Отзывы о Амакс Отель Тула 4*

5.0
  •
Тула, Октябрьская улица, 1Е
Тренажеры и тренажёрный зал
Сауна
Бар, доставка еды в номер и ресторан
Амакс Отель Тула
Амакс Отель Тула
Амакс Отель Тула
Амакс Отель Тула
Амакс Отель Тула
Амакс Отель Тула
Амакс Отель Тула
Амакс Отель Тула
Амакс Отель Тула
254 фото

Выберите даты

5.0

1071 отзыв

Хороший отель, Прекрасное месторасположение, На последнем этаже проблемы были с кондиционером, но нам помогли решить проблему. Прекрасный вид на завод производства смерти(оружия) и достопримечательности города, золотые купола. Нам понравилось, опоздали на час на выселение, вошли в положение и дали нормально собраться. Рекомендую
Хороший чистый отель.Ресторан так себе.Звезду снял из-за несерьёзности к утрате постояльцев.Супруга оставила в халате отеля золотую цепочку с крестиком и заметила это уже в другом городе.Позвонили,попросили проверить но увы горничная сказала ничего не находила.Конечно они не виноваты в этом ,но могли бы и вернуть.Не забывайте свои вещи.
Очень тонкие стены, прекрасно слышно чем занимались соседи
Polly F.
Наш гость
Апрель 2026  • 1 ночь  • Стандарт улучшенный с двуспальной кроватью
M
Минус звезда только за то, что парковка для гостей отеля платная
Viktor Turbin
Очень понравился отель Чисто , красиво, уютно
Очень хороший отель. Останавливались на сутки - все понравилось, и персонал и питание и номер. Парковка платная, но можно и в встать бесплатно через дорогу у флага)
Rus77
Номера чистые, но звукоизоляцию можно было бы сделать и получше, завтраки вкусные и сытные, персонал вежливый. Есть своя платная парковка
Вера
Все очень понравилось, были приятно удивлены. Своя парковка охраняемая 750р/сутки, на завтраках большой выбор, много столиков, отель полностью новый, чистый, прям супер. Номера комфортные, хорошее постельное, все 100/10
Приезжали в отель в отпуск на шесть дней, останавливались в номере люкс. Номер новый, хорошая мебель, есть кофемашина. Возможность бесплатного посещения сауны и джакузи для люксовых номеров стало приятным сюрпризом. В отеле шикарные завтраки - шведский стол с большим выбором блюд, жарят яичницу с дополнительными добавками - это огромный плюс. Однако так же присутствуют нюансы, которые отложили на пребывании в отеле неприятный отпечаток. 1) Отдыхали втроём, что естественно очевидно при бронировании. В номере на протяжении всего отдыха было два стакана, две чашки и так далее. 2) Чашка в номере не помещалась в кофемашину - кофемашина есть, а выпить кофе нельзя ;) Пришлось использовать бумажные стаканчики из столовой - а это, несомненно, минус. Кофе, мёд, сахар иногда не подкладывали - просили на ресепшне, но нам так и не заносили их 3) В номере в ванной не предусмотрены отдельно гель для душа, шампунь, бальзам, вместо туалетной бумаги какие-то салфетки для рук 4) УЖАСНЫЙ УЖИН, который невозможно есть. Меню составлено одно на три месяца (опция из трёх салатов, трёх горячих, трёх десертов и одного напитка на выбор (чая в пакетиках, пива, вина или компота) по словам официантки его составил уже уволенный старый повар - повар, собственно, уехал, а меню осталось. Приносили "горячее" холодным, ёжики с полусырой некачественно почищеной картошкой (при том, что заявлен рис); булгур вместо указанного кус куса с сухой курицей...УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ, обязательно сходите на бесплатный ужин в своём же отеле, он просто отстоен Платный ужин, кстати, оказался не лучше - в ухе якобы из стерляди не было ни одного куска белой рыбы, порции маленькие при достаточно высокой цене. Однако стоит упомянуть, что если бы не ужин, то, скорее всего, не пришлось бы копать настолько глубоко, так как на отрицательном впечатлении от еды сразу нашлись и другие недочёты.
Хороший отель, удобные номера
Очень хороший отель
Хороший отель , удобное месторасположение, вкусные завтраки , уютная спа-зона , приветливый персонал Советую ! Сочетание цены и качества !!!👍👍👍
Первый раз с таким сталкиваюсь… Итак по порядку: Всё началось с момента заселения, номер был забронирован бизнес класса, с трёх местным заселением, и вот о том что нужно оплачивать за третьего человека нам сказали на ресепшен, не смотря на то что по телефону утверждали что доплаты не потребуется, так как данная категория предусматривает возможность дополнительного места. И здесь внимание! При бронировании по телефону сказали что никаких доплат не потребуется, за исключением питания(что вполне понятно). Далее нам сообщают что мы должны доплатить 500₽-соглашаемся, только говорим пожалуйста оперативнее так были после восьмичасового пути с маленьким ребёнком, и тут вдруг появляется менеджер поважнее, который заявляет что доплата должна быть в размере 3800₽ за гостиничные сутки ( бронь на 5 ночей) На что конечно же с нашей стороны поступает возражение, и мы на такое не готовы. С горем пополам сходимся на стоимости в 50% от озвученного! И… дальше продолжается интересное, нас заселяют в неубранный номер, где не просто следы пребывания людей, а такое ощущение что была недельная попойка (фото прилагаю). Внутри всё кипит, спускаюсь на ресепшен, стараюсь максимально спокойно решить сложившуюся ситуацию, и мне предлагают пойти погулять пока в номере произведут уборку(на часах 21.30). Уходим с супругой и ребенком поужинать, приходим, номер убран, но нет ничего для пребывания третьего человека, ни постельного белья, ни полотенец, молчу уже про гигиенические наборы. Сообщаю опять же таки на ресепшен ( время 23.30) приносят абсолютно мокрое постельное бельё, со словами «извините, не успело высохнуть». P.s пока эмоции проживания от первых 2-х часов, посмотрим что будет в оставшиеся 5 суток…
Прекрасные номера, вежливый и отзывчивый персонал с удовольствием посетил бы этот отель снова, отель крайне удачно расположен для туристической поездки в 5 минутах находится Тульский кремль и множество музеев, есть вместительная платная парковка, в отеле доступен для бронирования бассейн и сауна, на этаже есть спортзал и игровая комната для детей
Отличный , комфортный и уютный отель. Удобное расположение, вкусные завтраки . в номере все есть для удобства. Халат, полотенца и санузел. Цена приятная персонал доброжелательный. Вернёмся сюда снова.
Хороший отель, который расположен очень удачно. Все локации Тулы рядом. Номер тихий, приятный, хорошие завтраки.
Отличный отель. Пешком до центра очень близко, мин 15 - даже меньше. Рядом есть заправка Лукойл и Ростикс. Номер отличный ! Дают 2 бутылки воды, по три полотенца на каждого, тапочки, халаты, зубные наборы (если нужны косметические, бритвенные, швейные наборы или губка для тела, шапочка - просто позвоните на ресепшен). Также в номере есть холодильник (мини бар платный), чайник, чай, кофе, сахар. Кондиционер есть и работает не очень мощно, но ночью жарко не было. Завтраки отличные ! Сырники, яйца, омлет, разные овощи, арбуз, нутелла, сладости… в общем, не описать. Завтраки достойные ! Парковка платная - 750 руб. сутки. Мы бронировали номер с 08.08 по 10.08 с нас взяли за парковку за 2 дня (1.500 руб.)
Отличный отель. Номера, завтраки,персонал, чистота, расположение - всё супер. Однако, 750 р за парковку - это дорого. Отель рекомендую.
Отель очень понравился. Расположен удобно. Парковка есть, оплатить можно на ресепшене. На ресепшене девушки вежливые, всё объяснили, всё показали. Номер чистый, постельное свежее, уборку проводили каждый день. Завтрак шведский стол, всё свежее, выбор большой.
Приветливый персонал Завтраки отличные большой выбор Все чистенькое Отличное расположение
Все понравилось, номера, обслуживание, все норм, завтраки отличные
Наш гость
Август 2026  • 1 ночь  • Бизнес с двуспальной кроватью
Парковка 750 р, маленькая форточка на окне, окна не открываются, сеток нет, кондиционер перестал работать в самый разгар пекла, персоналу на вас все равно Комментарий: Сейчас находимся в гостинице и решили сразу написать, сняли две звезды из-за персонала который кормил нас обещаниями Итак: произошел сбой в системе кондиционирования в районе 17 часов не во всех номерах, 07.08.на улице весь день +32 , к вечеру вопрос не решили, кондиционер не работает, дышать в номере нечем так как окна не открываются, есть маленькая форточка при открытии которой слышно шоссе рядом и сирену , а так толку от нее ноль, персонал при этом говорит что мы вас переселим в номер где работает кондиционер, ждём ! Время в районе 24 ночи, мы на сумках, проходит 20 минут звоним на ресепшен, уже другой администратор говорит что номеров нет, но когда узнала что нас уже пообещали переселить из душегубки, сказала что сейчас все уточнит и в течении 5 мин перезвонит, прошло 15 минут, опять звоним сами, да номер есть, его оперативно убирают в течении 30 минут вас переселят, ну так вот мы на собранных сумках прождали до часу ночи, не звонка, ничего, вообщем поняли что уже мы не переедем и нас просто кормят обещаниями, мы с дороги, сил нет, приняли прохладный душ,не укрывались, дышать в номере нечем, на том и уснули не укрываясь, вот такой отдых получился. Утюг кстати тоже не работает на 4 этаже
Юрий Соколов
Наш гость
Август 2026  • 1 ночь  • Бизнес с двуспальной кроватью
Понравилось: Гостиница хорошая удобное расположение все чистое новенькое

Не понравилось: Парковка 750 р, маленькая форточка на окне, окна не открываются, сеток нет, кондиционер перестал работать в самый разгар пекла, персоналу на вас все равно

Комментарий: Сейчас находимся в гостинице и решили сразу написать, сняли две звезды из-за персонала который кормил нас обещаниями Итак: произошел сбой в системе кондиционирования в районе 17 часов не во всех номерах,07.08.на улице весь день +32 , к вечеру вопрос не решили, кондиционер не работает, дышать в номере нечем так как окна не открываются, есть маленькая форточка при открытии которой слышно шоссе рядом и сирену , а так толку от нее ноль, персонал при этом говорит что мы вас переселим в номер где работает кондиционер, ждём ! Время в районе 24 ночи, мы на сумках , проходит 20 минут звоним на ресепшен, уже другой администратор говорит что номеров нет, но когда узнала что нас уже пообещали переселить из душегубки, сказала что сейчас все уточнит и в течении 5 мин перезвонит,прошло 15 минут, опять звоним сами, да номер есть, его оперативно убирают в течении 30 минут вас переселят, ну так вот мы на собранных сумках прождали до часу ночи, не звонка, ничего, вообщем поняли что уже мы не переедем и нас просто кормят обещаниями, мы с дороги, сил нет, приняли прохладный душ,не укрывались, дышать в номере нечем, на том и уснули не укрываясь, вот такой отдых получился . Утюг кстати тоже не работает на 4 этаже
Амакс Отель Тула  • 10 августа
Добрый день, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за подробную обратную связь. Нам искренне жаль, что пребывание в «АМАКС Отель Тула» не оправдало Ваших ожиданий. Приносим извинения за неудобства, связанные с работой системы кондиционирования в период аномальной жары. Мы понимаем, насколько важен комфорт гостей, и сожалеем, что не смогли обеспечить его в полной мере. Спасибо за замечание о стоимости парковки. Платная охраняемая парковка позволяет обеспечить безопасность автомобилей и наличие свободных мест в условиях ограниченного пространства в центре города. Информация о работе службы приема и размещения и неисправности утюга уже передана руководителям для принятия необходимых мер. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что у нас будет возможность изменить Ваше впечатление о нашем отеле. С уважением, Менеджер по работе с гостями Кузнецова Валерия
Очень не плохой отель . Удобная локация , чистые номера , неплохие завтраки.