Элемент 3^*

Небольшой номер, для двоих переночевать самое лучшее, завтраки, близко вокзал ж/д, рекомендую

Что понравилось: Кулер на этаже + чай (черный и зеленый). Мощная микроволновка, холодильник маленький (но очень вместительный) Большая душевая Близко к станции Что не понравилось: Добавить мусорное ведро в номер (одного маленького бака в туалете слишком мало) Добавить тюль (окна выходят на жилой дом и бизнес центр, хочется света от окна, но и немного интимности) Следить за чистотой чайников Для 1-2 ночей отлично! Вай-фай работал

Спасибо за комфорт, тишину, тепло и заботу. Отель рекомендую!

Что понравилось: Нам понравилось. Комментарий: Добавить бы какое-нибудь отопление в душевой - ни полотенца ни посушить, ни обувь после прогулки..., да и душ принять довольно прохладно. Зима всё-таки. В остальном всё хорошо.

Что понравилось: Кулер на этаже + чай (черный и зеленый). Мощная микроволновка в номере, холодильник небольшой (но очень вместительный) Большая душевая Близко к станции Что не понравилось: Добавить мусорное ведро в номер (одного маленького бака в туалете слишком мало) Добавить тюль (окна выходят на жилой дом и бизнес центр, хочется света от окна, но и немного интимности) Следить за чистотой чайников Комментарий: Для 1-2 ночей отлично! Если еще будет в Твери, то с удовольствие остановимся здесь еще раз. Вай-фай работал отлично 👌🏼

Очень маленький номер, но все чисто. Есть микроволновка. Для одной ночи отлично.

Что понравилось: Месторасположение, интерьер, соотношение цена/качество Что не понравилось: Работу вай фай, температуру в ванне (зимой довольно холодно)

В номере холодно, дополнительное одеяло дали только одно, больше не было, с завтраком проблемы, надо было заказывать при бронировании, из плюсов - достаточно чисто, в номере вдруг оказались микроволновка, чайник, чашки и бокалы, не заявленные ранее. Персонал разный, кто-то даже не отвечает на приветствие, кто-то старается помочь. Цена для такого номера приятная, твердая тройка с плюсом.

Вот я и закончил проживание в этом "чудесном" месте... Сразу интересно, откуда столько хвалебных отзывов о нем? Накрутка или люди ничего лучше не видели в жизни? Но пожалуй начнем про мое проживание в данном "аппарт (о-как!) - отеле". Жил я в номере 205 на 2 этаже. С 03 по 06.01.26. Заселялся в номер поздно вечером. На ресепшене был молодой человек - к нему вопросов нет. Заселился и обнаружил, что в ванной, в мусорном ведре - мусор от прошлых жильцов + одноразовых шампуней, гелей и прочего в ванной нет. Не стал выяснять и лег спать. С утра обнаружил, что в ванной вода не стекает и через непродолжительное время она уже течет через край. Сделал вторую заметку себе. Пошел на завтрак. Завтрак выбрал, по программе - Сытный. Завтрак оказался в ланч-боксах из холодильника (см. фото). На завтрак - 2 сырника и 1 джем, 2 варенных яйца, 1 сэндвич непонятного качества (в составе сэндвича: 2 белых хлебца, 1 ветчина, 1 сыр, пожухлый салат), пакетик кофе, 2 порции сливок (возможно, должна быть одна, но что-то пошло не так). Вода в кулере на этаже. Вот тут кроются интересные моменты: 1. Кулер только с холодной водой, но об этом нигде не указано и потратить свой единственный пакетик с кофе можно на раз... 2. Кулер на 5+- л., а проживающие приходят с чайниками на 1,5 л. (или около того). Через сколько вода закончится?Обновляют ее только после того как сам гость скажет об этом на ресепшен... Продолжим. Во второй день (04.01) на утренней смене была молодая темненькая девушка. Ей было сделано замечание, что: 1. В мусорном ведре - мусор от старых жильцов. 2. Вода в ванной не смывается и надо вызвать сантехника. 3. Воды в кулере нет и как пить кофе - непонятно. Пошел в номер, собираться по делам, в надежде, что все исправят. Замечу, что стакан с горячей водой принесли, но уже когда был собран и готов выходить... Придя ближе к вечеру в номер, что я обнаружил? Правильно - мусор на месте, вода не смывается. Уже не выдержав этой глупости я пошел на ресепшен и обнаружил, что на вечерней смене уже новая девушка, светленькая. К сожалению, имен не узнал. Задав логичный вопрос, передали ли по смене, что есть серьезные проблемы с номером, которые вызывают дискомфорт у гостя? Ответ был - нет :) Спросил, убирали ли мой номер - ответ последовал, что да :) И тут была роковая ошибка администратора. На мой следующий вопрос, на сколько она всегда врет клиентам от 1 до 100%? Ответила, что не врет. Задав вопрос, а почему тогда в номере не убрались. Одноразовых мыльно-рыльных приборов нет. Она позвала горничную, которой оказалась узбечка с единственным ответом, на любой вопрос - "Тя" (видимо, Да). Говорю: - Почему не убрались в номере? - Тя! - Что, тя? Мусор почему второй день от прошлых жильцов? - Тя! Администраторша отправила ее сделать "оперативную" уборку. В итоге, та додумалась только забрать полотенце для ног, которое для выхода из душа и удалилась... Здесь уже я психанул. Принес на ресепшен мусорное ведро с мусором и задал логичный вопрос? В "Элементе" принято, что гости сами мусор носят? Или все же какой-то сервис должен быть? Уборщица спокойной забрала мусор и пошла что-то доделывать в номере... Замечу, что никто из двух девочек даже не удосужился извинится за эту "тупость". На вопрос когда приедет сантехник, получил ответ, что завтра. Меня это не устроило - я настоял чтоб он был оперативно, так как мыться под тонкой струйкой меня не устраивало (чтоб не затопить этот чудесный номер). Но это не все... За этими действиям наблюдал вновь заезжающий клиент из номера, который слева от ресепшена (не знаю какой там номер, 212 или что-то в этом духе). Он немного удивился, так как выбирал отель по отзывам. К чему я про него? Да, к тому, что как только я закончил выяснять свои проблемы и стал удаляться в свой номер, из его номера вышла его жена вместе с ним - с диким смехом и негодованиями. Почему? Потому что, в их "кристально" убранном номере, на полке под чемоданы, в самом видном месте - валялись использованные (!!!) женские стринги, и даже не одни! Жаль, что я не успел сделать эти фотографии... Когда гости сказали об этом, а я поспешил к ним в номер (с их разрешения) сфотографировать это - горничная "Тя" сделала такую 100-метровку, что Усейн Болт позавидовал бы... Схватила женский гардероб и убежала куда-то... Надеюсь, что не примерять :) После этого, все разошлись по своим номерам. А в 21, с чем-то, приехал сантехник, который прочистил сток за 5 минут и удалился. Настал мой третий день проживания (05.01). Перекусив "вкуснейшим" завтраком. И уехав по делам. Принял единственное верное решение - приехал в обед, собрал свои вещи и уехал в другую гостиницу. Не смотря на то, что у меня была оплата на еще одну ночь (до 06.01). Деньги мы заработаем еще, а вот отель репутацию - никогда. Как послесловие: Мне вот интересно, как можно так "спустить" свой бизнес? Цена за ночь - Московская. Завтрак - ни о чем. Сервис сотрудников - ниже плинтуса. Зачем нанимать "одаренный" персонал? Ведь отель, реально, в хорошем месте, с удобной логистикой. Но одно неверное действие или жадность наживы портит все... Я искренне не рекомендую никому, кто хоть чуть-чуть знает, что такое сервис останавливаться в данном месте. Да, и кстати, у них сеть из 3-х отелей, а значит, что и в других местах будет тоже самое...

Хороший отель, удобно расположен, недалеко от жд вокзала, до центра 25 минут пешком. В номере всё есть, мы жили 201. Всё новое.

Минус-отсутствие своей парковки.

Останавливаемся не первый раз. Чисто, тихо, красиво. Очень нравится. Недалеко от центра. Доброжелательный персонал. Рекомендую

Отличный мини-отель. Недалеко от ЖД вокзала. Чисто, уютно. Все понравилось. Доброжелательный персонал. Рекомендую!

Хорошая гостишка.

Что понравилось: Очень чисто. Приветливый и вежливый персонал. Что не понравилось: В номере микроволновка, посуда и столовые приборы, а места для приёма пищи нет. В кровати есть? Комментарий: Нам показалось, что номер нам предоставили не той ценовой категории, ниже, чем мы оплатили. В нашем номере должен был быть стол и два стула, а в наш номер стол влез с большим трудом. И то только после того, как мы его попросили принести. Изначально его не было. При бронировании в номере заявлены халаты, их тоже не было, пришли за ними сами, но это смех, а не халаты, видимо детские, на меня худо-бедно натянулся, муж даже пробовать не стал. Вечером первого дня в душе вода была еле тёплая, на следующий день нас предупредили, что поломка, и воды горячей нет, но должны дать к вечеру, правда к вечеру её так и не было, появилась только утром. Читала в отзывах, что её просто на всех не хватает. Номера ооочень маленькие, заявлено 20-22 метра, но по факту сам номер метров 9, 3х3, плюс небольшая прихожая и маленькая ванная комната с душем.

Хороший и чистый отель, полностью соответствует описанию и фото. Чистый и светлый номер, приветливый персонал. Порадовала транспортная доступность и инфраструктура. Всем рекомендую.

Прекрасный мини-отель, все четко.

Был 27 декабря, быстро заселили, администратор все показал, рядом с жд вокзалом, советую

Все отлично, уютно, чисто, доброжелательный персонал!

Хороший отель, чисто, красиво. Номера небольшие, но все необходимое есть, даже мини кухня.

Один из лучших матрасов, на которых спал. Порадовали разовые принадлежности - что они есть. Отличный интерьер номера. Гостиница заслуживает своих звёзд, а цена демократичная. Расположение тоже хорошее - недалеко от вокзала и быстрых перекусов типа Rostics, Вкусно и точка.

Приятный отель, все чистенько, аккуратненько, близко к вокзалу

Очень красивый и уютный номер. Все чисто, персонал очень приветливый и вежливый. Спасибо большое)))

Отличное место, остановились тут первый раз! Чисто, уютно, вежливый персонал! Советую всем ❤️