Это ужас, а не отдых! Первое с чего стоит начать - ни в коем случае, никогда не ездите в этот отель через улицу Речную!!! Мы ехали по навигатору и он нас повел именно через эту улицу, дальше был настоящий ужас! Улица, которая по навигатору ведет к этому отелю, оказалась полностью непригодной для проезда транспорта. Из-за того, что она находится под очень большим уклоном выехать оттуда, если у тебя нет полного привода просто невозможно! Нам повезло, что кто-то из местных жителей взял нас на буксир, чтобы можно было выбраться из этого снежного плена. При этом на протяжении более часа сотрудники отеля не брали трубки. При этом со слов местных жителей мы были не первые, кто попадал в такую же ситуацию. Позже оказалось, что ехать надо абсолютно через другую дорогу и пишут об этом в телеграм-канале, который мы должны были тщательно изучить перед отдыхом! Далее был диалог с сотрудниками, которые завери нас, что если мы поедем через соседнюю улицу, то мы все таки сможем проехать к ним. Мы рискнули еще раз и все-таки смогли доехать на парковку. Однако, стоит отметить, что дорога опять-таки была слабо очищена от снега и расчитана только на одну машину, то есть проехав полпути и встретив другую машину на встречу тебе пришлось бы ехать задом до места, где можно разъехаться. Далее было заселение в номер и отсутствие отопления на двух этажах люкс номера, никакие манипуляции персонала ситуацию не изменили и нам выдавали два радиатора в номер, которые ничего не смогли согреть и спать пришлось в верхнем одежде, чтобы элементарно не заболеть. Это удовольствие стоило нам 15000 рублей за ночь! Далее был ужин, где две сосиски с пюре готовили 40 минут. Из позитивных эмоций можно упомянуть завтрак - блины, сырники, круассаны были очень вкусными. Мы попали на отмечание масленицы, поэтому нас накормили блинами, сушками и чаем из самовара. На том и уехали. Резюме: если вы хотите испортить себе выходные, то это отличный способ это сделать. Сервис по-русски одним словом, деньги брать вы любите при этом нормальные условия создать не в состоянии.