«Village House» предоставляет уютные условия для проживания. Здесь есть беспроводной интернет, возможность оплаты картой и круглосуточная регистрация. Гостям предлагаются услуги обслуживания в номерах и уборки. Заселение производится после 14:00, а выезд — до 12:00.
Территория отеля ухожена и напоминает сказочный лес. Кухня предлагает разнообразное меню, включая такие блюда, как хычины и манты. В спа-зоне гости могут посетить баню на дровах, оформленную со вкусом. Персонал отеля отличается вежливостью и приветливостью.
В окрестностях работают различные кафе и рестораны. В «Пик Europe» можно попробовать стейки и лагман, а «У шефа Кязима» славится суши и блюдами на гриле. «Эльбрус Кафе» также предлагает лагман и гриль. Ресторан «Чокка» находится недалеко от дома альпиниста и музея Высоцкого.
Рядом с отелем расположена Поляна Нарзанов с минеральными источниками и живописной природой. Неподалёку находится горнолыжный курорт «Эльбрус-Азау». Для культурного досуга можно посетить альпинистско-охотничий музей имени В. Высоцкого и краеведческий музей Эльбрусского района.