Бронировала номер через озон для другого человека. Оплатила .
Пришел ваучер , что отель подтвердил бронь.
Человек приезжает после 10 часов езды , а ему говорят, что бронь они его не видят и что все номера распроданы увы.
Идите куда хотите, так сказать.
Что??
Таким образом получается ,что отель продает больше номеров чем у них есть на самом деле.
После получасовых разборок, отель предложил ехать в другой отель и снова заплатить там ,причём день в день бронь естественно стоит дороже чем заранее ( что было у меня и сделано )
В конце концов отель всё-таки соизволил заселить, но абсолютно не в тот номер, а в самый бюджетный в котором нет ни душа, ни туалета.
В качестве компенсации предложили ужин. Но так как я оплатила номер с душем и туалетом, а вы мне предоставили (спасибо и на этом ,что на ночь не оставили на улице ), номер дешевле ,то ужин не считается компенсационным !
то есть по факту они просто поменяли мою бронь на более худший номер и включили туда ужин.
Тот ,кто захочет там взять ужин ,это отдельная история фото приложу. Я благодарна за то ,что по оплаченной брони они всё-таки соизволили заселить, но почему я должна быть благодарна за то что я заранее забронировала и оплатила ???
А получила услугу гораздо хуже и после получасовых разборок. В общем никогда туда не вернусь, никому не советую, так как уже подобный отзыв на просторах интернета присутствует, что они могут отменить бронь день в день или вот как у нас просто не принять по факту приезда. Сам отель находится около дороги, подъезд к нему отсутствует, дорога ни то что грунтовка , а ее просто нет . ,ужины отвратительные, понятно что это отель не пять звёзд я от него ничего и не ждала, но такого скотского отношения нигде ещё не встречала, в общем если не хотите проблем лучше обходить этот отель стороной.
Ну и ресепшен нужно привести в порядок ! Администрация должна выглядеть прилично , и есть на кухне а не за ресепшеном .
Лично у меня осталось отвратительное впечатление от этого отеля .
Из хорошего относительно чисто и хороший завтрак !