Очень люблю ваш гостевой дом "Берёзка", периодически останавливаюсь здесь с друзьями из других городов и всегда все было отлично: приятное теплое общение с администраторами - как будто дома и ты не чужой человек, но в этот раз, видимо новенькая, администратор Елена Михайловна П испортила все настроение. Началось с того, что нас с подругой и ещё одной подругой с руками в боках встретила администратор, кто это мы такие и что нам тут нужно, номер на двоих человек, значит никаких здесь посторонних людей не должно быть. Мы и не собирались оставаться на ночь втроём в двухместном номере, хотя это вроде бы возможно с доплатой в 700 рублей - к сожалению, я так и не получила толковое разъяснение от администратора Елены, говорила, что здесь не проходной двор. И ей все равно, что мы будем делать: прилично сидеть у себя в номере или цитата: "стоять, лежать, танцевать". Разговаривала она со мной достаточно агрессивно, так, будто я нашкодивший котёнок, которому ну так уж и быть спустят с рук вот такое нарушение. Никакой толковой информации - просто эмоции и негатив.
Для понимания ситуации, каждый день менялись администраторы и ни один к нам не предъявлял никаких претензий - по-другому и быть не могло, мы спокойные и дружелюбные люди. У вас действительно ощущаешь себя не просто постояльцем, а гостем, которому рады. Надеюсь на реакцию со стороны руководства, хочется, чтобы ваш гостевой дом процветал и никаких гвоздей!