Место хорошее. 2-4 раза в неделю ночем тут по работе. Территория огромная, расположение хаотичное на первый взгляд, но быстро привыкаешь к расположению инфраструктуры.
Лишь от 2го корп. близко к завтракам в ресторане. Решепшен на краю в главном корпусе. Ночью, вечером персонала в корпусах нет, только ресепшн в 5м.
Зимой очистку дорожек от снега начинают по расписанию, с 8. И завтрак с 8ми. Вот и тонешь в сугробах, благо в эту зиму их много, пока на ресепшн за документами через всю территорию, утопая в снегу, то на автостоянку прогреть авто, затем плывешь в обратно на завтрак. И вот лишь после завтрака видишь как стали отчищать у входа в ресторан снег.... Почему нельзя начинать это делать раньше к началу работы ресторана?! Пусть не целиком тропинки, хотя бы в ширь лопаты?! От ресепшена до завтраков и по направлениями корпусов, чтоб хоть как то идти можно было?! А не поминать организацию и заботу о гостях! И это не единичный случай, ежедневно так.
Далее, номера в 4м да, старого фонда. Но приемлемы. А вот горничные отчего то всегда упорно считают, что гигиенические наборы для чистки зубов, бритья, помывки не одноразовые, как положено, а один раз на дня четыре или пока не нажалуешься на ресепшн. Вернешься вечером в номер после трудового дня, а горничной уже нет, в номере прибрано, но ни свежей пасты со щеткой ни бритвенного набора, ни шампуня. И ресепшен помочь не может, пусто в корпусе. Из мелочей складывается общее впечатление о месте, из халатности одного смазывается труд и заслуга всех в целом.
Завтраки отменны, тут пятерка.
Плюс не мешало бы как то обеспечить безопасность проживающих, вынужденных с чемоданами, идти на ресепшен в обход закрытого прохода, по дороге сплошь покрытой льдом. Казалось бы мелочь: посыпь песочек, поставь на ресепшен таблички с извинениями за временное неудобство и явно была бы дополнительная звезда оценки, звезда. Да, не Мишлиновская, но звезда! Дописываю отзыв ввиду положительных изменений по состоянию на середину марта.
Руководство адекватное, реакция на отклики присутствует. Путь расчищен и обезопашен. Наборы в номере появились даже с избытком (посмотрим надолго ли, а мы жить тут будем часто))), что радует и позволяет не одни сутки жить комфортно, за что респект и огромное спасибо за заботу!!!
Дополнение от 18.04.24: с приходом весны территория преображается вместе с природой. Много зелени. Радуется и взгляд и душа)! Пожил во 2-м корпусе - лучше 4-го на мой вкус. Ночевал и в 5-ом - спится шикарно, верх блаженства). Огромный бассейн в СПА, куда, правда никак нет времени сходить, сужу по отзывам соседей-гостей отеля. Ещё раз о завтраках- мне нравится, стандартный шведский стол, сытно, разнообразно, всегда фрукты, свежая молочка разных видов и вариаций.
Отдельная благодарность Людмиле с ресепшена за заботу о сухих пайках в ранний выезд. Хотя мы не просили, но проявленная чуткость и внимательность тронула. Впрочем и остальные сотрудники ресепшена достойны похвалы, вежливы и внимательны и терпят нас причудливых). К сожалению, еще не всех различаю, без обид.
Добавлено на 24.04.24: вернулись после 3х дневного турне на юг страны. Разные отели были, и выше и ниже звёздность и такой же Парк Отель в В...же, есть с чем сравнивать. Вернувшись в Грумант как-то само собой одновременно сказали: вот, приехали домой. Уже наш дом ).
Организация проживания в Груманте более по душе. Недочеты всегда есть всюду, но нравится таки тут, к примеру, то, что все необходимое уже в имеется в ванной комнате, не нужно как в другом Парк отеле звонить на ресепшн чтобы побриться или почистить зубы ибо этих средств гигиены изначально комплектом в номере не предусмотрено. И территория здесь вдали от автотрассы, а не вдоль неё, что огромный плюс постояльцам.
Ну и как говорил герой одного фильма в своем посыле зрителям: о месте и коллективе следует судить не по количеству недостатков, а по умению властей их своевременно устранять. Потому таки 5 звёзд выставлено заслуженно. Рекомендую для отдыха и проживания.