SeverApart 

Сервис полностью отсутствует. Бронировал через сервис "Яндекс путешествия" у них номер. Забронировал не возвратную бронь. Заранее предупредил о времени заезда. Отель прислал анкету, заполнил. Ну, все ок. Приехали с семьей по адресу, ночью стоим у дверей оплаченных апартаментов. Администратор вместо того, чтобы сообщить код от двери, начинает рассказывать о том, что необходимо перевести на карту депозит. Однако вот про депозит не было ни слова указано при бронировании... Задал администратору вопрос о том, где указано про депозит. Поскольку я не видел информацию об этом. Получаю ёмкий ответ на конкретный вопрос: "ВЕЗДЕ". Написал: "Хорошо, я переведу депозит, но имейте в виду, что в отзыве это недоразумение я обязательно отмечу". Ответ: "Вам отказано в размещении". И даже мое обращение в сервис яндекс и их подключение к конфликту, который создал продавец, а не покупатель, спустя два часа не приведи ни к чему. Была по-прежнему ночь, мы по-прежнему всей семьей в незнакомом городе – на улице. Так что не связывайтесь с этой мутной конторой! В любом случае, заплатив деньги, вы будете иметь все шансы остаться ночевать на улице рядом с мусоркой. Благо, она у дома большая. Места всем хватит. На это, видимо и расчет.

Что понравилось: Ничего Что не понравилось: Самым лучшим решением будет покинуть рынок жилья Комментарий: Забронировали апартаменты за несколько недель. По приезду в город ~ 17:30 (заселение с 14:00) позвонили по номеру указанному для связи, что бы получить инструкцию по дистанционному заселению. Нам ответили, что номер ещё не готов. Мы спросили, что делать, нам ответили можете отменить. На наши возражения по поводу того, что мы в чужом городе и нам идти некуда, и то что времени уже много нам ответили мне все равно. Женщина общалась по хамски, не понимаю для чего тогда работать в этой сфере и как агрегатор хочет работать с людьми, которые проблемы создают. Ладно хоть деньги вернули. Не советую 200%

забронировал номер, оплатил, в итоге приезжаю и не кто не отвечает, в итоге не было ответа несколько часов, после того как я обратился в поддержку ответа не было, сервис отстойный не советую, скамят

К самой квартире вопросов нет, хороший ремонт, чисто, белье свежее, душевые принадлежности были. Есть все для комфортного проживания, кондиционер работал исправно, телевизор тоже. Немного непонятная система на первой двери ( их две, одна в общий тамбур) но после первого использования все становится понятно. Расположение дома отличное, уезжали во все направления легко. Из неприятных моментов: нигде не сказано про залог до момента заселения. После оплаты залога приходят коды от замков. Договор заключается дистанционно. При заселении застелена была кровать и сушилось белье после предыдущих посетителей. Воспользовались простынями вместо одеяла из шкафа для укрывания, была жара. Позже оказалось при возврате залога, что за них нужно доплачивать согласно пункту 4.3.11.1. Согласен, в договоре прописано, но далеко не очевидно, везде где жили за вещи из шкафа обычно не доплачивали. Пусть и 300р, но очень удивительно было. Залог вернули после напоминания. В целом как жилье - вариант хороший, но администрации нужно немного больше ориентироваться на клиента

Все понравилось, но немного сложно было общаться с администратором - то ответ по часу ждешь (приходится напоминать о себе), то что-то то недошлют, то адрес скажут не тот,то приходишь к двери, а там еще один кодовый замок, о котором ты не в курсе и кода у тебя нет - опять надо спрашивать… Помогали, конечно, все вежливо , но мозг слегка взорвался. А, ну и кровать - не «кингсайз» , а вполне обычная не самая большая двуспальная)) Но это, конечно, мелочи. В остальном все ок.

❗❗❗❗❗❗Не возвращают депозит❗ уже 10 день.

Поддерживаю отзыв выше. Отвратительный процесс заселения и выселения, заставляют очень долго ждать, в чат отвечают часами, залог не вернули прошла неделя. В номере пустое мыло для рук, дом новый с самого утра перфораторы безумолку, днём находиться не реально, напротив стройка в 7: начинают шуметь. Слив в душе не работает, горячей воды на пару минут, ремонт хоть и свежий но уже устаёт. НЕ рекомендую!

При бронировании студии на Революционной через Яндекс.Путешествия не было информации о залоге в размере в 2000р., в присланном договоре тоже. Обещали вернуть после приема номера, но не вернули. Написал на следующий день, обещали в течение дня. Не вернули и даже ничего не написали (об извинениях даже речи нет). И только через 2 дня после моих вопросов вернули. При этом, до заселения в каждом сообщении напоминали, что выселение до 12:00. Номер новый, но плохо работал слив в душе, а на сушилке сушилось постельное белье. За такие деньги, но без залога (и без его затянувшегося возврата) можно найти номер не хуже.