Отдыхали на февральские праздники с семьей - двое взрослых и двое детей 5 и 7 лет. Эмоции смешанные.
Начну с хорошего. Команда анимации – супер. Конкурсы, танцы, развлечения, катание на лошадках для детей или холодная водочка с конкурсами под барашка для взрослых. Вечерние выступления в ресторане разных интересных команд – на пять. Еще хорош сам ресторан – в отличии от многих других мест – еда с утра и до вечера, просто плавно сменяются блюда и еда – вкусная и на любой вкус. И опять же персонал и в ресторане, и на баре в основном корпусе – отличные.
Теперь про две звезды: при покупке тура мы выясняли наличие бассейна и сауны, как в любом другом загородном отеле. В ваучере нам указали, что бассейн входит в стоимость. Но нет. При заезде и нам и другим клиентам сообщили, что извините, за отдельные деньги. Парковка на территории платная. Не хочешь платить – ну пожалуйста, ставь за воротами вдоль дороги.
Мы взяли двухэтажный номер люкс. Сантехника - ужасна. Вода идет слабой струйкой и настроить воду нужной температуры – нереально. В душевой кабине вообще невозможно воду слить. А ванная без шторки, вся вода на полу. А у пары клиентов не работал унитаз, как выяснилось. Еще в номере люкс не было чайника. Вообще. Для тех кто любит чай пить по ночам, тяжело.
В ресторане в часы пик не было мест, а носить еду на второй этаж не очень удобно. А если были места, то часто не оказывалось еды. Вода из нагревателя была с каменным осадком.
Зимние забавы - провал – ни проката, ни лыжни, ни коньков, ни льда. Нас отправили на горку у реки. Мы взяли свой тюбинг. А горка выходит прямо на реку, и из нее торчат льдины. Младшая дочь немедленно разбила себе губы :(.
Игровая комната в цокольном этаже бессмысленная. Из игр - три стола с неработающими хоккеями, мягкие кресла-мешки и пианино. Есть еще очень маленькая игровая в здании с рестораном, там есть детский лабиринт.
Так что получается – персонал – аниматоры, организаторы развлечений, бармены - класс. Остальное - провал..
В гостинице есть удобные 3х комнатные номера для 2 взрослых и 2 х больших детей, каждый в своей комнате с телевизором, просторно и чисто. Красивые портьеры на окнах, живёшь в огромном замке и при этом неудобный мягкий матрас на кровати , от которого болит спина. В санузле и ванна и душевая кабина, халаты взрослые и детские, но при этом колхозный ремонт, крючки отваливаются, трубы видны, слив кондиционера сбоку от раковины, плитка отваливается от стен, что небезопасно. (О плитке два раза было сказано администратору). Завтрак как повезет, можешь прийти и быстро вкусно позавтракать, а можешь к опустевшему столу, и никто из персонала как бы не обеспокоен этим фактом. При этом шикарный холл со старинными диванчиками и антикварными витринами, картины маслом на стенах. Детская площадка с красивыми деревянными домиками бабы яги как в Сочи парке, но при этом нету ни лазалок ни ползалок, ни гамаков - качелей. Зато есть самолёт в отличном состоянии сохранности, в котором можно полазить и белые качели для взрослых. Хороший большой пирс вдоль набережной , газончик, лежаки, мини каркасный бассейнчик, не очень чистая горка в реку и желательно на своем надувном круге или попе, в аренду кругов нету. Катер 10 тр/ час, персонал на пирсе два дня подряд был навеселе, никто не отслеживает видимо.
Месту ставлю оценку 5!
Приезжаем сюда часто, очень нравятся шалле и бани. Очень антуражные красивые номера, деревянные уютные домики. Тихо, спокойно, комфортно без лишнего шума.
Завтраки вкусные , но испортились , раньше было на много вкуснее) Немного не понятно поведение персонала ресторана, поесть комфортно не получается потому что они стоят так скажем * над твоей тарелкой * и смотрят тебе в рот) извините за подробности.
Приветливый персонал отеля в частности администратор Елена, приятная всегда все поможет расскажет, перезвонит.
Ко второму администратору Ольге, есть конечно вопросы, грубо разговаривает ни какой субординации касаемо Администратора и гостей.
По телефону общается очень грубо, лично так же ( жаль.
Огромная благодарность Николаю, натопил конкретно и бани и чан.Приветливый и порядочный. Спасибо!
Отличный отдых! Поят-кормят-развлекают! Рядом Волга, от Москвы доехать ненапряжно. Единственный минус, когда заехали в пятницу после 20-00 - не кормили. Заявлена работа ресторана по меню на заказ, но пока не работает. Хорошо из дома взяли что-то, тем и закусывали. И утром воду горячую сливать пришлось, чтоб помыться. 23 февраля был большой заезд и 24 были проблемы со шведским столом. Потом народ схлынул и всё нормализовалось. Развлекались анимацией и детской, и взрослой. Баран-шоу, Масленица, подъём на воздушном шаре, детей катали на лошадке и ослике. Горяченький глинтвейн на улице очень удачный. ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ - ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ!!! Летом рассчитываем ещё приехать! А может, и на выходные.
Отель недавно включили в сеть «Ателика», начали работать по «Всё включено», сделали программу на 23 февраля - нам понравилось здесь отдыхать! Есть недочеты, но видно что над ними работают - пытаются справиться с наплывом гостей, все доброжелательные) Жили мы в корпусе 4, фактически это особняк №82, номер студио большой, приятный. Друзья жили в таунхаусе (по сайту Ателики это корпус 2), тоже студио - только после ремонта, но лестница крутовата для маленьких детей. В целом корпуса, шале, домики с баней, а также ресторан, лобби и детские комнаты - разбросаны по разным местам. Приходилось одеваться/раздеваться много раз на дню, наверно летом с этим проще. Еда отличная, все вкусно, кормят непрерывно с 8 до 20, алкоголь включен (среднего качества). Кофе, печеньки, поп-корн, мороженое включено. Отдельное спасибо команде аниматоров за насыщенную программу на праздники! Танцы, квесты, Масленицу, катание на шаре - дети в восторге! Для взрослых были концерты в ресторане и дискотека. Пожелание - добавить прокат зимнего оборудования (лыжи, тюбинги, санки), довести до ума горку, сделать каток. И сделать парковку бесплатной, странно брать деньги при такой территории (350р/сутки).