Доброго времени суток.
Отель очень хороший! Заехали 7 сентября 2026 года, выехали 10 го сентября 2026 года, занимали 2 номера - один я с мужем, второй родители. Номера 2х местные с одной большой кроватью (2 и 3 этажи, номера друг над другом). На ночь территория закрывается воротами, парковка внутри, в сам отель можно попасть только звонком в домофон. Плюс звонка в домофон есть - абсолютно уверен, что на территорию и в отель не попадут посторонние люди, но и минус в том, что люди, которые курят, вынуждены каждый раз звонить в домофон, а администратор, элементарно, может отойти и варить кофе постояльцам. Так и получилось с моим супругом, пришлось бежать открывать дверь самой.
В номерах чисто, никаких насекомых или на их намёки. Шампуни, гели для душа, зубные щетки с пастой, тапочки в наличии. Халатов нет. 3 вида полотенец для каждого постояльца. Уборка каждый день - замена полотенец, пополнение наборов шампуня с гелем для душа и вынос мусора.
Завтрак - шведский стол: каша - овсянка на молоке все 3 дня, яичница разных видов, просто варенные яйца, отварные сосиски и сардельки, творожная запеканка, оладьи, овощи, фрукты (особенно впечатлили бананы, политые шоколадом), сладкие пироги, фасованные йогурты, нарезки сыра, колбас. В целом на любой вкус, точно найдете, чем заправиться:) Не очень понравился сваренный кофе, кисловат.
В целом остались очень довольны, если бы не одно НО!!! В ночь перед нашим выездом в отель заехала, со слов ночного администратора, пара молодожёнов. В соседнем номере проживали пожилые люди, которые в своем номере хотели выспаться, а не слушать стоны, которые разносились на все 3 этажа. Я подошла к администратору, которую удалось разбудить только звонком в домофон и попросила что-то с этим сделать, на что мне был дан ответ о заехавших молодоженах и не было предпринято никаких действий!!! Как были стоны, так они и остались. Поняв, что никто делать ничего не собирается, мне самой пришлось разрешить ситуацию стуком в дверь и пара новобрачных угомонилась. Я не ханжа и понимаю, что здесь больше вопрос воспитания и уважения молодоженов к другим постояльцам, но если уж люди невоспитанные, то для этого и нужны администраторы в отеле. Заезжая в отель я не хочу себя чувствовать в публичном доме, не за это я плачу деньги.
Прошу администрацию отеля провести обучающие курсы по работе администраторов с конфликтными ситуациями, а не просто ответом:"Там молодожены". Или сделать достойную шумоизоляцию, чтобы гости г. Твери, который вошел в золотое кольцо России, на минуточку!, не слышали звуки порнографического фильма.
Во всем остальном вопросов к отелю нет.
Спасибо за гостеприимство.