5 звезд- не хочется портить рейтинг гостинице.
Очень надеюсь, что мой отзыв прочитает адекватное руководство гостиницы.
По какому признаку вы набираете персонал на ресепшен? Они не должны улыбаться? Они не должны давать информацию о том, как элементарно подняться в лифте на этаж, о том, что нужно приложить карточку… Они не должны рассказать, как зажигается свет в номере?? О том, что кроме как вставить карточку нужно включить “рубильник»… Как я должна самостоятельно понять что такое рубильник в номере и где его включить???
Зато они осчастливили меня информацией о том, что завтраки на втором этаже…. У нас был номер без завтрака))) на мой вопрос о ночном клубе ( он был ранее в Кволити) она решила этот вопрос пойти уточнить…. Не знать что есть в гостинице это сверх компетентности.
В 2-х местном номере был 1 халат..,
На этом все.
Приеду, просто потому что останавливаюсь в Хилтоне не только в Тюмени и всегда все было прекрасно!
Вам советую исправить уровень сервиса. Это никуда не годится..