Отзывы о Рябина от Васта, Завидово 4^*

Отвратительный отель, не могу рекомендовать от слова совсем: 1. Заселение заявлено в 15:00, но в это время номера не готовы, каждые пол часа отправляют еще погулять. В итоге заселят вас в лучшем случае в 17:30-18:00, как и было с нами. В качестве компенсации можно выбить позднее выселение, обед на шведском столе или бесплатный паркинг, что нас не устроило. 2. Уборка номеров отвратительная, приложу фото. До ресепшена из номера дозвониться практически нереально, берут трубку с 3-5 звонка. Попросили провести повторную уборку, тк по всей ванной было огромное количество чужих волос. В итоге заправили кровать, зачем? В номерах стояли грязные стаканы, с плавающими в них хлопьями неизвестного происхождения. В душевой не уходит вода, после 3-5 минут нахождения в душе, вы будете стоять по щиколотку в воде. В последующие дни не заказывали уборку, но попросили воды, которую в номерах обновляют ежедневно. В итоге бутылку воды ждали 2,5 часа, после 5 звонков на ресепшн. Осталось сильно негативное впечатление, не вернусь никогда

Само место замечательное. Отель новый , удобный , соответствует полностью заявленным звездам. Одно большое НО. Обслуживание отеля не готово к такому заполнению. Видно, что сотрудники стараются, но их мало. В номерах стоят современные телефоны с номерами Ресепшн, Уборки номеров и т.п. - звонишь и никто не отвечает. Наш номер был на троих , а полотенца были из расчета на 2х гостей. - день просила еще одно полотенце.... потом сама нашла сотрудников службы уборки , а у них нет больших полотенец (( Просила гель для душа, т.к. бальзамов много, а гель один на троих - так и не дали, т.к. гелей нет ! По приезду заплатили за обед/шведский стол ( у нас были оплачены только завтраки), по 2 500 руб. за человека- обед до 16ти, в 15:30 половины еды уже нет и не приносят больше. Больше в отеле мы не обедали и не ужинали , только завтрак - к нем претензий нет, все вкусно и всего хватало. Мы были с собакой , доплата 3 500р. за все время пребывания. Мы много путешествуем по России с собакой, выбираем хорошие "френдли" отели - всегда за гораздо меньшую плату за проживание с собакой в номере оставляют какой- то комплимент : предоставляют миски ( бесплатно на время проживания), дают пакетики для выгула и даже игрушки - такие очень приятные заботливые моменты.Здесь ничего этого не было. Может быть это мелочи, но позиционирование отеля и стоимость проживания предполагают исключение таких мелочей. Надеюсь, что когда отель перестанет экономить на персонале, таких проблем не будет. В остальном - все замечательно.Рядом прекрасный аквапарк, красивая набережная, есть места где гулять. Рекомендую, если погода позволяет, взять в аренду катер и покататься - очень красивые места. Семейный пляж отеля чуть дальше,за Редиссоном - песок как на море,есть разные водные активности. Нам не повезло - было жарко , вода зацвела и не приятно пахла. Поэтому особого желания в ней купаться не было. Но наличие аквапарка спасло - 2 дня там тусили. В целом курорт Завидово и отель Рябина произвели хорошее впечатление.

Хороший отель, отдыхала с ребенком и собакой. Чисто, удобно, персонал шел на встречу по всем вопросам. Спасибо Эльвину и Никите, которые решили мой вопрос!

Ставлю две звезды только за то, что отель еще свежий и за то, что персонал старается как может. МИНУСЫ, КОТОРЫЕ ИСПОРТЯТ ВАМ ОТДЫХ. ЗАСЕЛЕНИЕ: мы стояли, внимание, стояли! 2 часа в очереди. То есть ты приезжаешь к 15:00 и стоишь до 17:00 в очереди. Далее тебя просят подождать еще 15 минут, пока номер не уберут. Кто-то поздно выехал, но за ваш счёт, получается. Если вы с детьми, то этот эпизод покажется вам адом. УБОРКА: этот отель рассчитан на семьи с детьми, которые едут в аквапарк. Нам номер убрали в 17:00 и то по нашей просьбе, ведь нам нужны свежие сухие полотенца, которых мы ждали с 11 утра. Берите с собой полотенца. НОМЕР: совершенно не продуман, где сушить купальники. Нет полотенцесушителей и нет балкона. Как хотите, так и сушите. Далее, кондиционер Midea просто недоразумение. Выставила температуру 22, там ее и впомине не было. Он не может поддерживать температуру. Шампуни, кондиционеры итд все прикрученр, чтобы гости не смогли с собой взять. Ну и растворимый кофе в номере. На это все можно закрыть глаза, если бы не завышенная цена на этот отель. За эти деньги я не советую ехать туда и сама не поеду. В лужниках аквапарк будет получше и нет такой толпы.

Замечательный отель. В номерах чисто, мебель новая, все функционирует и работает. Завтрак-шведский стол. Еда вкусная, разнообразная. Персонал вежливый и идет на встречу, если есть какие-то проблемы и вопросы.

Проживали в семейном номере , 3 ребенка 2 взрослых. Кровати отличные места много . Кроватку маленькому предоставили. Все включено было , еда шведский стол и достаточно вкусно и оперативно пополняют. Включен был аквапарк , что вообще красота. Парковка есть бесплатная , 3 минуты хоть бы и платная подземная. Территория вокруг большая есть где погулять и позаниматься спортом . Соотношение цена- качество отличное. Рекомендую к проживанию .

Читая отзывы, не поленитесь и сделайте выборку «сначала отрицательные» это и есть актуальные отзывы… Я почему-то до поездки в этот отель увидела только рейтинг «5⭐️» но это далеко не так, увы… Такая шикарная локация и настолько неорганизованный сервис - просто печально, ведь возвращаться в это место не хочется… Основная проблема нехватка персонала, позднее заселение - соответственно в день заезда день испорчен и потерян … Особенно если вы с маленькими детьми, сюда ни ногой … мы не могли ребенку попу помыть 🚿 так как наш номер был не готов (прождали 3 часа) … Бедные два с половиной сотрудника которым приходится принимать на себя ежедневно весь негатив и недовольства гостей… ни работа а сплошной эмоциональный стресс… Печально … жаль это прекрасное видовое место …

Сначала жирный минус - с заселением как повезет: у нас с мужем был номер с видом на бухту и нас без проблем заселили в 12 часов, 2.08. Взрослым детям номер подешевле с видом на лес дали только в 21:00. Но так как один номер у нас уже был, и в качестве компенсации дали ужин и аквапарк, мы их простили, наслаждались отдыхом и прекрасной территорией курорта и дальше пишу о плюсах. Мне понравился отель, новый, свежий, с мега удобной кроватью и подушками, они реально классные! Номер уютный, современный, хорошая шумоизоляция. Завтрак хороший - яйца разных видов, каша, кофе натуральный, голубцы! Народу много, но места были. Очень вкусные сыры на завтрак и селедочное масло. Ужин тоже ок - мясо, рыба, нагетсы, картошка фри. Может, и не вау, но выбор есть. Бармен делает отличные коктейли, авторские в том числе. До пляжа минут 10 по красивой набережной, вся инфраструктура есть - на пляже полотенца, сапы, гидроциклы, скалодром. Аквапарк очень понравился, из Рябины туда можно идти в халатах и с полотенцами из номера (в аквапарке полотенца платные). Велопрокат, велодорожки в лесу, пешеходные маршруты, территория Завидово очень крутая. И, конечно, ценник на все высоковат.

Отдыхали неделю с 1 по 8 августа. Брали 2 номера премиум, других к сожалению не осталось ( Приехали к 5 , один номер дали сразу, второй ждали пол часа. Нам достался 475 номер… к которому идти надо просто вечность… у меня такое впечатление что половина отдыха ушла на дорогу в номер и из номера))) вроде чисто, номер не плохой, но почему-то именно на 4 этаже окна не панорамные, а обычные, ну это ладно. Рядом с номером 2 двери персонала, которые хлопают просто круглосуточно, они их не придерживают, а просто отпускают и такой хлопок что у нас в номере дрожали стены. Мы с годовалым ребенком, который днем спит… и при каждом хлопке трясешься чтоб не проснулся. Пожаловались на ресепшен, наверное 12 часов было тихо, а потом вышла, по-ходу , новая смена… и опять началось. Сам отель вроде не плохой. Кормят в принципе вкусно, голодным не останешься. Иногда нужно подождать пока доставят новую порцию, но ничего страшного. Единственное, годовалого ребенка нечем толком покормить на обед и на ужин., завтраки хорошие и кашки и омлетик, фрикадельки. Кто пишет что кушать нечего или не было красной рыбы-берите 5* , там все будет. Еще очень напрягает, что нет балкона… просто ты как в клетке. Ребенка уложила и думаешь где тихо посидеть. Один плюс -близко к аквапарку. Наверное в Рябину больше не вернемся, люблю малолюдные и тихие места. Само Завидово красивое. Набережная, лес, гулять есть где, очень красиво, все ухожено. Брали велосипеды на прокат и катались с годовалыми детьми, очень всем понравилось! В Завидово стоит поехать, конечно вернемся еще . Но в другой отель с балконами) Ставлю 4* только потому что ребята стараются. Кроватку нам из Эрбелии принесли, за что очень благодарна! По уборке ничего не скажу, когда уборщица была рядом с нашим номером-спал ребенок и мы просто отдавали мусор , меняли халаты и полотенца по-быстрому.

Ехали из Питера в Ярославль. По дороге решили на сутки заселиться в этот «отель», взяли полный пансион. Заселение в 15, обед до 16. Окей. Приехали к 15. Конечно, мы ожидали, что будет очередь, но не на полтора часа!!! Мы реально простояли полтора часа с девятимесячным ребенком на руках до тех пор, пока не подошли на регистрацию. Из пяти человек на ресепшен работали на заселение три при полном аншлаге! При вопросе про обед и какова будет компенсация, нам предложили обед на следующий день. Но, на секундочку, выселение в 12, обед начинается в 13. Час просто ждать обед?? Напомню, мы с девятимесячным ребенком. Нас, конечно, это не устроило. Далее предложили комплиментарно парковку (надземная и так бесплатная, подземная 1000₽). Полтора часа ожидания, отсутствие обеда не стоят 1000 рублей точно)) ну и напоследок нам предложили вернуть деньги, но убрать обед и ужин. Вернуть в итоге 2000 рублей (хотя при бронировании данный вариант мы тоже смотрели, разница была 4000, а не 2000). В итоге все были доведены до кипения и мы просто развернулись и поехали дальше в Ярославль. Спасибо, что хоть сделали возврат (очень надеюсь, что сделали, а то деньги не сразу же поступают). За 27к в сутки отратительное отношение к гостям. Понимаю, что девочки на ресепшен делали все, что в их силах, и весь негатив забирали на себя, но администрации необходимо пересмотреть отношение и к сотрудникам. Поставить три человека на ресепшен при полной загрузке - полное неуважение и к сотрудникам, и к гостям. Не советую никому и никогда быть в этом недоотеле

Отвратительно!полное отсутствие сервиса Вещи из химчистки так и не вернули,массаж в спа хуже некуда Огромные очереди на рецепшн при заселении и на выезде Лучше слетать за эти деньги в Дубай

Отель новый, внутри и на территории отличный дизайн, все аккуратно, чисто, эстетично. Жили в люксе, номер шикарный, несмотря на большое количество людей на набережной ночью не слышно никого. Но очень долго ждали номер, 4 часа нас кормили "еще полчаса, простите, пока не готов", и мы такие были не одни. Это, конечно, просто за гранью, весь день вместо отдыха проторчать в ожидании у стойки ресепа... До ресепшн дозвониться невозможно. Сам комплекс классный, просто город в городе ) Аквапарк с ленивой рекой - навсегда в сердечке! Невозможно было остановиться и выйти ))

Красивый вид из окна, уютные номера. При этом достаточно дорого. Оставались на выходные с пятницы до воскресения, при этом уборки в субботу не было. Уборщица то ли забыла, то ли забила. Но это странно, когда ты платишь за гостиницу 40 к за 2 ночи и даже уборщица не приходит. Также спа не входит в стоимость проживания. В соседнем рэдисоне спа входит в стоимость проживания.

Думаете, ехать ли сюда? НЕ НАДО! Это ужас, правда. Я сюда ни ногой. Заселение задержали на 4 часа, раз в полчаса говоря, что надо подождать еще 30 минут. Абсолютно весь персонал выжат, им все равно. Они не компетентны и не решат ни одну вашу проблему. Шведской стол - худший, что я видел за последние годы. Хотите постоять в очереди за яичницей? Удачи. Людей много, грязные столы, еда на полу, толкотня, скудный выбор. На ресепшн сказали, что есть халаты большого размера. Через полчаса!!! выяснилось, что их нет. Из номера нельзя позвонить никуда: кнопки быстрого вызова в телефоне не запрограммированы, бумажного носителя с номерами служб нет. Попробовали позвонить по 8-800-…, указанному на карте от номера. Длинные гудки, потом отбой и робот просит поставить оценку за обслуживание. На стойке постоянная очередь злых гостей, обслуживание очень медленное. Номер убран плохо, на потолке сидел десяток комаров. На улице толпы поддатых людей, полно персонажей с колонками на ремне, орущих блатняк. Набережная напомнила худшее проявление Сочи в конце 90-х. При этом сама гостиница свежая.

Заезд в 15. Мы приехали около 13. Зарегистрировались и все оплатили. Время 17:08, нас так и не заселили. На рецепции гавкают в порядке очереди. Первый раз с таким кошмаром сталкиваюсь! Слов нет! В качестве компенсации типа позднее выселение!!! Меня спросили, оно мне нужно вообще?! Дно! ПС 1 номер дали в 17:40, еще 2 после 18! Тут стоят гости с младенцами по 2-3 часа! Когда пробили дно, но снизу постучались. Номера убрали плохо. На ковре были волосы в большом количестве. Видимо, даже не пылесосили в принципе. Отель новенький, а душевая в углах почернела уже и чистой не смотрится. И, простите, если вы приехали не на 2 дня и случайно у вас нет с собой столько трусов, то повесить посушить их негде :) полотенцесушителя нет вообще. И мы ж помним, что тут есть аквапарк?! Так вот, купальник вам тоже сушить будет негде, везите по количеству дней, дома посушите 🤣 Шведский стол бедный. Очень. "Ресторан" не справляется. Столы грязные, заляпаные, убирают медленно, на полу еда. Многое слишком перченое. Но вот пляж хороший :) должно же тут быть что-то хорошее. Общий вывод: сервис полный провал. Театр начинается с вешалки, отель с заселения. Явно тут требуется замена менеджмента. Этот не справляется. Больше не поедем. Своих денег не стоит.

Я сняла в этом отеле Люкс с видом на бухту. Заселили нас в номер 619 не оказалось ни одного полотенца тапочек тоже не было. Несколько дней не убирают, с сервисом все очень плохо. Не ставят кофе, воду, ложек не было! пришлось размешивать сахар зубной щеткой, за 7 дней ни разу не поменяли постель. Полотенца приносят на смену только с скандалом так как не чем нам вытираться после душа. Вода в душе не регулирует напор, поэтому постоянно вода из душа вытекала в коридор и по другим комнатам, приходилось кидать полотенце или халат что бы не вытекала вода. Вызвали специалиста он горит и что там строители сделали не правильный уклон. Мы заехали в жаркие дни, кондиционеры нам подчинили на 3 сутки. Розетка в ванной вылазить с внутренностями когда вытаскиваешь фен. Сдали одежду постирать, они ее потеряли, нашли через 2 дня, пришлось ходить ругаться и делать перечень и опись одежды, нашли. Сегодня принесли нам чужую одежду, ходила отдавать. Пришла опять в номер после ужина 21:00 номер не убран! Воды, кофе, ложек, полотенец тоже я не нашла, чашки грязные. Думаю завтра преждевременно прекратить этот комфортабельный отпуск. Не рекомендую здесь жить.

Регистрация около 2 часов. Номера убирают плохо. Одеяло дополнительное несут 1,5 часа при условии, что заехали 4 человека. В ресторане персонала не хватает. Столы грязные. Несвежие продукты. Не рекомендую. Очевидно, большинство отзывов накрутили. Семьи с маленькими детьми ждали 2-3 часа свой номер, чтобы заселиться.

Огромная очередь при заселении, номер дали позже на 2 часа и грязный (клок волос на полу в ванной, на унитазе волосы, желтые пятна под ободком, на постельном белье тоже длинный черный волос). Но на просьбу сделать повторную уборку откликнулись довольно быстро. Очень многие жаловались на ресепшене что их не заселили вовремя, даже вечером слышны были жалобы (то есть люди с 15 часов до вечера ждут номера) В раздевалках аквапарка тоже все в волосах, очень грязные полы. В аквапарке полотенца платные, 500 руб за полотенце! Подразумевается, что будешь брать из номера, но простите тащить полотенца не особо хочется, да и номер нам к тому моменту еще не выдали Еда шведского стола невкусная, для маленького ребенка вообще непонятно что брать, мясо то в жирной панировке, то шашлык в специях и луке, то есть нет еды, более -менее подходящей для малышей Отель явно не справляется с потоком.

Если вы хотите заплатить за отель и с первых минут почувствовать, что после оплаты ваше существование персонал больше не интересует, — вам сюда. Началось всё сразу при заселении. В номере не работал кондиционер. Мы около часа звонили и ждали, пока кто-нибудь наконец придёт и разберётся с проблемой. В итоге пришёл мастер, и выяснилось, что кондиционер абсолютно исправен — просто в номере установлен датчик, который отключает его при открытом окне. То есть проблема решалась одной фразой: «Закройте окно». Но вместо того чтобы элементарно объяснить гостям эту особенность по телефону или при заселении, нас заставили час ждать мастера. Прекрасная иллюстрация того, как здесь организован сервис. Дальше — больше. В supposedly подготовленном к заселению номере нас встретили пустая пачка из-под сигарет и клок чужих волос в душе. Видимо, проверка чистоты номера перед приездом новых гостей здесь тоже не предусмотрена. Во время проживания номер не убирают, полотенца не меняют. Дозвониться до ресепшена или room service с телефона в номере невозможно — приходится звонить со своего мобильного. Но даже если вам удалось связаться с персоналом, радоваться рано: это совершенно не означает, что вашу просьбу кто-нибудь выполнит. Просьбу принести дополнительную подушку просто проигнорировали. Просьбу об уборке — проигнорировали. За чистыми полотенцами пришлось обращаться отдельно и потом ждать их практически до ночи. Личное обращение на ресепшен ситуацию тоже не меняет. И самое неприятное во всей этой истории даже не грязь, не чужие волосы в душе и не необходимость выпрашивать элементарные вещи, которые должны предоставляться в отеле по умолчанию. Самое неприятное — абсолютное безразличие персонала. Никаких извинений. Никакого «мы сейчас решим вопрос». Никакой попытки компенсировать неудобства или хотя бы показать, что проблема гостя кого-то волнует. Ответ один: «Ждите». И вы действительно ждёте. Мастера. Уборку. Полотенца. Подушку. Ответ на звонок. Хоть какую-нибудь реакцию. За свои же деньги. Ошибку персонала можно понять. Забыли полотенце — бывает. Не убрали номер должным образом — недопустимо, но и такое можно исправить нормальной реакцией и извинениями. Но когда грязный номер при заселении, мусор предыдущих гостей, чужие волосы в душе, отсутствие уборки, отсутствие смены полотенец, проигнорированные просьбы, час ожидания из-за кондиционера и полное равнодушие ресепшена происходят в рамках одного проживания, это уже не случайный сбой. Это система обслуживания. Поэтому мой совет будущим гостям очень простой: если вы считаете, что за оплаченный номер имеете право хотя бы на чистоту и выполнение элементарных просьб, — выберите другой отель. Потому что здесь, судя по нашему опыту, после оплаты номера главная услуга, которую вам готовы предоставить, — это возможность ждать.

Новый. Чистый. На этом, наверное, все. Чекин занимает минут 30. Персонал не обучен, теряется и смотрит на тебя и хлопает глазами. Номера НЕ убирают вовремя. Слышимость 100%. Матрасы настолько мягкие, что утонуть можно в кровати. Во всех ресторанах курорта и в частности в отделе Рябина просто отвратительное обслуживание. Половины позиций нет в меню. Готовят 30-40 минут. Неприемлемо.

Super breakfast, staff, rooms. Excellent!

В данный момент проживаем в этом отеле. Одну звезду поставила за то что все новое, в остальном - сплошное разочарование. На завтраках нет свободных столов, еды не хватает, пустые подносы, давка. На обедах и ужинах просто одна и та же еда, зачем заморачиваться. Не берите полный пансион! Еда никакая. Наггетсы и макароны. Салатов нет. На ресепшене с 14 до 18 стоит очередь каждый день из несчастных, которые пытаются заселиться, но номера не готовы. Холл отеля в это время выглядит как вокзал. Уборки в номере нет, дозвониться из номера - невозможно, ведь ресепшен занят заселением недовольных гостей. Сервиса нет, все очень грустно. Попросили убраться в номере - уборщица выкинула мусор и ушла. Даже постель не заправила. Это не уровень 4 звезд, это уровень хостела. Не стоит своих денег, очень сильно пожалели и никому не рекомендуем

хорошая локация, относительно недалеко от Москвы, порадовал большой выбор активностей и свежий ремонт в номере, уборка качественная, но есть несколько моментов, испортивших впечатление: - изумительная слышимость , если у вас смежный номер, вы будете слышать как сосед принимает душ, сморкается, какие телеканалы он предпочитает и прочая полезная информация. Мне не очень повезло, мои биоритмы не совпали с соседом , который переходил в активную стадию бодрствования с шести утра-выспаться не удалось. Из плюсов - давно хотела поменять режим и начать вставать пораньше😂 - В номере всего два маленьких полотенца. Больших нет. - Для каких Гулливеров вешали в ванной зеркало с подсветкой ? Мне при росте 174 см полноценно им воспользоваться не получилось. - Некомпетентный и абсолютно беспомощный персонал на ресепшен. За все время проживания была свидетельницей постоянных разборок гостей с персоналом, не решающим даже элементарные проблемы а отмалчивающимся и даже сбегающим от них в подсобку. Необходимо более тщательно инструктировать и обучать персонал работе с гостями. - На мою просьбу поменять номер на более спокойный получен ответ что свободных номеров в гостинице нет. При этом на сайте они в достаточном количестве доступны для бронирования. - Хотелось бы большей информированности для гостей о курорте и его возможностях, активностях, программах. Информацию приходилось собирать из разных рандомных источников- на сайте, из отзывов, из указателей, на табло в холлах - Шведский стол скучноватый. без разнообразия, половина меню - это картофель и сосиски в нескольких вариациях - на завтра обед и ужин. Из плюсов - шустрые официанты на обслуживании завтраков, быстро убирали грязную посуду. Такое мало где встречала - Сложности при выезде - при выселении три раза уточнила про обнуление парковки, заверили что все обнулили, но при выезде автомат требовал оплаты, потратила минут 15 у шлагбаума, в разборках с ситуацией. Причем ситуация так и не не решилась на уровне менеджеров- все разрулил сотрудник пункта охраны, настоящий профессионал Резюмируя - прекрасный потенциал у места, много вариантов для активного и не очень отдыха как на территории комплекса, так и в ближайшем окружении (рядом теннисный и гольф-клуб), но абсолютно провальный сервис, после которого остается неприятный осадок и не хочется приезжать еще раз, учитывая цену за проживание.