить в сушилку для снаряжения свои лыжи и сноуборд. И вечером для вас доступны разные развлечения, очень удобное расположение отеля. Возможно попросить Аллу и вам подготовят сауну, где спокойно поместится человек 6-8, есть комната отдыха, бассейн с холодной водой, душ и сама сауна. Если захотите поужинать, через дорогу в 3 минутах есть атмосферный рестик Friends, обязательно стоит зайти. Рядом также на повороте на Чегет есть столовая. Кроме этого, рядом ещё есть парк альпак, но к ним, к сожалению, не успели. Комнаты в Лагуне комфортные,просторные, всё чисто и в хорошем состоянии. В отеле тихо и по домашнему уютно, только успокаивающий звук речки Баксан чуть слышен. Очень много положительных впечатлений получили, чего желаем и вам.

+отличный завтрак,красивые виды на горы,расположение от горы Чегет -ужасные матрасы,подушки.с утра все болит. Еще была одна странная ситуация.мы решили пожарить шашлык во дворе отеля попросили воспользоваться.с утра нам сказали что с нас 1500 рублей за пользование.обосновали тем,что это заповедник приэльбрусье и тут нельзя разводить костры и все вырученные деньги идут в заповедник.все местные сказали что нас развели.вообщем не приятно

Очень хороший отель! Чистые, просторные номера со всеми удобствами, сантехника качественная, телевизор есть, Wi-Fi работает, питание в достаточном объеме и отличного качества. Оптимальный вариант проживания для активного отдыха! Всем туристам и горнолвжникам рекомендую

Всё хорошо, вот только шумоизоляцию хотелось бы по лучше

Только за расположение и вид из окна можно поставить 5 из 5. Остальное - даже 1 не поставишь. Начнём с номера. Ванная: в первый же день обратились с проблемой, вода в душевой не уходила. Оставили заявку, но правда в этот же день выполнили. Но как это не могла увидеть уборщица при наведении порядка в номере совсем непонятно. Да и сантехника в номере еле "дышит". Комната: в номере чисто, мебель старая - изношенная. Холодильника - нет. Чайник в номере имеется. Номер состоит из 2х комнат. Но розеток нет в гостиной (только для телевизора). Пришлось чайник перенести в спальню и кипятить воду на кроватной тумбочке. Номер первый раз убрали только на 4 день. Мусор также из номера не выносили. Такое ощущение, что не в отеле поживаешь, а в квартиру снимаешь. Только когда попросишь, то начинают сотрудники что-то делать. Короче, не отдыхаешь, а работаешь администратором. Моющих средств тоже нет. Но думаю, что кто едет в тройку , всегда берет свои. Столовая: до конфликта с сотрудницей столовой ходили на завтрак. Завтрак совсем неплохой. Выбор небольшой, но все свежее. Качество продуктов хорошее. Но для начала необходимо дождаться !!!сотрудницу, чтоб она сначала взяла заказ, а потом еле выдала кашу и яичницу. Не хочу вдаваться в подробности как происходит обслуживание в столовой, но думаю, что можно и так догадаться. Думаю, что директор отеля и его администрация должны быть заинтересованы в продаже завтраков, но ... Поэтом при качественных продуктах в отеле, в столовую ходят немногие. Видимо эта неприятная женщина любит так обслуживать, чтоб ходило поменьше отдыхающих. Надеюсь, что этот инцидент, который случился в столовой был зафиксирован администратором, и были хоть какие-то меры. Конечно извинения были администратором принесены, но завтрак был испорчен в любом случае. Не советую этот отель. Не портите себе отдых. В этих местах много отелей, с гостеприимными сотрудниками. А вокруг прекрасные кафе работающие с 8.00. А если сказать про местность вокруг. Здесь красивая природа, приятные люди и кстати не очень дорого. Приезжайте в эти места.

Отель просто лучший, меню на завтрак хорошее, номера просторные. есть вай фай, к которому можно подключиться, отзывчивые люди на ресепшене

Чудесный отель) замечательный отзывчивый и приветливый персонал) рядом самое атмосферное кафе) на самом идеальном расстоянии от Эльбруса и Чегет) тепло ,уютно, вкусные завтраки,классная сауна) тихо и тепло,всё,что нужно есть в номере)

Очень уютная гостиница. Приезжаем туда уже не первый год. Принимают как родных, спасибо😃🤝