Два раза отдыхали в данном месте. В начале 2024 и в начале 2025. Первый раз были в невероятном восторге. Красивая территория, чистые, теплые домики, приветливый персонал, уютно и комфортно! Тогда не было 2ой и 3ей линии, только первая у реки, вид из окна нас очень зацепил. Решили, что в 2025 нужно повторить и снова сняли домики с друзьями предварительно позвонив (!) и в комментарии к брони указав, что нужны домики рядом на ПЕРВОЙ линии, это было очень важно, не только из-за вида из окна, но и из-за мангалов, так как они есть только у домов на 1ой линии. Приключения начались еще на стадии заселения, абсолютно не клиентоориентированное поведение сотрудницы ресепшен, старшего администратора просто повергло в шок. Мало того, что в наш домик заселили не тех, и нам предложили поселиться далеко от друзей на окраине 2ой или 3ей линии, так еще при этом администратор приговаривала "Те гости назвали Ваши фамилии, ошибки быть не могло!". То есть абсолютно незнакомые нам люди назвали наши фамилии и заехали в наш домик. Хорошо, допустим назвали, но далее вы сканируете документы всех жильцов, неужели не видно, что фамилии совершенно другие! Сгладила ситуацию только девушка администратор, что признала вину и предложила на следующий день переселиться на 1ую линию, но все равно старшая администратор все это время говорила, что они ни в чем не виноваты и никаких выходов нет, в этот момент хотелось начать ругаться и требовать, чтобы выселяли тех жильцов, что были заселены неверно! Далее нас отвезли во временный домик с просто наигрязнейшими полами! Кругом опилки и мусор! В доме было холодно, отключен холодильник, для которого даже не предусмотрена розетка... И также, мы не были предупреждены, что на 2ой линии нет ни мобильного интернета, ни вай фая! На следующий день, как и было обещано, нас переселили, мы пошли в баню, как ей пользоваться, как прибавлять и убавлять температуру, конечно же, никто не объяснил, но ладно, это ничего страшного. Потом пришла девушка, когда время уже подходило к концу, видя, что мы уже в курках, начала нас подгонять со словами "Одеваемся, одеваемся, уже время!" Хотя у нас в запасе было минут 5...В 9 утра 6 января начали чистить лопатами снег на крыльце, шум стоял просто адский! Почему нельзя это сделать, когда уже точно все проснуться?? Это не все косяки, которые были замечены за эти два дня, но самое главное, что те сказочные впечатления от первой поездки разрушены, сервис стал работать на поток, а не на качество. Отношение хамское, машина для перевозки вещей и людей малюсенькая, один человек с вещами едет, остальные идут пешком. Кажется, от традиции ездить в этот глэмпинг каждый год зимой придется отказаться, и очень жаль!