Понравилось: Зашли выпить и поужинать в баре на крыше с другой парой. Впечатления были хорошие, пока мы не заказали. Нам прислали QR-код, чтобы посмотреть меню и сделать заказ, и это прекрасно. Мы заказывали в одно и то же время, его заказ был выполнен, и еда была подана быстро, но мой заказ был готов только через две минуты после того, как он его заказал. Попробовал несколько раз, а потом попросил о помощи. Официантка не смогла заставить его работать и сказала, что мне придется пойти в бар, чтобы сделать заказ, - небольшое неудобство. Когда я подошел к бару, он сказал, что у них не работает система и нет возможности сделать заказ, я спросил, почему бы вам просто не связаться напрямую с кухней, но он сказал, что не может этого сделать, во что мне с трудом верилось. Затем я спустился к стойке регистрации, и мне сказали, что сделать заказ невозможно. правда? После того, как наши друзья поужинали, а система все еще не работала, нам пришлось пойти в другой ресторан, где было очень много народу, но все равно потребовалось более 2 часов, чтобы, наконец, поесть после нашей попытки заказать еду в баре Indigo на крыше. Сегодня я разговаривал с помощником менеджера, чтобы сказать ему, что им нужно разобраться с системой оплаты проезда или ручной системой, и он сказал, что нет возможности взимать плату. На этом этапе они должны были сказать, что питание предоставляется бесплатно, пока система не заработает снова, или что было бы неплохо заплатить только наличными. Он просто продолжал говорить, что мы старались изо всех сил, а я сказал, что тебе нужно разобраться в этом и стать лучше. Я ожидал большего от IHG, они никогда не предлагали мне никакой компенсации за то, чтобы я попробовал их еще раз, и, кстати, у меня был открыт счет в баре, может быть, они могли бы добавить туда еду? Или, может быть, не брать с меня плату за напитки? ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН И ОЗАДАЧЕН!
Комментарий: Система была отключена, и мы не могли заказать еду, пробовали больше 30 минут, наблюдая, как едят наши друзья!