Отели Провинции Анталья

Selectum Family Resort 5*

Турция, Анталья, Серик, Белек, улица Конгре, 24
У моря
4.7
54 отзыва
100% гостей понравился завтрак
Selectum Family Resort

104

фото

Про отель

Wi-Fi
Бассейн
Парковка
Кондиционер в номере
Тренажёрный зал
Интернет
  • Интернет
  • Доступ в интернет: в номерах
Услуги и удобства
  • Химчистка
  • Обслуживание номеров
  • Прачечная
  • Тип трансфера: платный
  • Сейф
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Камера хранения
  • Тип сейфа: в номере
  • Трансфер
  • Оборудование для кухни : чайник
  • Трансфер: до/от аэропорта
  • Прокат: машин
  • Прокат: велосипедов
  • Консьерж-сервис
  • Отопление
  • Обмен валюты
  • Частота уборки: ежедневно
Удобства в номерах
  • Номера для некурящих
  • Мини-бар
  • Номера со звукоизоляцией
  • Фен
  • Кухня/кухонный уголок в номере
  • Чай/кофе в номерах
  • Телевизор в номере
  • Халат
  • Тапочки
  • Утюг
  • Уборка
Питание
  • Бар у бассейна
  • Количество баров: 2
  • Количество ресторанов: 6
  • Кафе
  • Бар
  • Ресторан
Красота и здоровье
  • Массаж
  • Баня
  • Хаммам
  • Салон красоты
  • Джакузи
  • Сауна
  • Spa
Спорт и развлечения
  • Водные горки
  • Площадка для пикника
  • Тип бассейна: крытый
  • Тип бассейна: открытый
  • Тип бассейна: с подогревом
  • Аквапарк
  • Спорт: теннисный корт
  • Спорт: рыбалка
  • Спорт: гольф
  • Спорт: настольный теннис
  • Спорт: каноэ
  • Спорт: прокат оборудования для водных видов спорта
  • Спорт: мини-гольф
  • Спорт: виндсёрфинг
  • Спорт: дайвинг
  • Спорт: йога
  • Терраса
  • Аниматоры
Детям
  • Игровая комната
  • Детская площадка
  • Детское меню
  • Детские кроватки/люльки
  • Услуги няни
  • Детский клуб
  • Детский бассейн
Пляж
  • Частный пляж
  • Площадь пляжа: 500
  • Бар на пляже
Бизнес-услуги
  • Переговорная
  • Бизнес-центр
  • Конференц-зал
  • Оснащение бизнес-центра: ксерокопирование
Инфраструктура
  • Лифт
  • Тип парковки: бесплатная
  • Сад
Общая информация об отеле
  • Дата реконструкции: 2012
  • Удобства для людей с ограниченными возможностями
  • Время заезда: 14:00
  • Площадь территории: 75000
  • Время выезда: 12:00
  • Дата постройки: 1999
Все услуги

Номера на 22 – 23 сентября для 2 взрослых

Номера без предложений на 22 – 23 сентября

+2

Standard Double Bungalow

25 м
2
Балкон
Индивидуальная ванная комната
Кондиционер
ЖК‑телевизор
Мини‑бар (укомплектованный, бесплатно)
Звукоизоляция номеров
Бесплатный Wi‑Fi
Подробнее о номере
На эти даты для 2 гостей ничего не нашлось

Standard Double Hotel Room

1 двуспальная кровать
или
1 односпальная кровать
  • 
25 м
2
Балкон
Индивидуальная ванная комната
Кондиционер
ЖК‑телевизор
Мини‑бар (укомплектованный, бесплатно)
Звукоизоляция номеров
Бесплатный Wi‑Fi
Подробнее о номере
На эти даты для 2 гостей ничего не нашлось
+2

Standard Single Bungalow

1 двуспальная кровать
  • 
25 м
2
Балкон
Индивидуальная ванная комната
Кондиционер
ЖК‑телевизор
Мини‑бар (укомплектованный, бесплатно)
Звукоизоляция номеров
Бесплатный Wi‑Fi
Подробнее о номере
На эти даты для 2 гостей ничего не нашлось

Standard Single Hotel Room

1 двуспальная кровать
или
1 односпальная кровать
  • 
25 м
2
Балкон
Индивидуальная ванная комната
Кондиционер
ЖК‑телевизор
Мини‑бар (укомплектованный, бесплатно)
Звукоизоляция номеров
Бесплатный Wi‑Fi
Подробнее о номере
На эти даты для 2 гостей ничего не нашлось

Suite

1 двуспальная кровать
  • 
55 м
2
Балкон
Индивидуальная ванная комната
Кондиционер
ЖК‑телевизор
Мини‑бар (укомплектованный, бесплатно)
Звукоизоляция номеров
Бесплатный Wi‑Fi
Подробнее о номере
На эти даты для 2 гостей ничего не нашлось

Семейный люкс, 2 спальни

1 двуспальная кровать
+
2 односпальные кровати
  • 
64 м
2
Балкон
Индивидуальная ванная комната
Кондиционер
ЖК‑телевизор
Мини‑бар (укомплектованный, бесплатно)
Звукоизоляция номеров
Бесплатный Wi‑Fi
Подробнее о номере
На эти даты для 2 гостей ничего не нашлось

4.7
54 отзыва

Сначала популярныеСначала свежиеСначала отрицательныеСначала положительные
Дай Бог на тройку потянет. Отель после недавней реновации, это чувствуется. Мы начитались позитивных отзывов об этом отеле за 2019 год и решили ехать сюда. Дьявол, как обычно, кроется в мелочах- в этом отеле сменился персонал. Плюсы: 1. Мы жили в бунгало, лес вокруг шикарен. Стрекочущие цикады, щебечущие птицы, рукотворные ручьи, загон с гусями. 2. В бунгало номера с отличным свежим дизайнерским ремонтом, сантехника отлично работает. 3. Есть небольшие детские площадки. 4. На территории есть несколько бассейнов, чистых, с разной глубиной. 5. Есть детский и взрослый аквапарки, но время их работы неудобно. 6. Вменяемые бармены на центральном баре возле центрального бассейна. 7. Иногда выступают приятные слуху кавер группы. 8. Понравилось первое шоу в амфитеатре, повествующее про историю танца живота. Недостатки: 1. Поскольку мы отдыхали с двумя детьми, то ели в детской части ресторана. На улице вам поесть нормально не дадут полчища мух и воробьев. В детском ресторане остаются только мухи, из двух зол приходится выбирать меньшее. Видимо, менеджеры отеля не в курсе что человечество давно изобрело липкие ленты для мух. 2. Через 15 минут открытия ресторана, свободных мест вы не найдете внутри, придется садится на улице, а там- воробьи и мухи, плюс в июле в дневное время при +40 на улице прием пищи особого удовольствия не доставляет. 3. Официанты везде- только что набранные абсолютно посторонние люди, не понимающие что им нужно делать и где они находятся. Со слов сотрудницы guest relations, их только что набрали. Могут запросто утащить у тебя тарелку с едой из под носа, не понимают ни русского, ни английского языка. В так называемом ресторане а-ля карт возле центрального бассейна за 10 минут и 3 просьб у официанта принести бутыку воды и налить два бокала вина он налил только тёплого вина, а за водой пришлось прогуляться самим. Занято при этом было 4 столика. 4. О том, чтобы поставить заранее бутылку охлажденной воды гостю на стол, открыть ее перед гостем и налить каждому гостю воды в стакан в этом отеле не слышали. 5. На точках разлива вина и воды вино кладется в ведра со льдом только когда начинается время завтрака\обеда\ужина. Если вы пришли на обед к открытию и заказали вино, то получите его безусловно тёплым. Догадаться хранить некоторое количество вина в холодильниках- не про этот отель. 6. На раздаче блюд вам запросто могут насыпать гренок в суп голыми руками, хлеб режется и накладывается вам в тарелку также голыми руками. После длительной беседы с девушкой из управляющего состава, на следующий день все раздающие были в перчатках. 7. Недостаточное количество точек дезинфекции рук и несвоевременное пополнение их антисептиком. Вы можете попасть в центральный ресторан через 4 входа, антисептик стоит только у центрального входа. 8. Мясо, пицца и супы подаются в одном углу. С учетом того, что накладывается еда только весьма нерасторопными сотрудниками ресторана, это приводит к огромным очередям. Учитывая что отдыхающие в этом отеле Россияне, Молдаване, Украинцы, периодически начинается бурное обсуждение достоинств и недостатков всех отдыхающих наций. Разнесите мясо, супы, пиццу по тн "островкам" раздач, стоящих посередине и разложите их в несколько точек- очереди исчезнут. Почему этих элементарных вещей не видит расхаживающий по ресторану генеральный директор? 9. За два дня до окончания нашего отдыха, в детской части ресторана и на ресепшене в основном здании перестали работать кондиционера и воцарилась духота. 10. В пиковое время (выступление групп, шоу и тп) в очереди в бар возле центрального бассейна вы можете простоять 10-15 минут. Почему нельзя добавить к работающим двум барменам еще двух? Даже в магазинах "пятерочка" и на "почте России" можно вызвать сотрудников для разгрузки очереди. 11. Кофе в этом отеле- откровенное пойло. Что в барах, что в кофемашинах, эту бурду пить невозможно. Элементарный "Paulig Vending", который приятно пить, стоит 7 долларов за киллограммовый пакет. Мы ходили на пирс соеднего отеля "Глория" чтобы попить нормального кофе. 12. Пляж забит отдыхающими до предела уже в 9 утра. Либо вы встаете в 6-7 утра и занимаете себе лежаки, либо нарезаете круги в поисках свободных лежаков. 13. При входе на пляж стоит "шкаф" с водой, на котором указана температура на пляже. Если вы не поняли, это типа холодильник, вода в котором уличной температуры. На улице +42, например, о чем радостно свидетельствует термометр на этом шкафу. С таким же успехом, можно поставить просто телегу с бутылками воды- кому надо- возьмут. 14. Второе же шоу в амфитеатре в очередной раз убедило нас что в этом отеле почти всё через одно место: сначала ведущий радостно всех зазывал на шоу. Затем, когда в амфитеатр набилось человек этак в 150-200 (с детьми, между прочим), оказалось что у выступающего коллектива по дороге сломался автобус. Включить на время ожидания какую-либо музыку, чтобы несколько сгладить ожидание и объявить ждущим гостям что группа задерживается, извиниться и дать информацию о сроках задержки- не догадались. После начала долгожданного шоу, для начала на сцену вывалились красотки с шлемами в виде кошачьих голов и начали изображать элементы тверка, это несколько напрягло публику. В следующем номере похоти добавили вышедшие полуобнаженные мальчишки в кожаных одеяниях и при виде оных мы посчитали себя недостойными сего действа и достопочтенно удалились с детьми из амфитеатра. Кто-нибудь из управляющего состава отеля смотрел предварительно эти шоу, прежде чем заказывать эти группы в семейный отель? 15. Вечеринка на пляже с агрессивной музыкой (это семейный отель, многие пошли с детьми). В двух открытых рядом барах тут же образовались огромные очереди за напитками. Стоящие по периметру надувные фигуры запитаны удлинителями, валяющимися в мокрой траве. Интересно, что услышала бы администрация отеля в случае удара током человека? 16. Открытая wifi сеть без шифрования. Про сниффинг трафика, свободно летающие пароли, личные данные гостей в этом отеле не слышали. Любой свежекупленный роутер предлагает вам закрыть wifi сеть шифрованием. В этом отеле сетевой трафик нескольких сотен человек в свободном доступе. 17. В основном здании в туалете на первом этаже представители анекс тур мужского пола моют в раковине ноги. Спокойно. Днём. И после этого в этом же туалете идушие дорогие и уважаемые гости и их дети моют руки и лица в этой же раковине. Факт сего действа замечен лично мной дважды. 18. Ну и в завершение: в предпоследний день отдыха обедающей в детской части ресторана гостье, попросившей воды для ребенка, принесли водки и ребенок чуть было не отведал нового для себя напитка. Еще раз: гостья с ребенком. Водка. Детский ресторан. Видимо официант счёл что гостья очень устала от воспитания. Надеюсь, что кому-нибудь приведенная информация будет полезна. Если бы не море, то этот отель ничем не отличался бы от отелей черноморского побережья.
23 нравится9
Роман К17 сентября
Вначале небольшой пролог о нюансах отдыха в самом отеле. Итак, по порядку: - повсюду огромные очереди: чтобы элементарно найти место за столиком, необходимо пробежать семь кругов ада с тарелкой и ребенком на руках; - концепция отеля предполагает наличие импортного алкоголя и разнообразие коктейльной карты. По факту, вам в коктейли всегда буду лить местное пойло, если не пригреть бармена. В тот же апероль шприц наливают левый ликер, если процесс не проконтролировать и жестко указать на то, что тебе нужно. Был случай, когда бармен отказывался на пляже делать коктейль, сославшись на отсутствие ингредиентов. При этом, после моего ухода иностранным гостям была сделана пина-колада с низким поклоном от бармена. Это совершенно неприемлемо для отеля, претендующим на уровень нормальной пятерки. - забудьте о свободных лежаках на пляже или в бассейне. В 7 утра уже ничего нет, их просто катастрофически не хватает на огромную толпу народа. Вроде же как в Турции есть ограничение на максимальное количество размещаемых гостей? Забудьте, здесь всем плевать на ваш комфорт. - ледяной детский аквапарк. Ни о каком комфорте для детей речи не идет, да и кому в голову пришла идея окрасить дно бассейна в желтый цвет? Смотрится, мягко говоря, безобразно. - уборка, она отвратительная. Об обслуживающем персонале чуть ниже. Таким образом, отель абсолютно не соответствует заявленному уровню в плане еды, комфорта и стоимости. Теперь к сути главной претензии. О том, чего мы совершенно не ожидали, о наглом и хамском отношении сотрудников отеля и полном безразличии к гостям и своей репутации. В дату отъезда в расчетный час (12:00) я сдал номер, отнес вещи на ресепшн и мы с супругой отправились на территорию отеля дожидаться трансфера до аэропорта. К назначенному времени (около 18:30) мной было обнаружено, что мы оставили в номере теплые вещи (две синие куртки и один жилет). С данной проблемой я обратился на ресепшн, в результате чего через несколько минут нам принесли только одну куртку (моей супруги). На закономерный вопрос, где находятся остальные вещи сотрудница отеля сообщила, что это не ее проблемы, так как смена персонала закончилась в 16:00 и она ничем не может помочь. При этом она абсолютно не обращала внимания на доводы, прямо указывающие на хищение вещей сотрудником, подготавливающим номер для других гостей. Увидев такие результаты решения проблемы с пропавшими из нашего номера вещами, я настоятельно попросил просмотреть записи с камер видеонаблюдения. Сотрудница ресепшн отказала мне в предоставлении данной информации, мотивируя это определенными сложностями с доступом к камерам видеонаблюдения, при этом настоятельно утверждая, что обсуживающий персонал не мог ничего взять, а вещи вы потеряли сами. Услышав такое, я мягко говоря, охренел, т.к. получается, что из потерпевшего я начал превращаться в виновного. Сотрудники отеля видя, что мы ограничены во времени и нас уже ждет трансфер, были уверены, что мы не будем жаловаться гиду и вызывать полицию. Собственно поэтому, они максимально затягивали время и не предлагали никакой помощи. Кстати, у них на сайте указано ,что основные принципы сети Selectum заключаются в обеспечении отдыха высоким качеством обслуживания и обученных сотрудников, готовых с радостью решить любые вопросы. Мы же увидели просто скотское отношение гостям и покрывательство хищения вещей. Видимо у них это происходит на регулярной основе. После данного инцидента я написал жалобу в данное место отдыха. Спустя неделю пришел ответ - вы виноваты сами, потеряли тоже сами, ничем мы помочь вам не можем. Анекс тур вообще не ответил на претензию. Никому и никогда не порекомендую ехать в данную сеть (я был еще в Selectum Luxury Resort, денег он тоже не оправдал, ничего не украли - и на том спасибо). Позор руководству и персоналу отеля, надо иметь уникальный талант испортить отдых таким образом, чтобы у нас отпало желание возвращаться в Турцию в принципе. Надеюсь, данный отзыв многим откроет глаза и вы много раз подумаете, прежде чем останавливать свой выбор на этом отеле "5 звезд".
0 нравится0
Екатерина П.15 сентября
Очень, очень красивая территория, вежливый персонал. Всё ухожено, красиво, вкусно! 10 баллов из 10. Теперь этот отель в нашем топу! Вернёмся сюда ещё большой семьей!!! 😊
1 нравится1
Татьяна Г.8 сентября
Были в отеле с 21.08. 21 г. 7 дней, вот читаю отзывы предыдущие и удивляюсь, как будто отдыхали в разных местах, очень жаль что такие негативные отзывы понижают рейтинг этого замечательного отеля. Уютный, домашний отель, минусов нет, абсолютно семейный отель, ориентированный на семьи с детьми, кому нужна движуха, шумные дискотеки до утра, вам не сюда. Аквапарк слабенький для взрослых, но для деток лет до 8 отличный, анимация дневная очень слабая, но лично для меня это плюс, мне не нравятся, когда дергают за руки и тащат на групповые танцы, вечерняя анимация на 4. Алкоголь импортный был, мартини, текила, виски. Еда нормальная, голодным не останешься, каждый вечер тематический, дорада и форель на гриле , Шикарный пляж, территория обалденная, персонал отзывчивый. Главное что нужно взять с собой, это хорошее настроение и не устраивать скандал, когда вам не принесли столовые приборы, а поднять свою пятую точку и взять самостоятельно, вы не макс рояль приехали. Это отличный отель за не такие большие деньги, ставлю твердую 5!!!
1 нравится0
Виталий К.21 августа
Отель старый грязный сервис 0 ноль !!! Мы поехали сюда из-за хороших отзывов , и понравилась зелёная территория! Этот отель не стоит своих денег ! Деньги берут из-за название Selectum , они его выкупили недавно, порядка нет , организации нет !!! В Турции 5 раз такой анимации не видели вообще ,Даже в 4звездах ! Анимация для детей это просто ужас ! В номерах очень плохо убирают , пыль, песок как в коридорах ! Персонал в ресторанах и на барах понимают плохо , говоришь и показываешь одно дают или делают другое из-за этого очереди !!!! Туалет на пляже ужасный ! УЖАС !!! Этот отель я и моя семья не советуем ни кому! Нас 2взрослых и 3детей заплатили 700 тысяч рублей! Очень жалко денег за испорченный отдых ! В 2019 отдыхали этим же составом за 500 в Альва Донне Эксклюзив очень понравился отель!
0 нравится1
Еще отзывы
Отель на карте
Турция, Анталья, Серик, Белек, улица Конгре, 24
Карта
4.7
54 отзыва  ·  Гостиница
Похожие отели рядом
3.8
2 отзыва  ·  Гостиница
от 4 272 ₽
Гостиница
от 2 738 ₽
Гостиница
от 12 303 ₽
4.5
294 отзыва  ·  Гостиница
Нет предложений
Гостиница
Нет предложений
Гостям понравилось
Завтрак100%
Расположение100%
Удобство парковки100%
Чистота номеров92%
Соотношение цены и качества91%
Качество WiFi90%
Бассейн90%
Качество обслуживания83%
Пляж81%
Отели
Selectum Family Resort