Гостиница Тула 2^*

Встретили на ресепшен нормально, карточка с инструкцией как подключится к вай фай не помогла, какое то время пришлось самостоятельно потыкаться. Номер очень уставший, где-то пятна, где - то нет куска обоев. В ванной на полу были следы ботинок, грязь, волосы. Когда уходишь, попросили помыть полы там. Но когда пришли, поняли, что ничего не изменилось, как следы и пятна были, так и остались. Пошла на ресепшен, меня убежали, что убрали и возможно оставили следы, когда проверяли, как такое мне понимать? В итоге девушка дала понять, что никто убирать не будет, что вы ожидали. Все полотенца использовали, чтобы накрыть пол, мыться в грязной ванне было очень не приятно, халатное отношение персонала сбило с толку. Если посетитель просит помыть ванну, в чем сложность это сделать, мы так и не поняли, в итоге после того как мы помылись, ванна была чище, чем когда заходили. Не советую гостиницу, все старое, уставшее, персонал грубый, не компетентный в простых вопросах.

Что не понравилось: заезд начался с неверной суммы оплаты ( ну, ладно, человеческий фактор), на ресепшене не объяснили режим работы кафе, т.к. завтраки были включены в стоимость. А оказалось, что в период с 9.00 до 9.45 кафе не работает, т.к. кормили группы, а у нас запланироаны мероприятия....После приезда зашли в кафе зашли пообедать и пришлось ждать заказ 50 минут, а у нас опять же расписание свое.....Дальше номер не понравился, т.к. плохие матрицы и подушки, нет прикроватных тумбочек, розетки расположены не удобно и в небольшом количестве, нам их постоянно не хватало! В ванной нет крючков, повесить вещи не возможно, номера не убирали, не было смены туалетной бумаги. В общем, однозначно в данный отель не вернусь

Вкусная еда, номер комфорт чистый и уютный, вежливый персонал, близко к центру.

Ехали уже вечером, вспомнили что останавливались здесь в 2013. Ремонт на 7/10(у нас в номере дверь закрывалась только если на ключ), удобства у всех номеров на этаже, но при этом прекрасная локация и шикарный завтрак из трех блюд с напитком. Девушки на ресепшене просто лапушки. Звезду снимаю как раз за незакрывающуюся дверь

Гостиница "ТУЛА" оставила исключительно положительные впечатления. Номерной фонд современный и удобный: чистые, просторные номера, всё необходимое есть, техника работает исправно. Отдельно хочется выделить работу персонала: сотрудники проявляют настоящую лояльность к гостям, оперативно решают любые вопросы и делают пребывание максимально комфортным. Кухня тоже на высоте — блюда вкусные, свежие, меню разнообразное. Отличное соотношение цены и качества, рекомендую!

Отличная гостиница! Номера и белье чистые, а завтраки выше всяких похвал. На ресепшене встретил очень вежливый и приветливый администратор Даниил. Рекомендую к заселению.

Огромное человеческое спасибо персоналу отеля, особенно старшему администратору Кристине, за теплый прием, внимание к нашей группе ( в составе группы из 45 человек были дети инвалиды, в том числе и колясочники). Приятно удивили завтраки, очень вкусные. Любая наша просьба находила отклик у персонала. Группа МОО Святое Белогорье против детского рака.

Зачётное качество в центральной части города за приемлемую стоимость. Очень отзывчивый и гостеприимный персонал. Отдельный восторг вызвал завтрак, который входил в стоимость номера: вкусовые качества, подача, обслуживание - все было на высоте!)

Номер не плохой, но кровать очень неудобно расположена. Очень вкусный и красивый завтрак

Хороший персонал и хорошие завтраки! Номера требуют капитального ремонта. Все очень старое. Диван сломан и придавлен. Душевая кабина не закрывается, ковер в непонятных огромных пятнах, стены грязные. Под матрасом почему-то стекло....

Норм на ночь

Отель просто шикарный. Все очень понравилось. Номера огромные. С кондиционером. Остались в очень хорошем настроении. Приду сюда еще раз

Вполне себе нормальный отель для своих денег. Завтрак на удивление оказался очень вкусным. Выбор большой. Комнаты конечно не 5 звёзд, но персонал адекватный. Любые проблемы решают быстро. Рядом в шаговой доступности разные магазины

Отличная гостиница, есть все, кондиционер душ, особенно порадовал ресторан отличная кухня и великолепное обслуживание . Отдельная благодарность официантке Валерии, все просто супер!Приедем снова

Отличный отель в центре города около автовокзала. Радушно встретили,пошли навстречу и заселили раньше. Номер просторный, свежее белье., большая кровать,везде чистота и порядок. Завтраки вкусные. Отдельное спасибо администраторам, особенно Даниилу. Все рассказали, показали. Приятно. Приезжаю в Тулу в командировки,теперь буду останавливаться только у вас. Наталия.

Обслуживание супер, добрая девушка на ресепшен. Вид на площадь красивый, номера комфортные и уютные. Близко к вокзалу и разнообразие мест, где можно покушать

Нам очень понравилось. Гостиница чистая, номер убирали каждый день. Работники вежливые. Расположена гостиница очень удачно. Рядом есть автостанция остановки общественного транспорта. Мыльные принадлежности и чай приносили тоже каждый день. В гостинице есть очень хорошее кафе. Блюда вкусные и цены недорогие. Есть выбор блюд. Почти, как в ресторане. Рядом магазин перекресток, и вкусно и точка, додо пицца. Но мы ели только в этом кафе. Даже детям очень там понравилось. Единственный минус гостиницы - это слабый напор воды в душевой кабине. Но из-за кафе не стала снижать за это звезду. Поварам большое спасибо. Всем советую.

Заселили быстро, обслужили хорошо, гостиница хорошая. 5 звезд!

Хороший отель, вежливый персонал, вкусно кормят

Отличный отель, недалеко от центра города, в шаговой доступности от автовокзала. Номера чистые, чистое постельное белье, полотенца. Максимально доброжелательные администраторы, готовые прийти на помощь в решении любых вопросов. (Особая благодарность администратору Даниилу, очень понимающему и душевному молодому человеку, не считающимуся с личным временем). Прекрасные и очень достойные завтраки, кухня в гостинице просто шикарная, при соотношении цена-качество, 150 баллов из 100. Точно знаем где остановимся в следующий раз! Спасибо!

Все понравилось, удобное расположение отеля, рядом Макдональдс, Додо (можно перекусить), магазины рядом (купить необходимое), сувенирные магазины, парковка. Цена и качество на высоте)

Отличное место. Лучшие завтраки и всегда чистые номера

Отличный отель! Приезжали посмотреть город-герой Тулу и как нам повезло заселиться в этот отель. Вся инфраструктура в пешей доступности, различные магазины, кафе, всё находится рядом. Номера чистые и аккуратные, есть всё необходимое, а персонал замечательный и очень приветливый, спасибо вам большое. Советую!

Хороший отель, все удобства имеются, все чистое и опрятное

Очень много комаров в номере, сеток на окнах нету, спиралей соответственно никаких тоже нету, самая худшая ночь, на Волге в лесу и то меньше бы кусали. Спать не возможно... Так же с улицы шум, как будто устраивают гонки.