Жили в 4-ах номерах во вовремя новогодних праздников семьями.
Визуально действительно европейские 2 звездочки: светлые номера стандарт, хорошие матрацы и чистое белье. Но почему то маленькие одеяла и совсем не удобные подушки. В душевых чисто. Завтраки прекрасные, кроме приготовления каши (не съедобные). Уборка каждый день, но регулярно забывают полотенца положить или туалетную бумагу. Нужно ходить и забирать у администратора то одно, то другое.
Локация - шикарная. Все рядом, все удобно.
Из недостатков:
1. В номере 27, где мы жили после 00-30 отсутствовала горячая вода. Только тёплая.
2. В номере 26 по полу всегда был сквозняк… не знаю, с чем связано, но в душе было очень не комфортно.
3. 06 января я позвонила девушке с просьбой замерить полотенца, но что мне сказали, что с меня 500 рублей. Либо за деньги мне могут их постирать. Я чуть не упала от этого предложения и вопрос не в деньгах. Потом эта же администратор, не извинившись за ее ошибку, пошла разбираться, почему до 16-00 номера не убрали. Полотенца мы увидели после 19-00, когда вернулись с очередной прогулки. Нам номер убрали, а детям не убрали :(
Я пошла к администратору разбираться, что это такое, как организована работа по уборке? На что мне сказали, что у неё много вопросов и она одна и что в приоритете другие вопросы. Хамство и наглость и полное отсутствие понимание, что за свои косяки нужно бы и ответить.