Отель- тихий ужас... Грязные номера, ковролин в пятнах, кровать, натяжной потолок, плинтуса...всё отваливается, разваливается или отсутствует... Уборка в номерах не проводится. Видавший жизнь ковролин не пылесосится. Стены картонные, слышно всех соседей.
Хозяин отеля -отдельная история. Клиентоориентированность равна или стремится к нулю. На наше замечание, что в номере сильно воняет дымом, он никак не отреагировал, сказал, что девушка с ресепшн зашла и у нас ничем не пахнет... Как позже выяснилось, она заходила в соседний номер, но не в наш 🤣🙊 в итоге мы сами нашли причину запаха гари в номере- труба из кафе при отеле коптит и весь дым валит прямиком к нам в окно.... В итоге окно весь день нельзя было открыть на проветривание, только ночью...
Завтраки, включенные в стоимость проживания достойны отдельного внимания. Бронируя номер в данном отеле, не надейтесь на разнообразное и вкусное питание:) неделю нам подавали на завтрак яйцесодержащие блюда, пригоревшие к сковороде и черного цвета блины. (См.фото) Вкусным и съедобным оказался только хлеб и чай.
Стоимость проживания тут совершенно не соответствует качеству обслуживания. Советую доплатить немного и жить в отеле ниже, в сторону Терскола или в самом Терсколе, и не портить себе долгожданный отпуск.