Отзывы о Хостел Тюмень 

Были там сутки Запах неприятный в комнате Порядки как на зоне На сутки переночевать сойдёт, очень бюджетный вариант

Вообще то все не плохо. И цена, и персонал (вежлив и приветлив), и сам номер не плох. Но, при входе с первого и по третий этаж встречает ужасный запах канализации, ободранные дорожки на лестнице, немытые со времен постройки здания окна. Впечатление с порога отвратительное. Сам номер не плохой, но эта вонь канализации противна! Да и в номере свежо. В футболке было не комфортно, с кофтой само то, тепло. Слышимость очень сильная (это для сведения, кто любит гробовую тишину). Чисто, белье чистое, чайник, телевизор, санузел в номере - это плюсы. Общее впечатление - нет уюта. Не уютно совершенно. Серо как то и не привлекательно. Хочется добавить красок, каких то мелочей для создания атмосферы приятной. Рецепшен сменить точно нужно, пока он напоминает будку вахтерши заводского общежития, а-ля 70 года 20 века. Первое впечатление все же начинается с рецепшена и лестницы!

Я Аминжонова замира проживал в вас в гостинице Тюмень 10.02 25 г. Хочу выразить свое недовольство отношением к клиентам администратора Надежды. В гостинице холодно и она не хотела давать обогреватель. Я плачу деньги и думаю чтобы отношение ьыло нормальным , контроль сделайте администратору пожалуйста походу она с кем-то перепутал

Удобно

Самый лучший хостел, все чистенько и аккуратно… всем советую…

Мне понравилось, надо было переночевать, заселили в 4-х местный номер. Документы выдали для отчёта. Шума, гама не было. Единственный минус, стены тонкие, соседей слышно, а так, с дороги отдохнул хорошо.

Чистота. Вежливый персонал.

Так и не вернули залог, заведение так себе

Проживали в хостеле с 6 по 8 января 2025, снимали номер с удобствами, туалет и душ в номере, ещё там есть чайник, 2 кружки, чай, сахар. В туалетной комнате рулон бумаги, одноразовые пакетики с шампунем, гелем для душа, мыло. По два полотенца на человека, среднее и маленькое. Постельное чистое. Матрасы хорошие, но сами кровати просто изумительно скрипят при каждом движении и панцирная сетка уже немного провалена. В принципе по такой цене и для хостела всё достаточно неплохо. Есть кухня для приготовления пищи, но мы ей не пользовались, так как приходили только ночевать. Отдельно хочу отметить администратора которая нас заселяла, это просто чудо-женщина((( В общем, заселились мы вечером 6-го января и ушли в гости к знакомым, вернулись в начале второго ночи, решила я выйти покурить на улицу, потому что в самом хостеле курение запрещено, подхожу к двери, а она закрыта на ключ, спокойным добрым голосом прошу: девушка, откройте пожалуйста дверь, я схожу покурю. На что это чудо-женщина мне заявляет : нет, не открою. Я говорю : в смысле нет? Она мне отвечает : у нас запрещено выходить курить с 12 ночи до 6 утра))). При чём хостел работает круглосуточно... Мне стало очень смешно, я ей повторяю: девушкааааа, откройте мне дверь. Она с психом, выйдя из своего закутка открывает мне дверь и говорит : вообще-то вы только недавно вернулись... Я отвечаю: дак вот это совсем не важно во сколько я вернулась и во сколько хочу сходить покурить. Я ваш гость. Вот с таким я встретилась впервые, где мне хотели запретить выйти ☺️ А так, всё отлично, кроме чудо-женщины

Из + ксажелению не чего не могу написать чтобы не уберется персоналу они придумали одевать бахили место для курения отсутствует хотя указано вм12:00 закрывают двери и цербер на проходной ложиться спать и не выпускает на улицу в общем ужас какой-то в номере воняет канализацией

Всё очень хорошо, для жизни всё есть. С Новым годом 🎄

Хороший место хостел удобный в расположение чисто и уютно рекомендую

Чисто, обслуживание хорошее, персонал отзывчивый.

Хостел еще ремонтируется. Ужасает наличие тараканов на кухне. 21век! И тараканы!

Грязно, тараканы, все сломано. Цена не соответствует услуге.

Грязь, тараканы. Бегите отсюда.

Мне совершенно не понравилось. Забронировала номер с учётом раннего заселения. Приезжаю, а меня послали. Хорошо, что не оплатила, а то деньги бы не вернули..

Из плюсов отдельные комнаты с санузлом и душем, телевизор в номере. Из минусов вода горячая есть только утром, вечером она не успевает нагреться (работает водонагреватель). Постоянно неприятный запах в номере, не уходит даже от проветривания (видимо так построена вытяжка). В принципе, за предлагаемые деньги нормально, если приходить только на ночевку.

Хороший хостел по соотношению цена-качество, всё чистое и убрано, администратор приветливый!единственный минус, рядом дорога!

Хорошо

Приехали в Тюмень, после самолёта заселились в данный хостел. Администратор не вежливый, сервисного обслуживания никакого, швырнула паспорт, как будто её заставляют работать. В 7 утра уже во всю играл телевизор

Написали что будем с ребёнком, места не было

Не самый приятный хостел. Из плюсов - чисто, персонал вежливый. Из минусов - в туалетах нет стульчаков, а в душе периодически нет горячей воды. Горячая вода подаётся из водонагревателя, а хостел немаленький, вот и не хватало уже во второй половине дня, не говоря уже о вечере. В целом вид у хостела неухоженный. Мы поселились в комнате на двоих без окна, и, как оказалось, без вентиляции вообще, поэтому в комнате было душновато. Кроме того, в последнюю ночь пребывания протек потолок и залил нам тумбочку с вещами. Звукоизоляции нет, все звуки в хостеле отлично слышны. Кухней не пользовалась, так что ничего сказать на этот счёт не могу. В общем - вариант, конечно, дешёвый, но не самый комфортный.

Никогда раньше не сталкивались с подобным хамским обращением администратора отеля или гостиницы. При помощи сервиса Ос****ок (не реклама) забронировали двухместный номер с 08 на 09 июня. Номер заказа: 173656020. Сразу же при этом заранее онлайн оплатили полную стоимость проживания и были уверены в том, что никаких проблем не возникнет. После бессонной ночи прилетели в Тюмень и прибыли в гостиницу (которая как заявлено работает 24 часа) в районе 05:20 для того, чтобы поспать хотя бы несколько часов перед выселением. Администратор без тени сочувствия и даже с напором сразу же заявила нам, что наш номер был перепродан другим людям. По ее словам она пыталась связаться с нами несколько раз накануне вечером, но мы не отвечали (ни одного звонка не было). Заявила, что мы сами виноваты в том, что не сообщили о позднем заселении и поэтому номер был перепродан. В ответ мы сказали, что был факт полной предоплаты, который по закону должен гарантировать бронирование до расчетного часа дня выселения. На вопрос: «И что же нам теперь делать?» Администратор сказала: «Мне все равно. Что хотите, то и делайте», что фактически означало бы потерю денег за бронирование номера и перспективу провести все утро в поисках другого места для сна. С этого момента я начал снимать происходящее на камеру (могу предоставить полную запись при необходимости), т.к. стало очевидно, что наши права нарушаются. Несмотря на указание факта полной предоплаты нашего номера Администратор предложила нам самостоятельно отменить наш заказ и затем оплатить оставшийся у них в наличии трехместный номер на несколько часов сна. Мы настаивали на том, что это вина отеля и потому если нам не могут предложить номер, который был нами забронирован и оплачен, то этот трехместный номер следует предоставить нам бесплатно на тех же условиях. Администратор отказалась. Прикладываю видеозапись окончания нашего спора, которое считаю недостойным для человека, работающего в сфере обслуживания. Этой женщине явно не стоит работать с людьми. Мой вопрос: «Кто принимал решение о том, чтобы сдать номер, который уже был оплачен, другому человеку?» Администратор проигнорировала, затем закрылась в своей коморке и обозвала Клиента, то есть меня клоуном. *Не получается добавить видео, поэтому прикладываю ссылку на него в облаке: https://drive.google.com/file/d/1odX0jKf5ICsiZ25N91cWRezEuCg4HqZo/view?usp=sharing Искренне надеюсь, что этот отзыв (и аналогичный ему на других площадках) обратит внимание руководства отеля на реальный уровень профессионализма и клиентоориентированности своего сотрудника, а также предостережет других посетителей от столкновения с подобным хамством. *Справедливости ради стоит отметить, что впоследствии по запросу от сервиса бронирования отель все же вернул деньги в размере полной стоимости.

Даже заселяться было стрёмно, когда пришли оформляться, в коридоре стояла толпа народа нерусской национальности. Воздержались.