Лагерь поменял свое расположение в сравнении с прошлым годом . Он значительно расширился . Теперь тут есть и глэмпинг и места под свои палатки . Рыбалка не подкачала , как и в прошлом году . Поймали линя и большого окуня , остальное - хорошие лещи .
К сожалению , руководство данного лагеря скрыло от нас несколько важных вещей :
1. Полянка не та, уединения нет . В том году было действительно кайфово со всех сторон .
2. Деление подхода к воде для каждой территории свой и для нас он оказался самым неудобным .. можно было обо все договориться заранее , «на берегу»,но нас поставили в очень неудобное положение . Пришлось нам уходить с берега , на котором мы ловили рыбу .. ( в целом мы ехали ради нее ).
3. Менеджмент совсем не про людей , только бизнес , это расстроило .
4. Грязно , посуда липкая в налете . Керамические кружки с отбитыми ручками ..
Я очень хочу , чтобы руководство обратило внимание и приняло эту обратную связь .
UPD от 13.08.29 на ответ владельца
Ваши комментарии не совсем соответствуют реальности и не передаю всех деталей неуважения по отношению к гостям. Хотя все это можно было избежать на моменте бронирования проживания у Вас. Вы сами неоднократно согласились с тем, что Ваша ошибка была в том, что Вы не предупредили о том, что Ваш лагерь переместился и Ваша политика и отношения к клиентам стала основываться исключительно на коммерции, а не не на человеческих отношениях. Возврат денежных средств был инициирован исключительно Вами и совершенно никак не обязывал нас прервать свой запланированный отдых и уехать раньше времени. На будущее, будьте честны по отношению к клиентам и у Вас все получиться. И маленькая ремарка, мы не новые гости, а гости, которые побывали у вас в прошлом году и были в восторге от отдыха и поэтому вернулись обратно, но это возвращение оказалось совершенно неоправданным. На счет комментариев связанных с тем, что все пошло не так на стадии бронирования, то это лишь вопрос о раннем заезде в лагерь, могу приложить принскрины переписки. Так вот детали, в прошлом году это выглядело по иному, хотите заехать раньше, приезжайте без проблем, а сейчас будьте добры заплатите 1/3 стоимости проживания в лагере, что составило 4666₽, хотя при бронировании через Яндекс путешествия стоимость брони за первую ночь прибывания составляла 12000₽, следовательно 4000₽ за ранний заезд, но великий и могущий владелец нашел какое то объяснение, что эта цена не верная. Так для справки общая сумма за прибывания на 2 ночи составила 36 000₽ за 4-х человек. Не хочу мелочиться, но Вы сами утвердили, что раньше это было для души, а теперь ради денег… Вывод один, если вы там не были ранее, то Вам вполне возможно понравится там, но если вы там были в прошлом году(2025), то это совершенно другое место и совершенно другой подход к бизнесу, о чем нам собственно и сказал владелец этого места. Исходя из текущего ответа на наш отзыв о прибывания в вашем лагере, считаю справедливым исправить его с 3 звезд на 1 на Яндексе. Удачи Вам в процветании, но главное не завянуть.