Отзывы о Звезда 4^*

Отличное место для жизни. Вот только питание и ресторан портит впечатление. Готовтесь что не всё что в меню есть в наличии. И в достаточном количестве.

Разлили воду в коридоре, а флажок «мокрый пол» установили дальше. Упал, получил растяжение с надрывом мышцы. В качестве извинений дословно -«охранник уже поговорил с уборщицей». Ситуация была 07.08.2025. Извинений и компенсаций НЕ получил.

Лучшая в Твери !

Отель понравился ОЧЕНЬ! Хорошо все: от искреннего и внимательного персонала, до уровня сервиса. Были 8 марта, на завтраке женщинам дарили розы. Номер чистый, просторный, пахнет приятно. Расположение - лучше не придумать. Самый центр, рукой подать хоть до набережной, хоть до драматического театра. Рядом улица с ресторанами и сувенирными магазинами . Вернемся ещё )

Уютный отель,с хорошим сервисом. Интерьер современный и стильный. Везде чисто,мебель в холле очень достойная. Ресторан, выше всех похвал, очень вкусная кухня. Весь персонал приветливый и отзывчивый.

Претензия 07.03.2026 года я зашел в отель вместе со своим другом, который проживает в данном отеле. Я находился в лобби и ожидал такси, при этом мы спокойно общались. В какой-то момент к нам обратился человек, который, судя по поведению и месту нахождения, был похож на сотрудника охраны. При этом он находился в крайне неуважительной и непрофессиональной позе — развалившись на кресле в присутствии гостей. Более того, данный человек позволил себе делать замечания и комментарии о том, как именно мы общаемся, заявив, что ему это не нравится. Считаю подобное поведение абсолютно недопустимым для сотрудника отеля. Если данный человек действительно является сотрудником охраны или персонала, то его обязанность — обеспечивать порядок и безопасность, а не лежать в зоне для гостей и позволять себе вальяжное и некорректное общение с посетителями. Подобное отношение демонстрирует крайне низкий уровень сервиса и полное отсутствие профессиональной этики со стороны персонала. Прошу администрацию отеля разобраться в данной ситуации, установить личность данного человека, провести проверку его действий и принять соответствующие меры, чтобы подобные ситуации не происходили с другими гостями.

Замечательная гостиница. Пожалуй, лучшая в городе. Проживание, как в дорогом сетевом отеле. Скромный, но качественный и вкусный завтрак. Чистота, уют. Чудесная локация. Недостатков у этого места нет!

Что понравилось: Понравилось всё - номера, обслуживание, удобно, красиво. Что не понравилось: На завтраке пришлось ходить за официантами с просьбой «выдать» бокал шампанского и наполнить тарелку с рыбой. Она всегда была пустой.

На мой взгляд, один из лучших отелей Твери. Отличные завтраки, хорошие номера, приятное обслуживание. Есть небольшой, но толково оборудованный спортзал и ресторанчик на крыше, там дорого, но вкусно.

Охранник по имени Василий 21.02.26 сообщил моей няне с ребёнком 3 месяца, которая тоже проживает в отеле в отдельном номере (!), за который я плачу, что ходить здесь туда-обратно и пачкать не нужно, а также, что дверь за собой надо закрывать, ведь на улице холодно. Что за коммуникация с гостем охранника? Тем более девушки с младенцем в коляске! Ладно уж там охранник не обязан открывать и закрывать дверь, но такое отношение — это отвратительно. В дополнение в моем номере приветствовали другого гостя. Это не моё имя и фамилия. Во-первых, это нарушение конфиденциальности, во-вторых, просто неприятно. Ну и дверь в ванную в номере 402 не закрывается

Что понравилось: Всё Что не понравилось: Ничего Комментарий: Лучшая гостиница в Твери.

Отель отличный! Отдельно хотелось бы отметить персонал: абсолютно все сотрудники максимально открытые, приветливые. Это очень ценно, спасибо!

Все прекрасно! От расположения до обслуживания! Такой высокий уровень сервиса! Белоснежные махровые халаты, тапочки, постельное белье… А какие завтраки!… в следующий раз только сюда!

Отличная гостиница. Спа-бутик на высоте. Номера в прекрасном состоянии. Всё супер, выбрали и не пожалели.

Отличный персонал , отличный номер , хороший завтрак , стоит полностью своих денег . Рекомендация 5 из 5 смело . Ребенку при заезде подарили игрушку . Максимально вменяемый персонал , которые как тени делают свою работу прекрасно .

Хорошая гостиница. Не дешевая, но денег стоит. Были с питомцем. Хорошее отношение к питомцам. Нам понравилось. Завтраки вкусные. Было даже шампанское. Номера чистые. Убирали каждый день.

Отличный отель. Всё понравилось. Чисто, тепло. Хорошее обслуживание. Полноценный завтрак. Мы остались довольны.

Отличная гостиница, хорошие номера с новой мебелью и ремонтом. Понравилось отношение персонала, 4* при адекватных ценах. Удобное расположение. Вполне могу рекомендовать

Что понравилось: Посадила данный отель после росписи. Отель не проигнорировал наш праздник и поздравил 👌🏼 Очень приятный номер и удобное месторасположение

Ну очень достойный отель.Все на очень высоком уровне.Максимально клиентоориентированные,вежливые и профессиональные сотрудницы на ресепшен:Полина и Элина.Спасибо им огромное.Расположение в самом центре,около пешеходной улицы ,все достопримечательности рядом .У нас был Джуниор сюит с балконом, двухкомнатный с огромной ванной комнатой.Идеальные подушки/одеяла,мы отлично выспались.Завтрак шикарный,очень разнообразный и вкусный,с шампанским.Обязательно вернемся.

Удобное расположение. Понравился персонал, отношение к гостям. Очень чисто. Классический интерьер лобби смягчается домашней обстановкой. Есть панорамный ресторан, зимой смотрится особенно волшебно

Второй или третий раз останавливаюсь в этой гостинице. Все нравиться. Пешая доступность до центральной части. Номерной фонд не старый, уборка хорошая. Претензий нет совсем!

Уютная с хорошими номерами гостиница. Все чисто аккуратно, приветливый персонал, хорошие завтраки. Рекомендую для заселения. Есть свое спа) рядом кучу ресторанов, есть где погулять.

Распоряжение — центр города. Все пешеходные улочки, бульвары, кафе и рестораны в пешей доступности. Рай для туриста. Отель в отличном состоянии. Сразу заметно, что за ним следят и делают всё возможное, чтобы гости остались довольны. Вежливый и отзывчивый персонал. Достался № 302 — достаточно просторный, уютный, чистый и максимально укомплектованный всем необходимым для проживания с комфортом. Удобная большая кровать и отличные подушки дадут возможность высыпаться. Но при условии, если кто‑то не решит заняться спортом и побегать на дорожке рано утром. Спортзал, если не ошибаюсь, на 5‑м этаже, но слышно, как работает беговая дорожка. В принципе, не критично. Завтраки — достаточный выбор. Всё свежее и вкусное. Особенно отмечу из выпечки что‑то очень похожее на брауни. Очень и очень вкусно. Отличный отель и на одну ночь, и на несколько дней.