Решение поехать в санаторий "Ласточка" было мною принято спонтанно. Необходимо было поправить здоровье, вот и коллега посоветовала этот санаторий. Изучив на официальном сайте, что можно воспользоваться разнообразными услугами, решила что 10 дней будет в самый раз для меня и моего 14-летнего сына, благо у него осенние каникулы. Отправила заявку и мне перезвонили, что мест на указанные даты нет. Вот, думаю, как круто. Видимо хороший санаторий! Тут мне ещё раз перезванивают и предлагают путёвку именно на мои задуманные даты, с 1 по 10 ноября 2022 г. Это посредники, немного переплата, но меня цена устроила. В общей сложности получилось 9 ночей , на двоих 55800, шведский стол с элементами заказа. Итак, мы прибываем 1 ноября 2022: санаторий находится в лесопарковой зоне, два корпуса. Заселяют нас во 2 корпус, здесь же бассейн. Номер большой: 2 кровати и тахта, холодильник, маленький тв, открытый шкаф, сейф с навесным замочком (🤣), вешалка, санузел с душевой кабиной. Бельё чистое, белое, полотенец на человека три+ х/б салфетка, по комплекту одноразовые шампунь+гель, рулон переработанной туалетной бумаги, графин, стаканы, кружки, ложки, электрический чайник. В комнате два окна, очень светло, тепло и уютно. Сразу опережу события, и скажу, что убирают плохо, только по великой просьбе, сантехнику за одни дни вообще не чистили не разу, полотенца меняют тоже только по просьбе. После заселения мы побежали на завтрак, он меня удивил, но я подумала что все холодное потому, как мы поздновато пришли. Как же я ошибалась: так каждое утро оладьи непрошибаемые, голень куриная высохшая, омлет, все холодное, только каши, безопасные, порою пересоленные. Спасали творожные массы и йоргут, а мой сынок только сухим завтраком с молоком. Дают дешевый сыр, растительный спред вместо масла. Закончу по столовой: в памятке пишут полуресторанное меню! Друзья, добро пожаловать в постсоветскую столовку: об этом кричит внешний вид работников, запах, столы и конечно еда! В принципе я не против, но пусть будет ВСЕ вкусно. Тем не менее, готовят как попало: мясные блюда врать не буду неплохие, но гарниры все переварены, супы со странной нарезкой, апогей по их наименованию "витаминный стол": салаты из овощей. Переваренная свёкла, капуста и морковь жёсткие, но соленья вкусные, но это не витамины. На завтраки дают странного вида холодные сосиски, а ужин отличается однообразными салатами a la оливье: либо колбаса с запахом копчения, сухие пряди филе курицы с набором отварных и свежих овощей, кроме того на ужин подавали "фрукты": дубовые сгнившие внутри яблоки, дубовые непрогрызть яблоки, полусохшие апельсины, и очень вкусные были мандарины. На человека либо 1 яблоко/груша/апельсин. Даже выпечку подают уже подсохшую. При моем обращении к заведующей по поводу заказа, мне со слезами на глазах ответили, что такого не будет, потому как некому работать. Аллилуйя! А мы тут при чём? Переходим далее: бассейн прекрасен, большой чистый, можно целый час наслаждаться. При нем небольшая сауна на двоих, к сожалению очень трудно попасть, постоянно занято. Приятные процедуры в импровизированной соляной пещере, но встретит вас грубая тётка, которая обслуживает. Ещё в стоимость путёвки входит кислородный коктейль, тоже неплох. Очень хотела попасть на массаж, не смогла потому как все занято, хотела ЛФК, уволился тренер, но можно самостоятельно позаниматься со спущенными воздуха мячами в баскетбол, волейбол да ещёбез сетки, стертыми ракетками в пинг-понг, на тренажерах. Есть врач-косметолог, она арендатор, к ней запись по телефону, написала о записи 2 ноября, 6 ноября мне ответила, 8 ноября меня приняла. Руки золотые, все чудесно сделала мне чистку с пилингом за 2900 рублей. Конечно, ещё имеются самые разные процедуры с грязевым обертывнием, фитобочка, электролечение и т.д. Но нам это не нужно. На сайте пишут что есть прокат, ни разу не работал, только инвалиды-велосипеды и самокаты, которые выдают на рецепшене, 200 рублей час. Есть парк лазертага, но он тоже не работал. Шикарные мангальные зоны с видом на реку. Аниматоров нет. Есть усталого вида женщина, которая поздравляет отдыхающих с днем рождения, выдаёт книги (надо отдать должное книги в свободном доступе везде), устраивает концерты с местными знаменитости и детьми из школы искусств, дискотеки до 22.00. Честно, не разу не ходила, соседи по столу были довольны. Есть бар со снэками, газированными и алкогольными напитками и кароэке. Автоматы с кофе и снэками в каждом корпусе. Разнообразие в нашей спокойной жизни внесли работяги, фирма которых сняла номера для проживания в этом санатории. Руководство санатория видимо чтобы заработать лёгкие деньги пошло на такую услугу, не задумываясь о своих гостях. Друзья, это вонь, грязь, курят в номерах, ну и конечно дебош. Но правда до 23.00, проявляют заботу. Резюмируя вышесказанное, прошу руководство внести изменения на сайте. Не обманывайте потенциальных гостей и компаний, которые отправляют своих работников и пенсионеров на лечение и оздоровление. Тем не менее, я свое получила: отдохнула, выспалась, нагулялась на природе. Что я хотела, тот и результат. Я не жалуюсь, а предупреждаю. Мне только интересно какая ассоциация присвоила три звезды Ласточке. На информационном стенде ничего не увидела.