Нет никакой гарантии, что после бронирования квартира будет вас ждать. Забронировали апартаменты в Туле за пару месяцев до заезда через Отелло, оплатили, получили подтверждение. За сутки связались по прямому номеру с арендодателем - ещё раз подтвердили, в день заезда обещали прислать информацию о заселении с 15ч. Приезжаем в Тулу, наступает назначенный час - информации нет, на звонки никто не отвечает. Оказалось, что квартира уже сдана кому-то, нам негде жить, других вариантов нет. Как такое возможно?