Номера Sweet home 2^*

Комфортный мини отель. Все понравилось

Снимали номер люкс, большой просторный номер и все необходимое в номере есть

Не смогли воспользоваться услугой размещения в данном отеле, т.к. накануне поездки у нас сломалась машина (загорелась). Больше двух недель (!!!) я общалась с тех поддержкой яндекс путешествий, чтобы попробовать вернуть деньги. На мой взгляд, сгоревшая машина - уважительная причина для возврата средств (справки из МЧС были высланы в отедь). Однако руководство данного отеля с этим не согласилось и не пошло на встречу даже в частичном возврате средств. Клиентоориентированность не про это место точно.

Что не понравилось: Кроват из двух маленьких, с дыркой по середине, отсутствие информации, ужасный сервис заселения!

Что понравилось: Очень приятные номера. Свежий ремонт, чистая сантехника, удобные кровати, а самое главное, очень хорошие цены Что не понравилось: Хорошая слышимость соседей, но это скорее проблема здания, а не отеля

Очень приятный отель! Чистые номера, приятные цены. Свежий современный ремонт. Спасибо за качественный сервис за хорошую цену!

Здравствуйте, все понравилось, в соотношении цена/качество хороший отель, неудобно только то, что найти было тяжело и попасть в сам отель, да есть инструкция но все же, у меня ее не было и я не знал что она нужна будет при заселении - отправили только потом. А так в целом номера чистые,хорошие, обратная связь мгновенная в случае возникновения каких либо вопросов, оцениваю как хорошо!

Хорошее качество обслуживания, очень все информативно, недорого, номер чистый, все необходимое для проживания и питания есть. Тихо спокойно.

Добрый день. Гостиница не идёт навстречу при возникновении непредвиденных ситуаций. За сутки до заселения предупредили, что не сможешь приехать, предоставили все справки. В итоге никакой обратной связи. Клиентоориентироаность на нулевом уровне. Поддержка Яндекса тоже не смогла помочь.

Отель современный, удалённое заселеление. Приходилось самой звонить и расспрашивать как заселяться. За день никакой информации. Заселились с ребёнком в номер. Столкнулась с неприятной ситуацией- в соседнем номере пара, недвусмысленные звуки и крики. Такая же пара ещё в одном номере. Слышимость очень хорошая. Администрация отказалась пересилять нас с ребёнком в свободный номер, подальше от такого "досуга". Это при том, что остальные номера были свободны! Помимо этой ситуации... Полы в номерах очень холодные, это известно администрации и в номере стоит обогреватель. Хотя это 2 этаж.. Кровати отдельные маленькие и очень жёсткие. Первый раз боялась упасть с кровати. Не рекомендую данный отель для заезда с детьми категорически..

Нормальные номера за свою стоимость. Минус одну звезду за то что мигал свет в номере, видимо лампочке было уже плохо.

Что понравилось: - Что не понравилось: Если вдруг у вас случится форс-мажор и вы не сможете воспользоваться услугой проживания в этом отеле, то готовьтесь к тому, что отель включит режим тишины и не будет выходить на связь. Комментарий: Вот уже две недели отель не может дать ответ по ситуации с возвратом/невозвратом средств за невозможность использования услуги по проживанию из-за возникшего форс-мажора. Тех поддержка пишет каждый день, что они пытаются связаться с отелем, но у них ничего не выходит. Спустя 1.5 недели удалось получить ответ от отеля, чтобы я предоставила документы, подтверждающие факт форс-мажора. Я все направила и снова тишина.

Номера хорошие, регулярно убираются, чувствовал себя как дома, никаких правил (помимо запрета на курение но я и не курю), делал что хочу По-сути можно и 5 ставить за такую цену, но было указано что есть плита и ОНА ЕСТЬ ПО ФАКТУ НО КАБЕЛЬ ПОВРЕЖДЁН И ОНА НЕ РАБОТАЕТ. Это единственный минус

Уютный городской отель .чувствуешь себя спокойно и комфортно .есть все необходимое . Всем рекомендую

Всё хорошо нам всё понравилось, будем у вас оставаться !!!

Хорошие номера, по доступной цене!

Что понравилось: Доступ в отель и номер без ключа по коду, онлайн регистрация Что не понравилось: 1. Кровать. В описании номера при бронировании была указана двухспальная кроватью king-size. По факту это были две слвинутые односпальные кровати с тоненькие наматрасником. Спать на стыке было мягко говоря неприятно. 2. Шумоизоляция. Слышала, как в соседнем номере втыкали вилку в розетку, а также гудки в трубке телефона... Про разговоры вообще молчу, вы услышите каждое слово. 3. Бронировала номер с поздним выездом до 23:00, но код на двери в номер перестал работать после 14:00 4. В номере было холодно. Приезжали сюда с друзьями - у них в номере было тепло. Не поняли с чем это связано 5. На первый взгляд вроде чисто, но на полу какие-то пятна 6. Вода в душе либо очень горячая, либо ледяная. Других настроек нет Комментарий: Лучше сюда не приезжать

Уютный отель, все понравилось, спасибо)

когда приезжаю в Тверь останавливаюсь именно в этом отеле, всегда все чисто и ухожено, несмотря на то, что отель бесконтактный заселение происходит очень комфортно, и администраторы оперативно отвечают на все вопросы

Была проездом в этом городе, очень удачно выбрала отель, так как предпочитаю отели с бесконтактным заселением. Очень все понятно и просто. Номера чистые, все супер. Кормят тоже вкусно, все забираешь сам. Однозначно рекомендую

Что понравилось: Очень холодный номер. Завтрак не подали, о необходимости его заказывать не предупредили. Слышно было храп за стеной и звуки телевизора от соседей.

Что понравилось: Бесконтактное заселение, чисто, уютно, телевизор, фен, чайник, холодильник в номере, полотенца, гель для душа, шампунь, тапочки предоставляются. Мы брали проживание с завтраком(привозили в ланчбоксе, можно подогреть в микроволновке)

Вообще честная оценка 4-/5, но ставлю лишний бал за соотношение цены к качеству и вежливую горничную.