Расположение удачное, даже женская тюрьма напротив - историческое место, в ней сидел Достоевский. Но сервис никакой. Заезжали вдвоем в трехместный номер - бутылка воды на столе одна. Телефона для связи с администратором нет - нашли в столике под телевизором неподключенный (видимо, сами должны были искать розетки для подключения). Фен, холодильник - все по запросу, хотя при бронировании все указано в наличии в номере. За 4 дня только один раз положили гель и шампунь в ванную комнату. Все остальные дни приходилось спускаться за ними на ресепшен. Варианты завтраков неплохие, но в один день вместо 2-х заявленных яиц на стол поставили одно яйцо и девушка-официант уверяла, что так и должно быть (спорить не стала, проверила меню на ресепшен - положено 2 яйца). Больше с этим вариантом завтрака не связывалась. Зашли в бар при гостинице - вино только бутылками, по бокалам не разливают. А так номер попался большой, теплый, есть кондиционер, сетки на окнах. Кровати широкие и удобные, место тихое, спокойное, никто спать не мешал. Девочки на ресепшен очень приятные и доброжелательные. Но сервис нужно кардинально менять в лучшую сторону! И хорошо бы лифт пристроить - ступени лестницы очень высокие, тяжело подниматься с вещами на третий этаж. Второй раз, скорее всего, я бы здесь не стала останавливаться, поискала бы отели с лучшим сервисом.