Отвратительная гостиница! В дождь у гостиницы не припарковаться, тк всё затоплено и с машины не выйти, да и опасно на такой стоянке машину оставлять, пч поворот затяжной и машины проезжают со скоростью. ТВ приставку постоянно приходится перезагружать, а после того как вообще перестала работать переселили в другой номер посередине ночи. Странно, что бар есть и при этом отсутствует возможность воспользоваться мини холодильником. Очень шумный кондиционер, а когда выключаешь кондиционер шум идёт с вентиляции уборной комнаты. Завтрака скудные. Жалко персонал. Стараются как могут!
Ответ владельца17 августа 2020
Здравствуйте, Алексей.
Жаль, что пребывание в отеле оставило у вас негативное впечатление. К сожалению, гостиница не может регулировать проезжую часть гостевой улицы, хотя стоит отметить, что у нас имеется непосредственный подъезд, на котором стоянка запрещена, но всегда удобно высадить пассажира, а для гостей, путешествующих на автомобилях, есть теплый охраняемый подземный паркинг. Полагаю странным называть гостиницу "отвратительной" по причине опасности оставления машины на проезжей части, тем более что в непосредственной близости от гостиницы есть несколько оборудованных уличных парковок, как платных, так и бесплатных.
ТВ-приставки, на которых транслируется более 100 ТВ-каналов на различных языках, как и любая другая техника, к сожалению, может иногда ломаться, но, на сколько я понял, в вашем случае сотрудники приняли профессиональное решение и переселили вас в другой номер по вашему требованию, чтобы удовлетворить просьбу предоставить работающее оборудование.
В соответствии с международными требованиями сети Best Wesnern и стандартами "4 звезды", номера отеля оснащены автоматическими минибарами, которые не предназначены для хранения продуктов. Обычно холодильниками оснащают гостиницы более низких категорий и апартаменты.
Также я передам технической службе замечание по шуму от кондиционера, возможно, в конкретном номере он требует внимательно осмотра и дополнительного обслуживания.
Спасибо за ваши замечания.
Генеральный менеджер отеля Виталий Самойлик... Читать ещё