Был забронирован номер ЛЮКС с джакузи. При наборе воды образовалась течь на полу, душевая лейка тоже текла. Сама ванна джакузи расположена между окном и дверью, сквозняки обеспечены. В номере никаких батарей, якобы тёплый пол, но тепло не чувствовалось. Джакузи воспользоваться не удалось, кроме того оно тарахтит как трактор. Вся гостиница будет стоять на ушах при его включении, т. к. звукоизоляция напрочь отсутствует. Слышны тихие разговоры из соседнего номера, впрочем, как и звуки из туалета. Ещё из минусов одинарные панорамные стеклопакеты, от которых идет холод, слышны разговоры мимо проходящих людей и шум от курсирующих трамваев. Также, гостиница расположена очень далеко от центра. За эти же деньги можно снять что-то поновее и поближе к центру. Купилась на джакузи, о чем очень жалею. Сервис Тулы до джакузи не дорос. Впечатление испорчено.