Отзывы о Рябина от Васта, Завидово 4*
5.0
Тверская область, Конаковский муниципальный округ, деревня Вараксино, Тверской бульвар, 10
Частный пляж и шезлонги
Аквапарк , стоянка для яхт и тренажёрный зал
Сауна
695 фото
Выберите даты
5.0
865 отзывов
Наш гость
Прекрасный отель. Номер оьорудован всем необходимым, особенно порадовало наличие нормального фена! Удобный кровати и подушки.
Хорогий выбор блюд на завтраке.
Хороший новый отель, достойные завтраки, обеды и ужины. Удобно ходить в аквапарк. Номера с видом на бухту 😻👌
Анна
Наш гость
Понравилось: Прекрасно было все!)
Алина
Наш гость
Очень уютный и чистый номер. Вкусные завтраки и прекрасная территория для прогулок. Вежливый персонал и доброжелательный персонал. Заселили раньше, что приятно порадовало. Весело провели врачи в аквапарке.
Рябина от Васта, Завидово • 13 сентября
Уважаемая Оксана,
От всей души благодарим за тёплый отзыв! Очень рады, что Вы оценили уют и чистоту номера, вкусные завтраки и благоустроенную территорию — стараемся, чтобы в отеле было приятно не только отдыхать, но и просто гулять.
Спасибо за добрые слова в адрес персонала: для команды особенно ценно, когда гости отмечают доброжелательность и внимательность сотрудников. Отдельное спасибо за то, что отметили раннее заселение — мы всегда стараемся идти навстречу гостям, если есть такая возможность.
Приятно слышать, что время в аквапарке прошло весело: значит, наши специалисты смогли создать нужную атмосферу и подарить хорошие эмоции.
Будем рады видеть Вас снова — постараемся, чтобы следующий отдых был таким же комфортным и радостным.
До новых встреч в «РЯБИНА от Васта, Завидово»
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Алексей Формин
Новый классный отель. Аквапарк отличный , все хорошо. Анимация только по выходным ( но не сезон же) . В субботу мафия была, антураж создали хороший , парни ведущие молодцы, атмосферно вышло, и поиграли хорошо! Оценка -твердая пятерка!
Рябина от Васта, Завидово • 13 сентября
Уважаемый Алексей,
Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вам понравились аквапарк и субботняя программа. Спасибо, что отметили атмосферу игры в «Мафию»: именно такие моменты делают отдых особенным.
Будем рады видеть Вас снова в «РЯБИНА от Васта, Завидово»
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Наш гость
Были с женой. Всё понравилось. Кроме хамоватой рыжей дамы-спасателя в аквапарке. Питание хорошее. Номер тоже. Особенно понравилась ночная подсветка в туалете. Рестораны конечно дороговаты, но мы знали куда ехали))
Рябина от Васта, Завидово • 13 сентября
Уважаемый Андрей,
Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали отель «РЯБИНА от Васта, Завидово» для отдыха с супругой. Очень рады, что в целом пребывание Вам понравилось: приятно слышать добрые слова о номере, питании и такой необычной детали, как ночная подсветка в санузле — стараемся продумывать комфорт в мелочах.
При этом искренне сожалеем, что впечатление от аквапарка было омрачено. Такое отношение абсолютно не соответствует стандартам сервиса. Мы обязательно передадим коллегам по данной ситуации, чтобы впредь подобных случаев не возникало.
Спасибо, что честно поделились мнением о стоимости ресторанов: мы действительно делаем ставку на качество и уровень сервиса, и понимаем, что это отражается на цене.
Будем стараться, чтобы каждый Ваш визит оставался комфортным и приятным.
С нетерпением ждём Вас снова!
До новых встреч в «РЯБИНА от Васта, Завидово»
С уважением,
Мамишов Эльвин
1) Сервис в отеле хромает. Заявленным 4* точно не соответствует. В номерах не убираются. Останавливались 3 ночи в 3-х номерах, в 2-х за 3 дня не убрались ни разу))) Полотенца не меняли, воду не приносили. В предпоследний вечер жена взяла сама полотенца из тележки на этаже. Треш)))
2) В отеле разрешают останавливаться с питомцами и видимо никак не разделяют заселение туристов с питомцами и без. Учитывайте это!!! До вас чьи то питомцы могут уделать весь номер, уборку в нем сделают посредственную и вы будете наслаждаться ароматами) Мы любим животных, но такой подход очевидно странный))) В номере 642 очень воняло кошачьей мочой. Просили заменить номер, не оказалось свободных. 3 раза просили уборку через ресепшн, за 3 часа никто не пришел, в итоге пришлось самому уборщиц на этаже поймать и попросить убраться, оказалось, что им никто не передавал нашу просьбу.
3) Брали 3-х разовое питание. Не советую. Завтраки - норм. Обед и ужин очень скудные, местами выносят одни и те же блюда, с разными названиями))) Берите завтраки, обеды и ужины лучше в кафешки или рестранчики сходить, но заранее бронируйте столик. Мы в итоге 2 обеда и 2 ужина пропустили, ходили в пиццерию и ресторан.
4) Брали тариф с аквапарком, там все прилично и прикольно, но пункты питания это пипец. Сложилось впечатление, что сотрудников просто набрали без обучения и сразу в бой) В обед люди стояли по 1,5 часа, чтобы купить хотдог с сухой прошлогодней булкой, раскаленной сосиской и уже начинающими бродить огурцами и выбросить его) Мороженное не в виде шарика, а какой-то субстанции в стаканчике. А при выезде оказалось, что нам насчитали на номер 2400 руб. задолжность по аквапарку, хотя тот один раз, что я постоял в очереди в Вип-кафе, а по факту придорожную рыгаловку, я оплатил баковской картой. 🤔 Каким образом так и не поняли, т.к. браслетом нигде ничего не оплачивали. Но вроде бы это замяли, обнулили.
5) Заселение очень долгое, не понятно что там можно проверять так долго? Нас заселяли 1час. И это время, мы не в очереди стояли, а уже у менеджера по заселению стояли и отдали все документы. И это было в четверг. А знакомые попали в пятницу видимо в пик, ожидали в очереди и заселялись 2 часа(((
6) В целом сама локация классная, огромная территория, шикарная набережная, гулять кайфово, ощущение курорта. Если бы сервис подтянули было бы топ. А так пока бизнес по-русски, денег влупили ярды, картинка красивая, а «внутрянка» пока «с запашком»((((
Рябина от Васта, Завидово • 14 сентября
Уважаемый Николай,
От всей души благодарим за такой подробный и предельно честный отзыв. Понимаем, насколько важно получать заявленный уровень сервиса, и искренне сожалеем, что Ваше пребывание не соответствовало ожиданиям.
Мы проведём полный разбор этих эпизодов: усилим контроль за качеством уборки (в том числе в номерах после гостей с животными), наладим передачу заявок и введём дополнительные проверки перед заселением.
Спасибо, что указали на сложности с питанием по тарифу. Примем к сведению замечания по обедам и ужинам — проработаем меню и разнообразие блюд.
Разберёмся и с инцидентом по расчётам при выезде: Проведём аудит системы учёта оплат и браслетов, чтобы исключить подобные недоразумения в будущем.
Сожалеем, что процесс заселения занял столько времени. Проанализируем этапы регистрации, проверим загрузку персонала и подумаем над оптимизацией процесса, чтобы сократить время ожидания.
Очень ценим, что Вы отметили сильные стороны отеля — просторную территорию, набережную и общее курортное ощущение места. Это то, чем мы действительно гордимся, и хотим, чтобы и сервис соответствовал этой атмосфере.
Спасибо, что не скрыли детали — именно такая прямая обратная связь помогает нам увидеть реальные проблемы и системно их исправлять.
Будем рады, если когда‑нибудь Вы дадите отелю ещё один шанс — и сделаем всё, чтобы впечатление было совершенно другим.
До новых встреч в «РЯБИНА от Васта, Завидово»
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Новый отель с хорошим видом на бухту. Отдыхали с 16- 18 августа, проживали на пятом этаже с видом на бухту, номер замечательный !!! Завтрак в отеле очень разнообразный и вкусный, отдельное спасибо поварам!!!!! Обязательно вернёмся когда откроют СПА. Персонал дружелюбный, отзывчивый . Хочу добавить мы отдыхали и с 31.12 по 02.01.26, , все очень понравилось программа, персонал, атмосфера!!!!!! Так держать!!!! Теперь спустя год хочу высказаться недовольства ,вот уже как год как я зарегистрировалась в программе лояльности баллы не начислены и каждый раз когда я пытаюсь зайти в программу лояльности пишут , что нет возможности открыть карту при этом пишут что я зарегистрирована. Обращалась по этому поводу при заезде и в службу поддержки клиентов каждый раз мне обещали перезвонить и вот уже пошел второй год я все жду ответа!!!!! Очень надеюсь меня услышат и ответят на мой вопрос!!!!!!!
Рябина от Васта, Завидово • 12 сентября
Уважаемая Инна,
От всей души благодарим за такой тёплый и подробный отзыв — и за добрые слова, и за честное замечание. Очень радостно, что Вы возвращались к нам и на уик‑энд, и на новогодние праздники, и что оба раза остались довольны: программой, атмосферой и работой команды. Спасибо за высокую оценку номера с видом на бухту и особенно за тёплые слова в адрес поваров — обязательно передадим им Вашу благодарность!
При этом искренне сожалеем, что у Вас возникли сложности с программой лояльности. Совершенно понимаем, насколько неприятно, когда баллы не начисляются, а доступ к личному кабинету постоянно недоступен, несмотря на регистрацию и обращения в поддержку. Тем более обидно, когда ожидание затягивается на столь долгий срок. Примите наши искренние извинения за эту ситуацию.
Спасибо, что не просто столкнулись с проблемой, а открыто о ней рассказали: именно такие сигналы помогают нам улучшать сервис. Очень надеемся, что сможем вернуть Ваше доверие.
До новых встреч в нашем отеле! Пусть следующий визит будет таким же приятным — и без лишних хлопот.
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Ни чего не могу сказать, все ново, чисто и прилично! Единственное надо понять, что это семейное заведение, и лучше с женами приезжать, с мужьями и своими детьми и тогда всё good! И про родителей не забывать, им тоже понравится.
Рябина от Васта, Завидово • 11 сентября
Уважаемая Яна,
Благодарим за отзыв! Очень ценно, что Вы отметили новизну, чистоту и достойный уровень сервиса — мы действительно уделяем этим деталям особое внимание.
Особенно благодарны за Ваше наблюдение о том, что отель отлично подходит для семейного отдыха. Рады, что Вы видите в «РЯБИНА от Васта, Завидово» то самое пространство, где комфортно и супругам, и детям, и родителям — именно такую атмосферу уюта и общности мы и стремимся создавать. Обязательно учтём Ваш совет: будем и дальше делать всё, чтобы отдых был приятным для всей семьи.
Будем искренне рады видеть Вас снова — теперь уже, возможно, в компании близких, чтобы они тоже смогли прочувствовать эту атмосферу.
До новых встреч в «РЯБИНА от Васта, Завидово»
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Даниил Гуров
Наш гость
Одно из самых любимых мест в Подмосковье. Новый отель Рябина шикарен. Все на высшем уровне. Всегда отдыхали в отеле Редиссон. Но теперь будем приезжать и сюда.
Рябина от Васта, Завидово • 11 сентября
Уважаемая Светлана,
От всей души благодарим за такой тёплый и искренний отзыв! Очень радостно слышать, что «РЯБИНА от Васта, Завидово» стала для Вас одним из самых любимых мест в Подмосковье, а наш новый отель Вы считаете шикарным — мы действительно вкладываем максимум усилий, чтобы всё было на высшем уровне.
Для нас это высокая оценка и лучший стимул продолжать держать планку сервиса. Будем стараться, чтобы каждый Ваш визит оставался таким же ярким и комфортным.
С нетерпением ждём Вас снова — пусть следующие поездки будут не менее запоминающимися!
До новых встреч в «РЯБИНА от Васта, Завидово»
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Просто потрясающие эмоции и впечатления остались. Приехали на 1 сутки по тарифу "лови волну" и пожалели , что не остались на дольше!
Самый первый приятный и неожиданный момент- это комплементарный абгрейд номера до люкса с видом на бухту😍 и бесплатная парковка!Номер потрясающий, все очень продумано , эстетично , удобно , а этот вииид❤️
Завтраки очень разнообразные, качественные и в приятной атмосфере.
Аквапарк - чудесный и безлимитный, что для ребёнка был полный восторг что можно сколько хочешь, когда хочешь и еще и на следующий день! (Сдали ключи в 12.00 , а аквапарком могли пользоваться хоть весь следующий день)
Ну и общая атмосфера курорта , волшебная и полностью отрывает тебя от городской суеты и даже не вериться что это все всего в 1.5 часа от Москвы! Мы очень любим Красную поляну и тут почувствовали этот вайб ❤️
Обязательно вернемся!
Рябина от Васта, Завидово • 11 сентября
Уважаемая Екатерина,
От всей души благодарим за такой эмоциональный и подробный отзыв — читать его было настоящим удовольствием! Очень рады, что даже один день по тарифу «Лови волну» подарил столько ярких впечатлений — и особенно приятно, что Вы пожалели, что не смогли остаться дольше: для нас это лучшая похвала.
Искренне благодарны за тёплые слова о комплиментарном апгрейде до люкса с видом на бухту. Мы любим радовать гостей приятными сюрпризами, и здорово, что этот момент стал первым ярким впечатлением. Очень ценно, что Вы оценили продуманность, эстетику и удобство номера, а вид из окна и вовсе покорил — мы действительно стараемся, чтобы каждая деталь работала на атмосферу отдыха.
Спасибо, что отметили разнообразие и качество завтраков и уютную атмосферу — для нас это важная часть гостеприимства. Отдельно рады, что безлимитный доступ в аквапарк стал настоящим счастьем для Вашего ребёнка. И особенно приятно, что возможность пользоваться аквапарком даже после выезда (после сдачи ключей в 12:00) добавила радости — мы и правда хотим, чтобы гости успевали насладиться всеми преимуществами курорта.
Очень тронуты тем, что общая атмосфера помогла Вам полностью отвлечься от городской суеты. И правда удивительно, как всего в полутора часах от Москвы можно оказаться в таком волшебном месте. А сравнение с любимым курортом — Красной Поляной — и вовсе звучит как самый дорогой комплимент.
Будем с нетерпением ждать Вас снова — и постараемся сделать следующий визит ещё более запоминающимся!
До новых встреч в «РЯБИНА от Васта, Завидово»
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Прекрасное место, удобные номера. Индивидуальная благодарность прекрасной Ксении, которая несколько дней всеми способами помогала сделать пребывание максимально комфортным.
Рябина от Васта, Завидово • 11 сентября
Уважаемая Валентина,
Благодарим за отзыв — он стал для нас настоящим подарком! Очень рады, что Вы оценили «РЯБИНА от Васта, Завидово» и особенно отметили удобство номеров: мы тщательно продумываем каждую деталь, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Ваша отзывчивость и доброжелательность очень ценны — именно благодаря таким гостям мы постоянно совершенствуем сервис.
Ваши тёплые слова обязательно передадим команде — для наших сотрудников нет награды дороже, чем благодарность гостей.
Будем с нетерпением ждать Вас снова! Пусть следующий визит подарит ещё больше приятных моментов.
До новых встреч в «РЯБИНА от Васта, Завидово»
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Наш гость
Молодцы
Рябина от Васта, Завидово • 11 сентября
Уважаемый Владимир,
Благодарим за отзыв! Очень рады, что Вы оценили нашу работу. Стараемся делать всё, чтобы отдых в «РЯБИНА от Васта, Завидово» был по‑настоящему комфортным и приятным.
Будем с нетерпением ждать Вас снова!
До новых встреч в нашем отеле!
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Отдыхали в «Рябина от Васта» в начале сентября. Отель новый, номера современные, очень красивая большая территория — всё ухожено, есть выход к воде, приятно гулять пешком или взять велосипеды напрокат.
Завтраки по системе «шведский стол» — достойный ассортимент.
В номерах есть все необходимое, включая косметику Natura Siberica, халаты и тапочки. персонал в целом вежливый и отзывчивый .
Хочется отдельно поблагодарить сотрудников стойки регистрации:
Руководителя Ксению — за внимательное отношение, профессионализм и умение решать вопросы быстро и с улыбкой. 🙂 Именно такие люди создают правильное впечатление об отеле .
Администраторов Валерию и Софию — за приветливость и готовность помочь. Они встретили и подсказали по всем вопросам, было видно, что они искренне заботятся о гостях .
Рябина от Васта, Завидово • 11 сентября
Уважаемая Вера,
От всей души благодарим за такой подробный и тёплый отзыв! Очень рады, что Вы по достоинству оценили наш отель — и новизну, и современный дизайн номеров, и нашу большую ухоженную территорию. Особенно приятно, что Вы отметили выход к воде и возможность прогуляться пешком или взять велосипеды напрокат: мы действительно хотим, чтобы гости могли по‑разному наслаждаться природой вокруг.
Спасибо за добрые слова о завтраках в формате «шведского стола» — стараемся предлагать достойный ассортимент, чтобы каждый нашёл что‑то по вкусу. Приятно, что Вы обратили внимание на детали в номерах — косметику Natura Siberica, халаты и тапочки: для нас важно, чтобы в номере было всё необходимое для уюта и комфорта.
Отдельное спасибо за персональные слова благодарности нашим сотрудникам. Обязательно передадим Ваши тёплые отзывы Ксении, Валерии и Софии — для команды такая обратная связь — самая ценная награда. Очень ценно, что Вы отметили не только профессионализм, но и искреннюю заботу о гостях: именно это и создаёт ту самую атмосферу, ради которой хочется возвращаться.
Будем искренне рады видеть Вас снова в «РЯБИНА от Васта, Завидово»
До новых встреч!
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Отмечали в отеле ДР, заселениие было довольно долгим, мы попали в номер почти в 16 часов. Но в остальном только положительные впечатления! И еда и аквапарк))). Территория ухоженная, красивая и продуманная, много инфраструктуры для спорта и отдыха.
Рекомендую!
Рябина от Васта, Завидово • 11 сентября
Уважаемый Дмитрий,
Благодарим за отзыв и за то, что выбрали «РЯБИНА от Васта, Завидово» для празднования дня рождения! Искренне сожалеем, что заселение заняло больше времени, чем хотелось бы, — приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберём этот момент с командой, чтобы в будущем сделать процесс заселения максимально оперативным.
Очень рады, что, несмотря на эту ситуацию, у Вас остались в основном положительные впечатления. Спасибо за тёплые слова о еде и аквапарке — стараемся, чтобы и гастрономия, и развлечения радовали наших гостей. Приятно, что Вы оценили ухоженную территорию и инфраструктуру для спорта и отдыха: мы действительно продумываем пространство так, чтобы каждый мог найти вариант досуга по душе.
Спасибо за рекомендацию — это лучшая награда для нас. Будем искренне рады видеть Вас снова, и постараемся, чтобы следующий визит прошёл безупречно с самой первой минуты.
До новых встреч в «РЯБИНА от Васта, Завидово»
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Я не могу оценить номера. Но по обслуживанию это просто отвратительно!
Заезд в 15 часов.
Я понимаю когда не могут заселить раньше. Но!
В 15-30 наш номер еще не готов и никакой информации о готовности нет! То есть даже ориентировочно!
Я писала заранее в пожеланиях, что в меня День рождения . И вот я провожу свой день рождения сидя в холле отеля. Без какого-либо понимания когда прекратится это безобразие.
Надо сказать , что все остальные номера готовы. То есть, та очередь на регистрацию , что стоит от дверей, вполне успешно заселяется.
Я впервые сталкиваюсь с таким недо сервисом.
« спасибо» за праздник Рябине от Веста.
Дополняю отзыв:
После привлечения внимания руководящего персонала все пошло очень достойно.
От отеля был комплимент в виде шампанского и фруктов, а так же поздний выезд. Спасибо, очень приятно.
Сами номера мне понравились. Брали семейный ( это два совмещенных стандарта). Просторно, стильно, есть халаты , шампунь/бальзам/гель.
Матрасы удобные.
Так же хочу отметить завтрак шведский стол, разнообразно, вкусно, аппетитно.
Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Рябина от Васта, Завидово • 11 сентября
Уважаемая Марина,
От всей души благодарим за подробный отзыв — и за то, что, несмотря на сложности, Вы всё же поделились впечатлениями.
Прежде всего искренне сожалеем, что день рождения начался совсем не так, как Вам хотелось, и ожидание заселения доставило столько неприятных эмоций. Вы абсолютно правы: даже при полной загрузке отеля гость должен понимать, когда примерно будет готов номер, — и то, что в тот момент не было никакой информации, недопустимо. Обязательно проведём разбор ситуации, чтобы исключить подобные случаи в будущем.
Очень рады, что ситуация выровнялась, а комплимент от отеля — шампанское, фрукты и поздний выезд — хоть немного скрасил впечатления от праздника. Спасибо, что отметили это: для нас важно уметь вовремя реагировать и исправлять ошибки.
Приятно, что в итоге Вам понравились номера: мы стараемся продумать каждую деталь — от удобной мебели и качественных матрасов до мелочей вроде халатов и косметики. Спасибо за оценку завтрака: действительно вкладываем много сил в то, чтобы «шведский стол» был не только разнообразным, но и по‑настоящему вкусным.
Особая благодарность за то, что, несмотря на неприятный старт, Вы готовы рекомендовать нас друзьям — это дорогого стоит. Будем очень стараться, чтобы в следующий раз Ваш визит с самого первого момента был безупречным и радостным.
До новых встреч в «РЯБИНА от Васта, Завидово» Пусть все праздники будут только в удовольствие.
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Прекрасный отель, лучший из всех на мой взгляд.
В ресторане свежайшие продукты.
Рыба каждый день разная. Много полезной еды.
Минус - это крики детей, слишком большая концентрация детей от 6 месяцев до 5 лет. Неплохо было бы сделать зону в ресторане для взрослых.
Почему то была желтая вода в номере и со странным запахом, голова не промывалась. Не знаю только в моём номере возможно.
Уборка замечательная сервис отличный, все доброжелательные.
Совет: сделайте разделение зоны ресторана для взрослых или ограничение по возрасту проживания, так как невозможно полноценно отдыхать сидя в лобби или в ресторане с таким количеством орущих детей.
Курорт огромный, шикарный пляж,великолепная двухуровневая набережная. Всё понравилось, только самое тихое место это был номер).
+8
Рябина от Васта, Завидово • 11 сентября
Уважаемая Ирина,
Благодарим за такой подробный и честный отзыв! Очень рады, что Вы считаете наш отель лучшим и по достоинству оценили ресторан, свежесть продуктов, разнообразие рыбы и наличие полезной еды — мы действительно делаем ставку на качество и сбалансированное меню.
Спасибо и за тёплые слова об уборке, сервисе и доброжелательности команды — для сотрудников такая обратная связь — самая ценная награда. Приятно, что Вы отметили масштаб курорта, шикарный пляж и двухуровневую набережную: мы старались создать пространство, где каждый найдёт свой уголок для отдыха. И здорово, что Вашим «самым тихим местом» стал номер — значит, нам удалось обеспечить там нужную атмосферу.
При этом искренне сожалеем, что шум от детей мешал полноценно расслабиться в ресторане и лобби. Ваш совет о создании отдельной зоны для взрослых очень ценен — обязательно обсудим эту идею с командой, чтобы сделать отдых комфортным для всех категорий гостей.
Также благодарим за замечание о качестве воды в номере. Это действительно серьёзный момент, и он точно не должен оставаться без внимания: обязательно проверим систему водоснабжения и проведём дополнительную проверку по всем номерам. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Будем искренне рады видеть Вас снова — и постараемся, чтобы следующий визит был лишён этих недочётов и принёс только приятные эмоции.
До новых встреч в «РЯБИНА от Васта, Завидово»
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Останавливался в данном отеле на пару ночей. Хороший, уютный номер, хорошая шведская линия с большим выбором блюд на завтрак, обед и ужин.
Отдельная благодарность девушкам на ресепшен Ксении и Ольге - при заселении ответили на все имевшиеся вопросы, сориентировали по активностям и инфраструктуре курорта.
Очень удобный крытый проход до аквапарка, не пришлось идти в аквапарк в непогоду по улице.
Рябина от Васта, Завидово • 7 сентября
Уважаемый Сергей,
От всей души благодарим за отзыв и за то, что выбрали «РЯБИНА от Васта, Завидово» для своих выходных! Очень рады, что Вам понравились и уютный номер, и разнообразная шведская линия — стараемся, чтобы питание радовало гостей на протяжении всего дня, и здорово, что Вы это оценили.
Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес Ксении и Ольги — обязательно передадим им Ваши благодарности. Для команды ресепшена очень важно не просто оформить заселение, а сразу помочь гостю сориентироваться и почувствовать себя комфортно, и приятно, что девушки смогли всё подробно рассказать и подсказать варианты досуга.
Также очень ценно, что Вы отметили крытый проход до аквапарка — мы специально продумали этот маршрут, чтобы даже в непогоду гости могли спокойно и удобно добираться до зоны отдыха.
Обязательно передадим Ваши добрые слова всей команде — для сотрудников такие отзывы — лучшая награда за труд.
Будем искренне рады видеть Вас снова! Если заранее сообщите о приезде, мы с особым вниманием подготовим для Вас номер и подскажем, какие активности и маршруты сейчас особенно хороши.
До новых встреч в «РЯБИНА от Васта, Завидово»
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»Хороший отель. Шикарнейшая территория. Очень советую велосипедистам!
Рябина от Васта, Завидово • 7 сентября
Уважаемый гость,
Благодарим за отзыв! Очень рады, что Вы оценили нашу территорию — мы и правда вкладываем много сил в то, чтобы она была не только красивой, но и удобной для разных видов отдыха.
Отдельное спасибо за рекомендацию для велосипедистов — это особенно приятно: у нас и правда есть отличные маршруты, где можно спокойно прокатиться, наслаждаясь природой.
Обязательно передадим Ваши тёплые слова команде — для всех, кто ухаживает за территорией и продумывает прогулочные зоны, такая оценка — лучшая награда.
Будем с радостью ждать Вас снова в «РЯБИНА от Васта, Завидово»
До новых встреч!
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Анастасия А
Опишу только минусы , так как плюсы описывают все .
1. очень узкие кровати , что в Рябине , что в Эрбелии
2. На окнах нет гребенки - открыть окно на немного не получается, если только вверх и то большая щель , зимой холодно .
3. Окна хоть и новые , но иногда не закрывались плотно , вызывали мастера - сказал , все вопросы к производителю окон
4. Батареи ночью свистели - ночью вызвали мастера , покрутил что-то, не вышло , в 2 ночи пришлось батарею отключить вообще .
5. Плохо убираются в номере , при заселении были сплошные волосы
6. При уборке выбросили наши чеки , которые мы вообще не просили трогать со стола ( выбрасывать все можно только из мусорного ведра, но никак не трогать то , что лежит на столе )
7. После новогодней ночи не было на завтрак даже хлеба . Чуть позже принесли размороженный .
8. Детям есть нечего , кроме макарон , картошки фри и нагетсов !!!!! Нет даже пюре !!!!
9. Нет простой еды: омлет , например . Он каждый день был приправлен то перцем , то еще чем то . Фрикадельки тоже были политы соусом , но дети такое не едят . Не было простого супа , все первые блюда для взрослых. Так что детского стола НЕТ , жалеем, что взяли полный пансион . Нет даже элементарного морса , одни соки пакетированные , а с рябиной ребенок морс не пьет .
10. В ресторане на завтрак ОЧЕНЬ , ОЧЕНЬ МНОГО НАРОДУ , к закрытию особенно, разместиться негде , люди стояли и ждали место . Для такого большого отеля в новогодние праздники это , конечно , коллапс .
11. Шумоизоляция оставляет желать лучшего. Молодые пары слышны через стенку в 2-3 ночи , нагулявшиеся и пьяные . Слава Богу было всего 1 ночь
12. Собак много . Маленькие гадят даже в холле возле двери ( было такое , очень долго не убирали)
13. В новогоднюю ночь сцена была далеко , видно плохо. Столы большие громоздкие , лучше бы много маленьких столов поставили и сцену посередине , а не в конце зала .
14. нет детской площадки на улице , нет элементарных качелей , песочницы , паутины , чтобы дети могли лазить . Была необорудованная горка за Редисон. Вечером кататься опасно , ничего не видно . Плюшки платно . В общем , гуляли пешком и все !
15. полный пансион заходят все кому не лень ! Через улицу летом , не обращая внимания на молоденьких девочек. Сделайте узкий проход и по карте гостя. Прикладываешь карту и считывает количество отдыхающих и возможность покушать . А то пока ты разговариваешь , мимо проходят все и не слушают официанта , что нужно сообщить свой номер . Из-за этого полный бардак в ресторане , мест свободных нет , еды не хватает .
16. При заселении очереди так и остались .
17. Проблема с интернетом . Удаленно работать не возможно , даже с собственным wi fi.
18. ПЛЮС ЭТО ПЕРСОНАЛ: старались сгладить все неровности , решить любой вопрос . Надеемся , что в будущем , все получится гораздо лучше. УДАЧИ !!!!!! Но пока на август 2026 года улучшений не видно , а жаль 😢
Уже не первый раз отдыхаем в Рябине!
Территория и номера красивые, находиться приятно.
Персонал приветливый!
Завтраки очень понравились.
Большой выбор горячих и холодных блюд.
Качественный сервис!
Новый СПА и тренажерный зал. Была в спа у мастера Дианы, огромное спасибо за заботу и релакс! Это было невероятно!
Большая и ухоженная территория. Можно гулять, кататься на велосипедах.
Часто проводятся концерты и мероприятия, определенно будем возвращаться!
Рябина от Васта, Завидово • 4 сентября
Уважаемая Валентина,
Большое спасибо за Ваш тёплый отзыв и за то, что вновь выбираете отель «Рябина от Васта»! Нам очень приятно, что Вам нравятся территория и номера, разнообразные завтраки, новый СПА-комплекс, тренажёрный зал и качество обслуживания.
Особенно рады, что посещение СПА оставило такие яркие впечатления. Обязательно передадим Диане Вашу персональную благодарность — уверены, ей будет очень приятно узнать, что её забота помогла вам полноценно расслабиться и насладиться отдыхом.
Благодарим, что отметили возможности для прогулок и велосипедных поездок, а также нашу развлекательную программу. С нетерпением ждём Ваших новых визитов и постараемся ещё не раз приятно Вас удивить!
С уважением,
Ксения Ляпушкина | Руководитель службы приема и размещения
Уютное место для семейного отдыха. Шикарные номера, прекрасные виды, красивая и ухоженная территория. Небольшой минус - неприветливый персонал в зоне ресепшена. Отсутствие фена в номере и чайных ложек в зоне чайной станции.
Рябина от Васта, Завидово • 5 сентября
Уважаемая Олеся,
Благодарим за отзыв! Очень рады, что Вы оценили уют отеля, шикарные номера, виды и ухоженную территорию — стараемся, чтобы каждый уголок курорта радовал гостей, и приятно, что это удалось почувствовать.
При этом искренне сожалеем, что впечатления немного омрачились из‑за работы персонала на ресепшене. Для нас важно, чтобы встреча с отелем начиналась с доброжелательной атмосферы, и мы обязательно проведём работу с командой, чтобы впредь каждый гость ощущал тёплый приём с первых минут.
Также благодарим за замечания по оснащению номера — отсутствие фена и чайных ложек точно не должно оставаться незамеченным. Уже передали эти моменты хозяйственной службе: оперативно проверим комплектацию номеров и доукомплектуем их всем необходимым.
Обязательно передадим Ваши тёплые слова всей команде — для сотрудников знать, что гости ценят красоту территории, комфорт и виды, очень важно.
Будем искренне рады видеть Вас и Вашу семью снова в «РЯБИНА от Васта, Завидово» Если заранее сообщите о приезде, мы с особым вниманием подготовим для Вас номер — проследим, чтобы всё было в наличии, и подскажем, какие маршруты по территории особенно хороши для семейных прогулок.
До новых встреч!
С уважением,
Мамишов Эльвин
Сервис‑менеджер отеля «РЯБИНА от Васта, Завидово»
Шихахмед Шихахмедов
Наш гость