Проживал в отеле с 1 по 2 января 2025 г. Небольшой, современный, очень тёплый (на улице -19). Прекрасное месторасположение. Но два балла снял за звукоизоляцию (она отсутствует) и за завтрак ( он также отсутствовал). Мы бронировали отели еще в сентябре. Знали, что 1 января обычно все заведения закрыты, поэтому выбирали отель с завтраком и оплачивали его заранее. При заезде нам сообщили, что кафе закрыто до 4 января. На наш вопрос, как быть с завтраком, нам ответили, что у людей праздник, а если нам что-то не нравится, то мы можем не заселяться.
Деньги за завтрак вернули, 250 рублей на человека. Теперь понятно, судя по отзывам, почему они такого качества. Сотрудникам кафе они просто не интересны!
Кстати, извинений ни от девушки на ресепшен, ни от руководителя (он возвращал деньги) не последовало. Что тоже прискорбно!