Приехали сегодня в Томск с маленьким ребёнком , оплатила бронь в данном хостеле на одну ночь, за двоих человек( взрослый и ребёнок) 6 апреля 2025г. В хостеле нас встретила хамоватая не опрятная женщина, 3 раза требовала предьявить ей чек на оплату и бронь. Администратора поразило ,что я забронировала бронь у агрегатора Яндекс путешествий со скидкой , начала высказывать с наездом ,что сумма меньше чем они сдают🤦!!! Такая темная женщина , работая в хостеле , не соображает что у клиентов могут быть промокоды на скидку, балы плюса, которыми они могут оплачивать до 100% процентов стоимость брони , сидит без компьютера с амбарной тетрадью, не может ничего посмотреть, проверить оплату, сколько людей заселяется , ничего не может вразумительного сказать !Начала мне предъявлять что я не оплатила бронь за двоих человек. Я ей опять показала бронь , которую мне прислал Яндекс на почту , где четко написано что забронировано на ДВОИХ человек и чек об оплате, она это все нафотографировала и позвонила хозяину, что она ему сказала я не слышала, в это время я звонили в поддержку Яндекс составляла жалобу, далее она ставит свой телефон на громкую связь , время 23 часа ночи и я слышу как неадекватный хозяин на весь хостел орёт что -"Я Мошенница" и если я еще раз не оплачу (оплаченную бронь) он вызывает полицию !!!! Занавес!!! Обходите стороной этот хостел, видимо эта схема у них поставлена на поток с обманом клиентов, чтобы вымогать деньги за уже оплаченную бронь, прикрываясь отсутствием компьютера и тупостью администратора!!! После оскорблений мы ушли. Жалоба Яндексом оперативно рассмотрена , вернули денежные средства и принесли извинения . Активно путешествую по России , ни в одном городе не встречала такого хамского отношения , и такого ушлого администратора с хозяином. НЕ РЕКОМЕНДУЮ 👎👎👎