Приезжали до нового года посмотреть и забронировать банкетный зал для свадьбы весной 2026 года. Заранее уточнили, до скольки работает специалист, было сказано «до 5 часов»
Приехали на такси, специалист уже ушла «пораньше»
Уговорили администратора показать зал.
Что администратор, что «специалист» в продаже своих услуг не заинтересованы.
К залу вопросов нет, очень красивый, светлый, после ремонта.
В процессе беседы мы предложили оставить предоплату, чтобы забронировать дату и быть спокойными за свадьбу. Девушки от предоплаты отказались, сказали, не переживайте, конечно мы все записали, приходите в апреле, обсудим меню и как раз внесете предоплату.
В марте, пораньше, позвонила уточнить, во сколько можно подъехать определиться с меню. «Очень вежливая» девушка Анастасия, занимающаяся банкетами, пояснила, что комплекс «колыба» не сможет провести нашу свадьбу изза большой загруженности, предложили искать другую площадку, ссылаясь на то, что мы не внесли предоплату и вообще не договаривались на конкретную дату.
Уважаемые работники гостиничного комплекса колыба! А когда вы собирались сообщить о том, что вы не вкурсе о дате свадьбы и не будете ее проводить? Когда я бы пришла к вам в свадебном платье на праздник?)))))
Желаю Вам «отличных торжеств», и уже научитесь работать с клиентами, это у вас очень плохо получается, а хотя бы принести извинения вообще не ваш конек! И да, я та самая девушка, которая позвонила вам «поистерить»))
Однозначно не рекомендую данный комплекс для проведения нормальных человеческих мероприятий, никакого сервиса!!