Отзывы о Wood Home 

Все отлично💯. Дизайн, чистота, комфорт. Все продумано. Спасибо!🙏 Вернёмся обязательно! Отдельное спасибо за сушильную машину💥💥💥

Отзывчивый хозяин, великолепно современно обставленный дом, интернет, веранда, мангал и очаг, горная река сразу на территории, удобное расположение в центре поселка в стороне от центральной дороги (не шумно), рядом ресторан Рахат и банный комплекс, Минеральный источник.

Останавливались на 3 дня с 1.04.26 по 4.06.26. Бронировали другой домик в др отеле, разочаровались (было грязно, проблемы с водой и тд) - быстро переселились в этот домик. Отличное место для отдыха Уединенное место с горной речкой прямо на заднем дворике с прекрасным видом на склон горы и мини водопадик. На заднем дворике мангал с казаном и кострище с удобными креслами. В 50 м кафе. При заселении отмметили идеальную чистоту в домике. Домик уютный и удобный. Подойдет даже для длительного проживания. Номер оборудован стиральной и сушильной машиной - очень нужная вешь. Во всем доме подогревы пола и система климат контроля. Отдыхали с собакой, замкнутый периметр позволял спокойно выпускать на улицу не переживая за питомца. С водой проблем небыло. Уезжать не хотелось! Если рассматриваете этот вариант, не сомневайтесь. Спасибо хозяевам за правильный подход к клиентам и аккуратность.

Отличные домики! Все новое и современное, есть колонка Алиса, стиральная и сушильная машины, хорошее отопление, нескончаемая горячая вода! Очень хороший хозяин домиков, всегда на связи и быстро улаживает все вопросы👍🏻 Есть общая зона у костра и мангал. Виды шикарные, окна выходят на горную реку и водопад в ресторане Рахат. Есть небольшая баня прям через дорогу, два ресторанчика и нарзан, все в 100 метрах. Такси спокойно подъезжает даже зимой. Доступ по коду, правда он очень длинный

Могу сказать, что от посещения данного места остались только положительные впечатления!!! Приехали 01.01.2026 в 20.00. Администратор приехал сразу же, как только позвонили, все объяснил, показал. Домик новый, мебель вся новая, техника новая и , что немало важно, качественная. Стиральная и сушильная машины в наличии -что оч порадовало, так как приехали на горнолыжку и ежедневная стирка была необходима. На кухне посуда и техника вся современная, качественная ( не дешевка), Кастрюли-сковородки tefal, все чистенько , в ванне фен нормальный😁, мангальная зона имеется ( жарили шашлыки), телек, колонка Алиса.То есть сразу заметно участие и забота организаторов. Мы получили огромное удовольствие от пребывания в этом месте , у нас был 4х местный домик Баскан. Всё классно . К слову, один раз был сбой с горячей водой , так вот администратор приехал в течение 10 минут , все исправил, объяснил в чем дело, никаких неудобств не возникло. 3 янв пришла горничная менять белье и убирать домик. Вцелом забота и комфорт на 100%. Всем причастным большое спасибо! Вблизи есть ресторан Рахат- 1 мин ходьбы, три вечера провели там, все вкусно , порадовало)) Если выбираете место в терсколе, присмотритесь, классное место. Мы ни разу не пожалели , только приятные впечатления. Отдыхали семьей 3 чел с 01.01.26 по 08.01.26

Хочу написать отзыв о нашем проживании в гостевом доме Wood Home и о полном разочаровании, которое мы получили. Наш отдых был сорван из-за постоянных проблем и, мягко говоря, неуважительного отношения со стороны персонала. Вначале не могу не отметить, что сам дом производит приятное впечатление: прекрасное расположение и отличная техническая оснащённость. Я был удивлён, увидев в доме не только стиральную машину, но и сушку, пользование которыми входит в стоимость. Были даже капсулы для стирки. После долгого анализа вариантов этот дом казался самым оптимальным в районе Эльбруса, особенно учитывая вид на горную реку Терскол. Однако проблемы начались ещё до заселения. Контактное лицо в ваучере не отвечало на звонки. Мне удалось дозвониться администратору только к самому времени заселения. Первый осмотр дома был приятным: свежий ремонт, хорошая сантехника, всё чисто. Администратор вежливо предложил свою помощь с транспортом. Но затем последовал странный и неприятный момент: нам, несмотря на наши слова о том, что мы не пьём, буквально вручили в руки бутылку шампанского. Позже мне понадобилось съездить за продуктами. Я заранее выбрал магазин по отзывам и попросил администратора отвезти меня именно туда, согласившись оплатить 600 рублей за поездку. Однако он отвёз меня в другой магазин, который, видимо, считал более подходящим. Это было первое, но не последнее игнорирование наших просьб. Перед отъездом в магазин я запустил стирку, чтобы к Новому году вещи были чистыми. Вернувшись из магазина, я обнаружил, что стиральная машина заблокировалась и не открывается. Попытки запустить цикл слива и отжима не помогли. Я тут же позвонил администратору. Он пообещал прийти «сейчас», но никто не появился. Я видел его в окно, звонил снова — он отвечал, что помнит и придёт. Мы ждали до полуночи. Наше бельё осталось запертым в машине. В завершение ко всему, в этот же вечер сломалась крышка («душка») унитаза — под обычным весом. Утро 1 января мы встретили с расколотой душкой унитаза и стиральной машиной, полной мокрого белья. Понимая, что помощи ждать неоткуда, я был вынужден обратиться в поддержку Яндекс Путешествий. Днём, 1 января я увидел на территории сотрудницу, которая прибиралась у соседних домов. Я попросил её посмотреть стиральную машину. Она не смогла её открыть, а лишь снова запустила программу отжима, которая, конечно, не помогла. Показав ей сломанную крышку унитаза, я получил ответ, что «за это, скорее всего, придётся платить». Наши вещи так и остались запертыми. Только вечером 1 января, более чем через сутки после моего первого сообщения о проблеме, появился администратор. Он смог вскрыть машинку и вытащить уже пропахшее бельё. Выяснилось, что она не сливает воду. Вещи мы переложили в сушку. По поводу ремонта администратор пообещал, что «сейчас приедет мастер». Мастер так и не приехал ни в тот вечер, ни на следующий день. Стиральная машина осталась нерабочей до самого нашего отъезда. Крышку унитаза нам привезли и установили только к этому же вечеру 1 января, спустя почти сутки (около 28 часов) после поломки. Отдельно стоит отметить, что администратор настоятельно не рекомендовал нам обращаться в поддержку Яндекса, пугая «чёрным списком», и убеждал решить вопрос с крышкой «полюбовно», предлагая мне самому за неё заплатить. Помимо этого, нас преследовал целый ряд недоделок, которые окончательно испортили впечатление: Стиральная машина — не единственная проблема. Постельное бельё и одеяло переодически билось током. Ситечко в кухонной мойке было настолько мелким, что при мытье посуды вода переставала уходить, и его приходилось приподнимать. Тарелки едва помещались в микроволновку. Для сковороды не было крышки. Стулья на кухне шатались и были обиты непрактичной тканью. Держатель для полотенец на кухне еле еле держался. Холодильник и мусорное ведро оказались очень маленькими и неудобными, а для одежды не было шкафа — лишь открытая вешалка. Один из кухонных шкафов было невозможно нормально открыть, так как ему мешал висящий рядом карниз. Сенсорный светильник у кровати слепил глаза по ночам. Раковина в душе имела неудачную форму, из-за чего после бритья волосы не смывались, и приходилось долго проливать воду. Входная дверь со стеклом не имела никакой шторки (это крайне неудобно) Нас заранее предупредили о периодически пищащем газовом датчике, который нужно отключать. А датчик затопления под кухонной мойкой был расположен так, что вода при мытье посуды стекала прямо на него, что по словам администратора у многих гостей приводило к отключению воды во всём доме. Общая территория за всё время не убиралась и была заметена снегом и я так и не смог с общей территории посмотреть на горную реку. Мы столкнулись с кратковременными отключениями электричества, после одного из которых в доме полностью пропала вода. Наше сообщение администратору осталось без ответа на 5 часов, пока мы были на экскурсии, и вода появилась только после нашего повторного звонка. Мы приехали за праздничным отдыхом и уютом, а получили стресс, необходимость решать чужие проблемы и чувство полного безразличия к нашему комфорту. Потенциал у места огромный, но реализация и, главное, сервис — катастрофически подводят. Что показательно, за весь этот комплекс проблем, задержек и неудобств никто из представителей дома не принёс нам извинений. В этой ситуации я выражаю огромную благодарность службе поддержки Яндекс.Путешествий за оперативную реакцию, содействие и справедливое разрешение ситуации. Именно их вмешательство и выплаченная частичная компенсация объективно подтвердили серьёзность допущенных недостатков. Дом, возможно, подойдёт только тем, кто хочет сфотографироваться на фоне роскошных интерьеров (и то в летнее время, потому что зимой территорию не убирают). Для полноценного комфортного отдыха, где важны сервис и надёжность, — не рекомендую.

Добрый вечер, спасибо вам огромное за отдых, мы прям почувствовали себя как дома. Свежий воздух природа. Обстановка обалденная - костер по вечерам украсил наш отдых. Всей семье очень понравилось. Люди которые у вас работают очень вежливые, помогут в любом вопросе. Просто огромное спасибо.

Чудесное живописное тихое место на берегу реки,с комфортабельными домиками, где есть все необходимое для проживания, сушилка огромный плюс. Из окна вид на гору. Удобное расположение, рядом с подъемниками. Кухня оборудована всем необходимым. Имеется крытая терраса у каждого домика. В шаговой доступности магазины и кафе.

Замечательное место отдыха, в домике всё продумано, все нужное в наличии. Небольшой минус - слышно шум с дороги при открытом окне. Вид из окна на горную реку - супер. Для семьи из трех-четырех человек вполне подходит.

Очень хочется у Вас отдохнуть! Такая приятная обстановка!

Очень красивое место! Уютные домики, все сделано с душой и любовью 🙌 Очень хотелось бы провести время в этой волшебной обстановке🫶

Слышала о месте от подруги, очень хочу туда поехать!😍 Из плюсов конечно природа, воздух, отличная чистота и сервис. Минусов пока не узнала))

Замечательное место! Безумно красивое и уютное.

Много слышала о этом месте и мечтаю попасть туда ☺️

Красивое уютное место, рекомендую

Прекрасное место , супер домики и отличный сервис . С удовольствием вернемся 👍🏻

Наконец-то мечта сбылась!!! Райское место! Очень красивая природа! Огромное спасибо организаторам! Вернусь обязательно ещё и конечно же буду рекомендовать знакомым!!!😇😇😇👍🏻👍🏻👍🏻

Все прекрасно ,здорово!

Хочу-хочу-хочу в такое райское местечко!!! 👏

Потрясающее место , желаю очень посетить ❤️❤️❤️❤️

Красота, много слышала от друзей, хотела бы сюда приехать ❤️