Люксор Волга Конгресс 

Всё прекрасно 👍

Отличный номер, здание, но ресторан и обслуживание в этом ресторане, завтраки отвратительные.

Отель-разочарование. Я выбирала на озон-тревел, там повелась на красивое фото видов и позитив в отзывах. Собственно для этого и ехали в Тольятти- в отель с рекой и горами в окне. Но получили "бизнес по руссссски": ни вида,ни впечатлений. Если ищете сервис и качество, то его здесь нет. 4 звёзды здесь гастарбайтер нарисовал,когда ремонт делал и... не доделал. Это обычные захолустные три звёзды. Будьте внимательны -проблема с поздним заселением. Из-за переноса рейса мы приехали на 7 часов позднее. За 6 часов написала на все почты отеля,которые нашла,что мы опоздаем,приедем около полуночи и просила организовать перекус. К слову, ужин в полупансион входит.Рум-сервис ночью на сайте отеля заявлен. В итоге,когда мы приехали,то нам дали квадратик бумаги размером 3*4 см с номерами телефонов и информацией о том,что ночью ничего не работает. В номере нет мини бара. В баре на первом этаже фрукты не продали, дали только откровенно сухие булки с прожилками ветчины.. Пробовали сделать доставку,но это "Не Питер, детка". Ночью,тут ничего не работает, никаких кабаков рядом тоже нет. Пробовали поинтересоваться на ресепшене,где что тут подскажут местные,но ответ был с закатившимися глазами " ну купите шашлык" в нигде. Желаю этой барышне ,чтоб ее замуж взял симметричный ей мужчина и с ней также разговаривал. Может это ее отучит так людям "помогать"... К слову, сухпайки складывать здесь умеют. Мы это увидели на следующий же день,когда в ресторане выдавали их спортсменам. Видимо,если это не 30 человек, а жалких два,то напрягаться тут ресторану грешно. -питание: завтрак присутствует в нормальном объеме, разве что сладостей вообще нет, никаких, кроме фиников. А вот на ужин 4подноса еды и все. Это не преувеличение. Все в лучших традициях совка- переваренные макароны, разварившееся мясо, порубленные листья салата и несладкий арбуз. И самое гадкое- устроили неразбериху со временем питания в пятницу. Резко его перенесли, хотя до этого в их же бумажках написано,что до 22.00. Мы пришли в 20.0, а с нас пытались взять плату. И это 4 звёзды?!настолько экономить на питании. Раньше ездили за границу, последние годы часто путешествуем по Золотому кольцу. И нигде не видела такой неловкости с пансионом. Рядом в Самаре в Холидей Холле вас накормят на убой при том же объеме функций отеля. В этом Люксоре видимо эго менеджера Гранд, а все остальное "как-то так" -расположение. Это отшиб, вокруг пятиэтажки и недострой. Выхода к набережной нет,чтобы спуститься надо идти действительно огородами. На территории неработающие водные горки со следами ремонта,который стоит лет 5- березы в трещинах выросли. На входе в отель видовые,но битые окна, штыри вместо ограждений. Это хорошо мы без детей,но это все небезопасно. Неухожено, убого, идёт стройка. И главная боль- вид из окна со скелетом брошенной стройки. У нас был улучшенный стандарт. Улучшение нашего номера +30тыс. И мы по оплате вырывается на уровень Турции. -спа,бассейн,вода в номерах. Уличный бассейн холодный. Не надейтесь,что его прогреет солнце.! В спа в подвале отеля бассейны есть, но в действительности они крохотные, скорее чаши, По хорошему, это баня на 4-6человека в аренду,а не комплекс для 9ти этажного .отеля. Нет людей и комфортно купаться только 15.00 и в 19.00 ,когда заселение и ужин. Опасно торчит проводка сигнализации в хамаме,замотана изолентой наспех. Но главный косяк- прохладная вода в номере вместо горячей. Муж не неженка,но даже он мерзнул. Когда пробовала прояснить ситуацию с питанием у администратора, то услышала магическое: в стиле "сама виновата". Такая фантастическая работа с возражениями- да им тут просто надо учебники по рекламе писать....Я уже от этого всего психанула, высказала боль на повышенных. Принесли "комплимент". Но это как на гангрену пластырь...Так нельзя,понимаете,нельзя работать с теми,кто готов ездить к вам снова и снова! Но сюда не вернусь. И вам не советую

Этот отель не ⭐️⭐️⭐️⭐️. К сожалению наш самолет задержали и мы смогли добраться до отеля в начале 12-го ночи. Заезд с 15 часов. Планировали провести несколько дней с супругой в Тольятти. Выбрали этот отель. И оплатили проживание с питанием (завтрак и ужин) на несколько дней. Отель выслал нам перед заселением приветственное письмо с целью подтверждения заезда. Мы ответили что всё в силе и мы будем заселяться. В день заезда мы сообщили в ответном письме что держимся и будем в начале 12 ночи. Была ещё просьба что-нибудь нам оставить поесть(«сухой паек») по возможности. Так как мы не успели на ужин. Нам никто так и не ответил. При заезде администратор нам сказал что ресторан уже не закрыт. Мы поднялись в номер и попытались что-нибудь заказать с помощью службы доставки еды, НО в городе уже никто не осуществлял доставку. Время на часах было 23:30!!! Мы не смогли приобрести себе покушать. На ресепшен мы не смогли дозвониться. Спустились на ресепшен с надеждой получить хоть какую-нибудь информацию где можно заказать еды. Девушка на ресепшен ответила: Закажите шашлык какой-нибудь! Мы поняли что остались без еды и что девушка вообще не в курсе где и что можно купить поесть ночью. Мы направились в Лобби-бар при отели и смогли там приобрести сэндвичи. Доставка еды из ресторанов в Тольятти осуществляется до 23 часов!!! Так начался наш отпуск. Номер не плохой, но вид из окна так себе. Не достроенное здание и два бассейна. Один из которых давно не работает и из его дна торчат трубы. Из окон ресторана видна река Волга и заброшенная не достроенная лестница. Из которой уже растут деревья. Ворота лестницы закрыты на замок и расписаны граффити. Жутковато смотрится. В ванной комнате ужасно смотрится отделка плиткой. Такое впечатление что швы между плиткой затирали очень *** специалисты. Такое же дело и у лестницы на этажах. Очень маленькая сама ванная чаша. Душевая лейка установлена посередине. Очень не удобно. Горячая водо бывает только с 19 до 19/30 часов. Видимо когда все идут на ужин. В остальное время течет из крана чуть теплая вода. Завтрак не плохой. На 4 из 5. Сладостей нет ни утром, ни вечером. Вечером очень скудный ужин. На 3-ку из 5. Макароны/греча или рис с мясом или котлетой. Будьте внимательны! Ужины проводят по особому времени. Как оказаться сегодня (в пятницу) ужин был толи до 18 или 19 часов. Нас об этом «обрадовали» работники ресторана, когда мы пришли в 20:00. Но спасибо большое всё же накормили нас. При заселении нам выдали листочек на котором было написано что ужин проходит с 19 до 22 часов. Позже, при очень детальном изучении данного документа я обнаружил что данное расписание было действительно только на три дня. Какой режим работы ресторана в дальнейшем нам никто заранее и позже не сообщил и не сообщал заранее. Очень непонятные моменты. На входе в ресторан тоже нет информации о времени работы ресторана и в какое время проходят завтраки, обеды и ужины. При отеле есть СПА. Это два бассейна на улице. Один из которых не работает очень давно. И два бассейничка на первом этаже. Хаммам и сауна. Советую посещать их во время основного приема пищи гостями отеля или с 12 до 15 часов, когда идёт выселение/заезд гостей. Рядом есть магазины. Ну и конечно же прекрасная набережная реки Волги.

Номера хорошие, вид из окна шикарный, карточки от номеров постоянно размагничиваются, не работают, администраторы на стойках общаются не очень приветливо( Не соблюдают субординацию

Огромнейшее девятиэтажное здание, просторное внутри, подниматься наверх можно на стеклянных лифтах, либо на обыкновенных, либо по широкой винтовой лестнице. Номер на 4-х человек студио с кухней - это одна большая комната, где несмотря на двуспальную кровать, односпальную и раскладное кресло всё равно очень много места и свободного пространства. Бронировали именно такой, потому что в отеле их всего два, интересно было))) Кому важно - кухня в номере отдельно от комнаты, можно закрыть дверь, там есть и плита, и микроволновка, набор посуды и столовых принадлежностей, есть маленькая сковородка и кастрюлька. Холодильников получается два - один большой на кухне и один маленький, барный в комнате. Ресторан на 9 этаже очень просторный, с панорамным видом на Волгу. Уличный бассейн, как и всё в этом отеле, тоже огромный и глубокий, детям до 14 лет можно находиться в воде только в жилетах, которые выдают на ресепшене бассейна. Можно там же разные надувные круги брать, если есть желание, В отеле есть СПА-зона, но солнечная и жаркая погода решила в пользу открытого бассейна. Отель оставил очень приятные впечатления, хочется возвращаться.

Все на высшем уровне! В номерах было абсолютно все для комфорта. Рядом Волга. Завтраки обеды ужины просто обалденные! Была много где, но такое все свежее и вкусное не во всех местах. Спасибо!

Отдыхали с детьми в августе.Отличный отель с видом на Жигулёвское море.Отличный ресторан.!Единственный минус не подогреваемый бассейн.

были совсем недавно,так то все супер:хорошие номера и комплектация в плане мыло, зубные щетки и т. п, но сервис не очень, в ресторане ждали минут 5-8 пока положат еду, разлили на постельное напиток, и это прям видно, постельное не заменили. коротко говоря, сам отель и еда хорошие, но сервис не очень

Нет ключей от номера . Охранник постоянно приходит открывать дверь . Еще и ждать по 15 минут чтоб попасть в номер .

Приехали отдохнуть и приятно удивились. Отель работает меньше года. Как Турецкий курорт. Потрясающий вид на Волгу из ресторана. Хочу вернуться зимой.

Внешне отель небольшой, самое интересное внутри, действительно завораживающе! Аналогов не встречала. Все чисто, уютно, номера достойные. Ресторан с красивым видом на Волгу. Желаю процветания!

Хочу выразить благодарность за гостеприимство всему персоналу отеля! Мы приехали отдыхать с семьёй. Отель роскошный, новый, чистый. Шикарные номера с шикарным постельным бельём. Хорошее питание. Бассейн это вообще пушка нет такого не в одном отеле. Кстати вода в бассейне 23г как в Волге. Бодрит. Хотелось бы я думаю для многих чтобы была потеплее но если стоит жара 40г то самое то! Спасибо все очень понравилось. Конечно есть небольшие недочёты но со временем вы их исправите! Нужно поставить столики возле шезлонг, сделать нормальную курилку отдельную с навесом и стульями. Анамацию хотелось бы, больше развлечений! А то если приехать на больше дней нечем заниматься особенно если будет плохая погода! Спасибо большое ещё обязательно вернёмся!

Останавливались в гостинице со 2 на 3 августа. Приехали к 15:00, ко времени заселения. Да, время заселения 15:00, это очень необычно и неудобно, поздновато. Честно говоря с таким впервые столкнулись с супругом, а путешествуем по мы очень много! У отеля две парковки, мест для автомобилей достаточно! В день нашего заезда в входа в отель производилась укладка тротуарной плитки. Шли ремонтные работы! Нам это не сильно мешало. Хол очень большой и нам показался неуютным! Как будто не хватает зелени, цветов, легкой тихой музыки на фоне. Недалеко от входа расположен ресепшен. Девушки встретили доброжелательно. Так как мы бронировали через сторонний агрегатор, то нам нужно было подождать оформления минут 15. По правой стороне много мягких кресел со столиками, рядом с ними круглосуточный бар. К сотруднику за барной стойкой мы обращались. Все прошло хорошо! Пока ожидали заселения успели воспользоваться общими туалетными комнатами на этом же этаже. Все чисто, без посторонних запахов 👍. После оформления, нам выдали карточки от номера и маленькую бумажную шпаргалку, что где находится, номера телефонов и время работы. У нас был номер стандарт с завтраками. Номер достался на 7 этаже. Подняться можно несколькими лифтами: 2 красивых панорамных стеклянных и два обычных закрытых. Наличие такого количества лифтов всегда +, так как отсутствует длительное ожидание. Номер был с видом во двор. В номере все очень чисто. Мебель хорошего качества. В уборной комнате идеально белые полотенца. Но почему-то полотенце для ног выдают только одно. Впервые столкнулась с этим. Задала этот вопрос сотруднику на этаже, на что получила ответ, что в нашем отеле полотенце для ног выдается в номер одно. Это конечно не очень удобно! Так же НЕ ПОНРАВИЛОСЬ наличие одной лампочки в туалетной комнате, которая светит приглушенно. В душевой темно-коричневая шторка. При принятии душа, закрывая шторку, ты оказываешься в маленькой темной комнатке, свет от одной лампочки туда просто не попадает. И при этом отсутствует дополнительный свет у зеркала с умывальником. Нужна была дополнительная розетка для плойки, мы с супругом ее не нашли. Единственное, что у фена нашли разьем , но плойка от этого разьема не включалась. Поэтому пришлось приводить волосы в порядок в комнате у кровати и супруг держал маленькое зеркало, что бы я не обожглась. Наполняемость мыльными принадлежностями порадовала. Всего было в достатке и нормального качества. Что касается кровати, она хорошая, но слишком с жестким матрасом. Я мучалась всю ночь. Матрас для тех, кто любит спать на досках. Так же мне не повезло с подушкой, она была просто каменной. На утро взяла подушку супруга и какого было мое удивление, что она была у его другого качества, не такой жесткой. Порадовало наличие двух одеял. Хорошее белоснежное белье! Но почему на кровати нет покрывала? Или хоть маленькое покрывало на пол кровати? Совершенно неудобно и жалко присаживаться на чистую постель в уличной одежде. С такой ситуацией также столкнулись впервые. Телевизор немного тормозил. Холодильник хорошего качества, отлично держит температуру и не течет. В шкафу было наличие одноразовых тапочек, двух халатов, один из которых был детским, но по нашей просьбе его быстро заменили. Так же в шкафу порадовало наличие утюга и гладильной доски. Есть сейф. Очень понравилась современная система кондиционирования, которая обеспечивала очень комфортную температуру в номере. Ресторан в котором подавали завтрак нам очень понравился. Красивый с шикарным видом на Волгу. Мебель хорошая, комфортная. Все достаточно хорошо засерверовано. Завтрак хороший, разнообразный. Все очень вкусно, всего хватало. А если что-то и заканчивалось, то быстро приносили новую порцию. Очередей не было. Отдельные слова благодарности официантам, они большие молодцы. Работают быстро. Грязная посуда никогда не задерживалась за соседними столами, после ухода гостей убиралось все быстро. Спа и аква зону не могу оценивать, так как мы ее не посещали. Бассейн на улице большой, нам показался хорошим. Есть надувная горка! Много лежаков по кругу бассейна. В целом гостиница отличная! Стоимость для такого уровня гостиниц хорошая! Снизила 1 звезду за позднее заселение в 15:00, отсутствие покрывала на кровати, супер жесткий матрас и одну жесткую подушку; отсутствие хорошего света, дополнительной розетки и второго полотенца для ног в туалетной комнате и некомфортный «темный» прием душа за супер темной шторкой в душевой.

Номера хорошие, просторные, современные. Плохо, что в номерах нет балконов, поэтому красивейший вид на реку теряется. В номерах есть все необходимое (чайная станция, которая постоянно пополняется, вода, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, зубной набор, бритвенный станок и т. д). Хороший большой бассейн с подогревом, много шезлонгов, спа - комплекс, халаты, пляжные полотенца. Завтрак хороший: несколько видов каш, омлет, блинчики, рыбная, мясная, колбасная нарезки, горячие блюда. Немного не понравились обеды/ ужины. Вкусно, но небольшая шведская линия, в сравнении с завтраком: 2 салата, 2 гарнира, 2 мясных блюда.