Честно, не понимаю, откуда такой рейтинг у отеля. Заселение- целый квест, администратора в отеле нет, нужно самому заполнить форму на каждого заезжающего, включая паспортные данные и еще подгрузить фото паспорта, при этом сомнительная форма виснет, фото не грузятся, а без них форма не закрывается. И всё вот это занимает немало времени и вся эта тупая потеря времени прилично бесит. И заранее не предупреждают, а в отель без этого в отель не попадешь. В постели обнаружился чужой волос, было подозрение, что белье не менялось. Мусоровоз, приехавший в 6 утра за помойкой, которая перед окнами - отдельное удовольствие. И еще неприятный момент: я бронировала номер с завтраками, разница в цене за номер с завтраком и без него была около 1200. Потом, правда, выяснилось, что завтраки доставляются в ланч-боксах, знала бы - конечно, не заказала за такую цену. Но вечером мне сообщили, что завтраков по техническим причинам не будет. Впоследствии (почти через неделю) вернули мне 600 рублей за два завтрака, на вопрос почему не вернули всю разницу-игнорят. Такое себе впечатление.