Хостел чистый, удобный. Но есть одно большое НО.
Будьте очень внимательны и осторожны, оставляя продукты в холодильнике. Позже можете их там не найти. Постояльцы из другой комнаты утащили чужой пакет к себе. И честно сообщили, что не по ошибке. Вернули на следующий день после попыток выяснить ситуацию у администратора. При этом администратор умыла руки: "Это ваши дела, мы к этому не имеем отношения!"
Лучше сразу вызывайте правоохранителей, пусть составляют протокол. Никто не извинится, в порядке вещей кражи.
Извинений в реальности не было, это факт. Ни от администратора, ни от тех, кто зачем-то (зачем?) утащил явно чужие продукты. Хоть вы и пишете про извинения, их, к сожалению не было.
Мало того, эти ребята заявили: "Это наша полка в холодильнике!" Так что работайте над клиентоориентированностью и вежливостью и будет всем счастье.
Спасибо, что хоть тут извинились.
Удачи и адекватных людей!