Отзыв постарался сделать полным и беспристрастным, естественно делая поправку, что это не Москва и не отдых на море, а Тверская область. В июне были на Волго, так что в целом есть с чем сравнивать конкретно в этом регионе.
Я работаю бренд-шефом одного известного холдинга, есть много ресторанов в Москве, России, Дубае и Турции.
Попал в это место случайно, так как все хорошие места были заняты и было не много времени на отдых.
Основная оценка это оценка управляющего Павла. Остальные оценки оставил внутри отзыва.
Надеюсь этот отзыв увидят собственники и сделают выводы.
Период проживания: 2 суток.
1. Встреча. Оценка 1 из 10.
Мы приехали в 14:20, нас встретил Александр и позвал управляющего Павла. Тот нам сообщил, что наш дом задерживается на 30-40 минут, так как предыдущие жильцы сломали пол. Одновременно с этим уборщица пошла убирать домик.
Мы отнеслись с пониманием и решили подождать, лишь попросив положить еду в холодильник и погреть суп детям, чтобы они поели на улице и не мешали убираться.
Но на это Павел начал говорить, что в дом заходить нельзя и тд, на что мы ему сказали, что мы хотим лишь покормить детей и то что дом задерживается, это точно не может на это влиять.
На это Павел сказал, что заселение у них ПОСЛЕ 14, а не в 14 ( исправьте у себя это в описании тогда, а то указно в 14:00). И вообще он ПЕРЕДУМАЛ нас заселять! 🤣 "Со словами это мой дом отдыха и я решаю кого заселять!".
Если вы едете с рассчетом, что вы думаете, что вас точно заселят, то точно не стоит ехать сюда.
Предложил моей тёще за 1000р самой убрать дом.
В итоге мне пришлось его уговаривать, чтобы нас заселили, так как мы проехали 400км и у нас всего 2 дня и я с двумя детьми один из которых 2х лет.
И это всё вместо извинений за предоставленные неудобства!
Если бы планировал бы ехать на дольше, то однозначно уехали и оставили бы жалобу в роспотребнадзор ( Павлу рекомендую ознакомиться с законом о защите прав потребителей), налоговую и во все инстанции из принципа.
В общем управляющий этого заведения, явное слабое звено для бизнеса.
Был еще Александр, он отличный парень, заделал еще проломленнный пол в беседке и вообще всегда был на связи.
2. Дом. Оценка 5 из 10.
Дом двухэтажный, в целом не плохой за свои деньги, но из-за пола конкретно в нашем доме столы были под наклоном, на втором этаже в целом всё как заявлено, 3 комнаты и 3 кровати двуспальные, от матрасов у всех болела поясница, но это возможно наша индивидуальная особенность организма. Одна комната ( которая, наверное, планировалась как терасса) достаточно холодная ночью для детей, для взрослых вполне нормально, но в ней небыло штор и солнце будит в 6 утра.
Из плюсов еще отметил бы сетки на всех окнах, есть фумигаторы, но без таблеток.
Техника 5 из 10.
На кухне в целом нормальный рабочий холодильник, древняя микроволновка, но рабочая и в целом нормально греет, плита конечно требует обновления ( одна из двух конфорка не работает и вообще ржавая уже). Телевизор нормальный.
Ванная 7 из 10.
В кране всегда есть горячая вода, душевая кабина немного уставшая. С туалетом тоже проблем небыло.
Уборка. 7 из 10
Прям над столом перед лицом была огромная паутина, но в целом все полы хорошо пропылесошены и помыты.
Беседка. Оценка 5 из 10.
Как писал выше пол был проломлен тоже, но вроде исправли, но стол всё равно был под наклоном. К мангалу прилагались грязные шампуры и решетки, но мы на это не расчитывали и взяли с собой свои.
Находятся очень близко к соседям, у нас в целом были позитивные соседи с детьми, поэтому нас не напрягало это, но эли бы была компания молодежи, было бы не комфортно.
Пляж. Оценка 6 из 10
В целом есть немного песка, и заход пологий, вид красивый на другой берег. Было даже 2 лежака на все домики, но мы на них и не расчитывали изначально за такую цену, поэтому нас скорее удивило, что они были. Понятно, что встречаются бычки от сигарет, но тут уже вопрос к людям которые заезжают.
Прокат. 7 из 10
По ценам всё приемлено, есть водный мотоцикл, лодки и катамаран. Всё в хорошем состоянии, кроме катамарана, не работает левые педали.
Территория. Оценка 7 из 10
Территория достаточно красиво сделана, по размеру не большая, но с декоративным прудом и мини речкой. Нет нигде битого стекла дети бегали босяком.
Кафе. Без оценки.
Работая в сфере ресторанного бизнеса уже 20 лет, знаю, что ресторан очень зависит от управляющего. Поэтому туда не рискнули зайти. Снаружи выглядит не плохо.
Рыбалка. 8 из 10
С берега лучше ловить на поплывок на червя или опарыша, можно поймать окуня с ладошку или плотву с полладошки, видел как поймали подлещика чуть больше ладошки. На донку или фидер ловить не лучшая идея, так как много водорослей и плоское дно без бровок. Если брать лодку с мотром и уезжать, то можно поймать судака или щуку. Ставлю хорошую оценку, так как небыло цели наловить много рыбы, а хотелось просто половить с детьми)
Прилегающая территория 8 из 10
Рядом есть конюшня, где можно покататься за приемленные деньги и покормить лошадей сеном)
Есть несколько магазинов, рядом, до Осташкова 12 минут на машине.
Заключение:
Не рекомендуем данное место из-за непрофессионализма управляющего.
При адекватной администрации можно рассматривать как бюджетный вариант для отдыха с друзьями.
-----------------------------------------------------
Дополню отзыв на ответ базы отдыха:
В своём отзыве я пишу всё честно, так же указываю и положительные стороны этой базы отдыха.
Насколько честные ответы от базы отдыха можно увидеть на другой платформе. Там они обвиняют меня в вранье) Мне это точно не к чему, мои комментарии рассмотрите как зону роста, а не как критику. Мне абсолютно всё равно, что будет дальше с вами.
Кстати везде они пишут, что всех всегда заселяют, для примера их вранья можно так же посмотреть отзыв от 21 июля, жаль я его не увидел раньше.
Мой отзыв для потенциальных гостей, а не для выяснения отношений с "управляющим".
Всем хорошего отдыха!