Крайне редко пишу негативные отзывы, обычно просто выбрасывают из головы. Но! Есть отдельные случаи...
Так случилось, что приехав по работе из Екб в Тюмень, случился форс-мажор, и нам пришлось остаться ночевать в городе. Начали искать отель. Т.к работая в этой же сфере, являюсь владелицей средств размещения, понимаю, что после бронирования через сторонние ресурсы, отель теряет % от стоимости заселения да и получает эти средства не сразу... Поэтому, прочитав описание, наполнение номера беру контакты с оф.сайта и едем в отель.
1. Еле дозвонились в домофон, чтобы на открыли. Заезд был в 00.15 перед этим через сайт забронировали и ждали звонка.но, хорошо, что были рядом и решили ехать сразу по адресу., т.к. нам так и не перезвонили.
2. Девушка отказалась нас с мужем заселять по моему паспорту (так получилось, что у мужа паспорт на замене и новый не получил и оставаться ночевать мы не планировали), но есть штамп в моем паспорте, что мы муж и жена, есть права с фото и т.д, плюс мы граждане России, славянской внешности, постоянная регистрация в Екатеринбурге более 15 лет! Время- ночь! ( не будем сейчас вдаваться, что такие правила и бла-бла-бла, знаю, как все это прекрасно работает, повторюсь, знаю всю кухню изнутри). С горем пополам по фото старого паспорта мужа нас заселили....
3. Номер не готов от слова СОВСЕМ!
Заявленных в описании номера ТУАЛЕТНЫХ принадлежностей- нет!
Тапочек-нет! Шторы на окнах только плотные, если их открыть утром, то из окон соседних домов вам будут махать рукой, т.к дома практически окно в окно.
На минуточку, номер стоит 3500! Мы выб рали специально с принадлежностями, т.к. с собой ничего не было...
Владельцы отеля, пожалуйста, проводите работу с персоналом!!!! Почему номер не готов? Почему за полную стоимость я получаю только кровать???
Ходить и вновь что-то доказывать девушке-роботу, которая только может говорить "у на правила, я не могу" не было никакого желания, как и вновь сюда приезжать.
Рекомендую кому-то? Возможно....если исправят подход. Но, это чисто на удачу)) повезет- получите номер заявленый в описании. Нет - ну значит не повезло как нам, увы (((((