Green Gold Park 

Проблема с чистотой и ремонтом номеров. 4 января, направляясь в Москву, решили остановиться в этом отеле, забронировали номер в пути за полчаса до заезда. Около 17 часов мы уже шли в апартаменты номер комнаты не помню, но кажется 10. Территория отеля и заявленные услуги на сайте нас впечатлили, но мы разочаровались, когда мы зашли в номер. Мы много где останавливались, но такое видели впервые. Сначала бросились в глаза грязь и клубки пыли на полу, но мы прошли все равно в номер, думая что попросим просто убраться, не зная, что нас ожидало далее, а именно: пятна на кровате, диване, желтый унитаз, отвалившаяся плитка, душ с ужасным налетом известкого камня по всему периметру, на плитке швах и собственно везде, грязная раковина на кухне и варочная панель имевшая сильно уставший вид. Стоимость номера за 8000₽ без завтрака так выглядеть не должен. Сразу позвонили на ресепшн, объяснив ситуацию, они попросили дать им некоторое время для решения этой проблемы. Спустя 10 минут они предложили посмотреть соседний номер, ссылаясь, что он лучше и принесли нам ключ от номера. И тогда у нас сложилось впечатление, что персонал не знает что продает, потому что зайдя в следующий номер, я клянусь, я вздрогнула ))) потому что на кухне из крана в светлую раковину текла темно коричневая вода, за счет чего та самая светлая раковина была наполовину коричневой. Это было ужасное зрелище. Заглянув в ванную, там было тоже самое. И все это сопровождалось запахом старого номера. Естественно мы отказались от предложенного номера, на что нам сказали номеров больше нет. Мы вернулись на ресепшн. По дороге на сайте увидели, что есть в продаже 1 вилла, на что девушка сказала, что она не убрана и заселить в нее не получится нас, и добавила что по ремонту она +/- также. Отдельное ей спасибо, что пыталась нам найти номера в соседних отелях, но к сожалению номеров не было. Нам предложили сделать возврат денег, мы согласились и написали заявление. Уехали в ночь с ребенком по снежной, не освещенной дороге 115 км до следующего пункта где можно было остановится. Оплата была осуществлена двумя платежами. Первый платеж 4000₽ сразу при бронировании на сайте отеля, вторая сумма 4000₽ была оплачена на ресепшн. Сумму оплаченную на ресепшен вернули быстро. Вторую часть возвращать отказалось руководство, хотя администратор на ресепшн сам предложил написать заявление на возврат, и искал нам отели рядом. В таких условиях останавливаться нельзя, такое решение УК без внимания оставлять нельзя- пишем досудебную претензию. Прилагаю все фото и видео.

Отдыхали в Green Gold Park с 31.12 по 03.01 компанией с детьми. Бронировали дом и апартаменты. Территория красивая: лес, река, много снега, зимой действительно атмосферно. На этом, к сожалению, плюсы заканчиваются. Состояние дома — недопустимое: • треснутые стёкла в окнах; • грязь и пыль клочьями, ощущение отсутствия нормальной уборки; • изрисованная и уставшая мебель; • пульт от телевизора с застарелым слоем грязи, к которому было просто противно прикасаться; • сан.узлы и сантехника недомытые; • посудомоечная машина не работала. За такие деньги подобное состояние жилья считаю неприемлемым, особенно для отдыха с детьми и в новогодние праздники. После наших обращений администрация признала проблему и пообещала компенсацию: скидку и купание в чане в подарок. Чан предоставили (но мы его еще до заселения бронировали и не оплачивали), а вот обещанную компенсацию так и не вернули. На протяжении долгого времени мы ежедневно напоминаем о возврате. Нам не отказывают, но постоянно «кормят завтраками». На момент публикации отзыва деньги так и не возвращены. Считаю это прямым невыполнением взятых на себя обязательств. UPD 18.01 - обещанную компенсацию перевели Вывод: Место с хорошим природным потенциалом, но сервис, состояние домов и отношение к клиентам — на низком уровне. Если для вас важны чистота, исправное жильё и выполнение обещаний — рекомендую быть готовыми к неприятным сюрпризам.

2 звезды за природу, остальное все в печальном состоянии, были в доме, убраны дома плохо, санузел давно нуждается в ремонте, такое ощущение, что все на все забили, ресторан на территории порадовал

Фото не соответствует реальности . В номере много что сломано и не работает.

Это просто ужасно! Будьте осторожны и не ведитесь на фотографии с сайта, ничего общего с реальностью они не имеют. Все грязное, в пятнах, насекомых, чужих волосах и плесени… Я такого еще никогда в своей жизни не встречала. Еще, к несчастью, бронировали заранее баню и чан - это тихий ужас с засаленными полотенцами, ржавчиной и грязью. Конечно, мы туда не пошли. Предоплату за неоказанную услугу нам так и не вернули, на вопросы не отвечают. Будет направлена досудебная претензия, потому что иначе добиться хоть какой-то справедливости не представляется возможным. Подумайте сто раз, нужен ли вам такой «отдых»

Что понравилось: Место Что не понравилось: Очень грязный дом ! Несколько лет назад часто приезжали, такого ужаса не было . Комментарий: Если хотите отдохнуть в этом месте, поищите дома от собственников. У GGP дома в плачевном состоянии Сервиса нет ( вайфая не было 4 дня, обещали в понедельник, но так и не сделали ) менеджеры в тг не отвечали

Что-то быстро подушатало здания!

Добрый день. Вилла немного устала , в целом отдохнуть от Москвы в тишине самое то.Полы и правда не везде теплые.

Это просто дыра

1 я ставлю только за работу персонала. Они большие молодцы это совершенно очевидно и за потрясающий вид. Остальное настолько отвратительно, что ощущение будто владелец этого места вообще не в курсе, что он владелец. И это все за очееееень не маленькие деньги. В домах все грязно и разваливается, плесень черная во всех местах. Ужасное серое постельное белье. Подушки и одеяла хуже чем в советских больницах. Полы и мебель в пятнах и дырах. На террасах проваливаются доски. Огромная благодарность персоналу отеля. В остальном - это место надо просто закрыть или открыть для благотворительных организаций.

Что понравилось: Живописное месторождение отеля Что не понравилось: Провести реновацию комплекса, повысить сервис. Обновить фото отеля в брокере - текущие вводят в заблуждение потенциальных заказчиков. Комментарий: Весь комплекс ушатан, все устарело и обветшало, нужен ремонт примерно всего. Нужно организовать рабочий сервис, который может больше, чем выдать и принять ключи (хотя с учётом того, что замок сломан, то ключи и не нужны особо :) ) Совокупно текущее состояние комплекса можно оценить на 3 из 10, но по 5ти балльной шкале 2/5

Отдыхали компанией из 15 человек. Отличная, красивая, чистая территория. Прекрасные комфортные дома, полностью укомплектованы всем необходимым для комфортного проживания!!! Баня, чан, природа, рыбалка, грибы и ягоды!!! Отзывчивый и приветливый персонал, у нас был достаточно поздний заезд, дождались без проблем, все объяснили и с улыбкой распрощались) Обязательно рекомендую к посещению. P.S. Дорога идеальная, чем к сожалению не богата Тверская область)

Очень приятное место для отдыха на природе.

Красивая природа, чистый воздух, потрясающий вид из окна . Наша вилла 15 была в нормальном состоянии, но явно требуется освежить ремонт. Полы не везде теплые, было очень свежо в номере, нет тапочек и зубных щеток, очень смутили желтые полотенца и белье с пятнами … В целом, отдых нам понравился.

Все отлично! Дом уютный, комфортный, светлый, просторный. Первая линия завораживает: релакс и наслаждение осенним пейзажем сквозь прозрачные стены! Отдохнули отлично. В ресторане все вкусно! Светлана отличный повар, а Дмитрию благодарность за его приветливость, улыбку. Елена внимательная, приветливая, отзывчивая администратор.

Место живописное, для тех кто хочет отдохнуть от городского шума и суеты, рыбалка, сбор грибов, купание , что нужно еще для отдыха. Также комфортное проживание в виллах , все условия плита для приготовления еды, посуда, столовые приборы. Ну и конечно чистый воздух он полезен для наших органов дыхания.

Природа огонь, домики немножко подуставшие, но в целом все супер

Сюда ездить не стоит.Только нервы тратить!Посетили в авг 25г GGP с двумя детьми(3 года не были).Вилла 17.Фото прилагаю.При заезде в номере было ГРЯЗНО!!!Приезжали 6й раз, проводим полноценные 8-12 ночей.Платим соответственно,и комфорта хочется за ЭТИ деньги!Доп.полотенец нет.Не меняли.Далее всё видно на фото,т.к.описать всё-не хватает символов.В подарок остался шар-буква"Я"-от прошлых гостей.Вишенка на торте - детская кроватка, из которой малыш 11 мес вывалился в первую минуту пребывания(была не закреплена стенка кроватки),ударился головой о порог балкон.двери.Администратор предложила компенсацию в размере 10% от стоимости, отправили на согласование, но какой-то там начальник отказал.Для него не веская причина, не его же ребенок.(Кроватку меняли 3 раза, все были в ужасном состоянии-ГРЯЗНЫЕ,а это ДЕТСКИЕ вещи!)При выезде мужчина(подозреваю,что как раз тот начальник)приглашал приехать снова, обещал,все починят,исправят,типа набирают обороты НЕ ВЕРЮ!

Все очень грустно , своих денег не стоит ( Все грязное ужас

Сразу резюме: отличное место, прекрасно расположеное, огромная территория с рекой и сосновым лесом. Если бы не ушатанное состояние апартаментов и ужасное качество воды из под крана, можно было бы смело сказать, что это топ) но, вместо топа, кажется, это обычная жадность, поселившаяся в чудесном сосновом бору на Волге, что несколько обидно за такую-то стоимость аренды! В целом, природа побеждает скупость, когда каждое утро наслаждаешься йогой на берегу и гуляя в сказочном сосновом лесу днём. Но вечером, когда тело нуждается в крове и тепле - понимаешь, что не природу же тебе сдают в аренду эти скупердяи, а жилье в апартаментах, а оно прямо таки ужасное (и это приличными словами если выражаться). мы читали отзывы и знали, к чему готовиться. готовьтесь и вы, фото сами за себя говорят) +плюсы: +Локация, природа +Уборка на 4й день если ооооочень попросить или вы все же дозвонитесь до ресепшена, который работает только по выходным. -минусы: - [ ] Вода из под крана очень железистая и сушит кожу, и пахнет плохо и сильно so2: даже в душе после пролива пахнет, не говоря уже о том, что готовить на ней нельзя, а раковина окрашивается за сутки в цвет марганцовки, как и ногти-пальцы тех, кто моет посуду; есть кран «питьевой» воды, но оттуда течет ещё хуже вода - видимо, никто не меняет фильтры, даже механический. Те ни в скажине, ни в фильтре - не меняет никто ничего много лет, как и в целом тут - всем все равно на вас. В этом есть даже часть свободы - можно сходить к источнику, но с душем это не поможет. - [ ] Сами апарты в убитом состоянии разной степени неприемлемости: - Все шатается, а стены и пол дрожат при каждом шаге (без шуток - даже если чихнуть); - Полотенца дырявые, в центр матраса можно скатиться и не выбраться оттуда ; сломанный диван с пятнами - что говорить, сломано почти все: кухня, платяные шкафы, двери, сантехника, отделка. А стол обеденный наклонен так, что ловите свою тарелку) - Холодный свет везде, а на кухне - темень. Про уют и удобство тут явно никто не подумал, в целом - атмосфера очень упадническая, даже если вы обладаете веселым нравом, вам будет не просто! Все бы ничего, но борьба за почти 40тр в неделю в несезон - это как-то слишком! Мы привезли почти все свое - посуду, белье, покрывала, освещение, но даже с этим - проще было бы жить в лесу, чем в этих апартах. - Хуже апартов мы еще не встречали) знаем, что каждая вилла тут и каждый апартамент принадлежит конкретному хозяину - но так сложно поверить, что все, ну чтобы все совсем были бы такими жмотами и не делали ремонт! По статистике хотя бы один человек должен же быть нормальным на сто. но по факту пока, кроме сосен никого нормального на этой базе нет) и это большое разочарование! - обычный гвалт за окном от шумных вилл ночью за минус уже после всего этого и считать нельзя, так, бонусом..)

Шикарная природа, отличная территория. замечательные планировки. Состояние "уставшее". Но по Осташковским меркам - вполне достойное место.

Вы любите получать от меня честные отзывы о площадках Начну с того, что мне понравилось Природа, первая береговая линия Хрустящее постельное белье, но подушки ужасно не удобные Прикольно, что есть кабельное ТВ и вай фай В качестве перезагрузки на ОДИН день, нормально НООООО, на 2 суток тут делать Абсолютно НЕЧЕГО!!!!!! Тех денег,что берут за дом абсолютно того не стоит Баня просто ФУУУУ туда даже идти не захотелось, Велосипеды, которые бесплатные в прокате все поломаны, нет педалей, скорость не переключается, у нашего друга вообще цепь сломалась😆 Всё в доме потихоньку разваливается, особенно кухня Посудомоечная машина, не работает!!!! Таблеток для неё тоже нет, техника нет Жидкости для посуды не было, пока не позвонила и не попросила, ах да и трубку на ресепшн берут только с 9 утра, до этого всё тщетно Стены на кухне грязные, клининг просто ужасный!!!! Возле раковины дырень Дом отапливается только теплым полом, никаких кондиционеров тут нет!!!! В душе из шланга льёт со всех сторон 🫣 Единственное, что скрасило поездку близкие люди рядом и прекрасный вид из домика на ВОЛГУ НА ЭТОМ ВСЁ!!!!

Домики очень запущенные, все остальное отлично.

Это нормально такой потолок в ванной? Туалетная бумага отсутствует,мешки для мусора отсутствуют, полотенца все жёлтые,ничего нет как было год назад когда мы сейчас ехали с удовольствием. И вот результат