Отдыхали в комплексе Завидово в составе 3-х человек, арендовали домик (тщательно выбрав на сайте) «Сокол нью» свежие новые домики, заехали переночевали, был полнейший восторг, от домика и от территории, развлекательной программы для детей и взрослых, пока не случилась на первый взгляд банальная поломка, течь под краном на кухне, обратились на рецепцию озвучив проблему, прибыл специалист и констатировал что поломка яко бы серьёзная, нет удлинителей, воду перекрывают, пользоваться водопроводом нельзя, необходимо закрыть дом на ремонт на 3 и более дней! Предложили в качестве альтернативы домики очень старого образца, но якобы уровнем выше шестиместные с камином или восьмиместные без камина ;))) Зачем людям из 3-х человек 6-ти или 8-ми местные домики?! И камин так же не актуален при температуре воздуха +20!
Аналогичные нашему домики якобы были все заняты!
Представители комплекса ну ни как не были заинтересованы в решении проблемы, что бы клиент остался в итоге доволен и прекрасно провёл время а так же рекомендовал дрязьям и знакомым…
Отпуск испорчен, от руководства комплекса только негатив, приняли решение уехать, так как совершенно не устроило предоставленное жильё уровнем, качеством и стоимостью…
Уровень сервиса и обслуживания отставляет желать лучше!!! Не советую! Лучше поискать клиентоориентированные дома отдыха!