Были в гостинице Европа (вообще название не соответствует заявленному) с вечера 1мая до утра 3 мая. Уезжаем с полным разочарованием из гостиницы, чтобы больше сюда вообще не приезжать никогда. На ресепшене дежурила Екатерина Николаевна, но ее никогда не было на месте, даже к нашему приезду, приходилось ее звать, ведь там знали о времени заселения. Когда она нам нужна была, ее никогда не найдешь. Все время ссылалась, что ей надо спать и она устала. И когда мы с внуком пошли ее искать, сказать, что в нашем номере№13 ужасно громко работает вытяжка, невозможно заснуть, промучившись очень долго, идем ее искать, выходя за мной, внук забыл взять ключ, дверь захлопнулась, телефоны остались в номере. Мы не знали, что делать, оставалось одно - всю ночь стоять в коридоре. Но мы после долгой дороги. Я пенсионерка, внуку 11 лет. Как это было возможно? Осторожно постучали в соседний номер №12. спросить совета, чтоб они позвонили на ресепшн. мы вместе 4 человека ее искали по всему зданию, несколько раз. Её телефон не отвечал..
Тогда соседи из 12 номера пригласили к ним. Но это ненадолго, им надо спать, а нам что делать? Раз так, сказал сосед. я вам открою 11 номер, ключ видимо, он взял на ресепшне, идите туда. Время было далеко за полночь, спустя время с ором и криком Екатерина Николаевна вытолкала нас оттуда среди ночи, устроила скандал и к тому же от нее пахло спиртным. Так прошла наша первая ночь. Без отдыха и сна, зато хорошо отсыпалась ЕН. Следующий день мы ходили как чумные, не спали совсем. Мне жалко было внука. Еле выдержали и с нетерпением ждали утра 3 мая, чтоб покинуть вашу гостиницу и никогда больше не видеть ни ваш отель, ни ЕН. Гости из Казани. 02.05.2026г.