Империал Резорт энд СПА 5^*

1 звезда только за хороший номер. Как оказалось ресторанов тут нет, бара - нет, лобби-бара - нет, ничего нет. На сайте указано, что у них 2 ресторана, где можно покушать и есть терраса. На деле в одном из ресторанов можно только позавтракать, остальное время работают, как банкетный зал, то есть ни покушать, ни выпить нельзя, начерта НА САЙТЕ ОТЕЛЯ указано меню этих ресторанов, одному Богу известно, будто когда-нибудь к ним заселялась толпа из 60 человек и просили банкет. Покушать можно только на террасе (открытая терраса, деревянный столы, лавочки, всё в стиле шашлычки), как интересно зимой люди кушаю, хз (ах да, можно типо еду в номер заказать, но люди приезжают на отдых, НЕ ЧТОБЫ В НОМЕРЕ КУШАТЬ, они хотят по человечески отдохнуть!). До террасы, как и до ресторанов, кстати надо идти по улицы, это не часть отеля. Впрочем, как и аквапарк. В отеле сейчас идет ремонт, об этом тоже никто не сообщал, это шум, стройка, очень не приятно. Вишенка на торте: мы приехали с мужем и маленький ребенок полтора года. Несколько раз на недели до заезда, мы звонили и уточняли, можно ли в аквапарк и в ваш спа, в ваш бассейн с маленьким ребенком полутора лет, ответили ДА КОНЕЧНО (есть записи разговоров)! По факту, в бассейн можно только с 3х лет. Мы специально выбираем отели, если они с бассейном, чтоб сходить вместе семьёй, а не по отдельности, полнейший бред! Сняли отель на несколько ночей, в итоге переночуем только одну ночь и уедем отсюда. За все эти косяки, испорченного настроения не предложили даже небольшого комплимента. Ладно не предложили, мы сами попросили, но нам ответили, что ничего не получим Откуда тут 5 звезд, ну вообще чертегознает, из чего они их сложили не понятно. Если в номере дофига полотенец и лежит мыльно-рыльная косметика, это еще не 5 звезд. Всю неделю думали о нашей поездке, ехали специально к вам, ехали 3 часа, в итоге полнейшее разочарование

Прекрасное обслуживание в СПА, всё очень понравилось! Массаж бомба!!!!

персонал очень вежливый и слаженный.еда очень вкусная и довольно хороший выбор на завтрак.номера чистые и отдельно хочу выделить приятный аромат в отеле.

Приехали семьей в отель. Все на высшем уровне. Номера с хорошей шумоизоляцией, новые. Чистота абсолютная. Особенно порадовала спа зона и посещение аквапарка включенные в стоимость. Поужинать можно в ресторане рядом. Цены демократичные. В общем все для отдыха и релакса. Советую

Просто превосходный . Персонал лучший . Территория прекрасная . Номера замечательные ( чистота , все современное ) любой вопрос решается за считанные секунды . Мы в восторге ❤️

Виллы просто огонь! Не к чему придраться. Рекомендую!

Отдыхали на вилле, все идеально. Чисто, аккуратно, красивый свежий ремонт. Спасибо большое за высокий уровень сервиса. Но омрачила отдых грубость женщина на турнитекетах в аквапрк. Было ощущение, что пришла в бюджетную организацию, где на меня может наорать санитарка ни за что. Причем так разговаривает грубо она со всеми, как заметила

Был крайне разочарован рестораном как оказалось ресторан это одни хозяева отель другие возможно аквапарк третьи то есть нет никакого смысла покупать все включено. В итоге остались голодными из за того что ресепшн поругался с рестораном и мы оказались никому не нужны за немалые деньги. В общем в следующий раз наверное предпочтем место где один хозяин а не куча разных . Очень разочаровались.

Остались очень довольны отдыхом в «ИМПЕРИАЛ Резорт энд СПА»! Прекрасный отель с красивой ухоженной территорией, уютными и чистыми номерами и действительно высоким уровнем сервиса. Особенно хочется отметить вежливый, внимательный и доброжелательный персонал — чувствуется, что гостями здесь действительно дорожат. Отдельное удовольствие — SPA-зона, бассейн, сауны и хамам. Отличное место, чтобы расслабиться и полностью отвлечься от повседневных дел. Большой плюс и наличие аквапарка — отдых получается насыщенным и подходит как для взрослых, так и для семей с детьми. Завтраки тоже порадовали: хороший выбор и вкусные блюда. Очень понравилась атмосфера отеля: всё стильно, чисто и продумано для комфортного отдыха. Однозначно рекомендуем «ИМПЕРИАЛ Резорт энд СПА» тем, кто хочет качественно отдохнуть в Ульяновске. С удовольствием вернёмся снова!

5 из 5., чисто, красиво, все что нужно под рукой...

Были в июле 2026 г. Классный отель. Приятно удивило что в проживание можно было включить посещение аквапарка. Из недостатка, на тот момент не сделали лифт на верхние этажи. Но сотрудник отеля вежливо донес наши вещи до нашего номера.

Отдыхали на вилле, была приятно удивлена, что не нужно далеко ездить чтобы хорошо и красиво отдохнуть. Все было на высоте 👍 завтрак очень вкусный, даже с шампанским 🥂 Обязательно вернемся.

Не первый раз отдыхаем на виллах Империал большой компанией (6 взрослых и 6 детей), все как и всегда на высшем уровне. На первый взгляд кажется достаточно дорогое удовольствие (50000-60000 за сутки), однако, если учесть все бонусы которые входят в данную цену (проживание на шикарной вилле с большим бассеином, безлимитный аквопарк, шведский стол и т.д.) то получается на человека очень приемлемая цена. Ребята спасибо большое Вам за Ваши услуги которые выполняются качественно, не снижайте планку. Обязательно приедем ещё!

Не смотря на негативные отзывы, нам понравилось всё. Вежливый персонал, чистота, даже не смотря на стройку , чисто и уютно на территории отеля, в номере. Брали тариф с СПА зоной и безлимитным посещением аквапарка. От СПА зоны в полном восторге, халаты, полотенца, одноразовые сланцы всё дают, ничего брать с собой не нужно. Спасибо за отдых!

Пять звёзд по - Ульяновски🤣 Заселение - очередь 20 минут.. Комары: отсутствие сеток на окнах (тела которых хранят и не убирают вообще, комар как был до нашего заселения так и останется после клининга), Моя личная охота на комаров тоже была успешной.. Мокрицы в бешеном количестве-так же после уборки не убраны (фото прилагаю). Бар аки золото🤣🤣🤣 Отсутствие благоустройства(ливневок нет.)Пошёл дождь - поход на завтрак в соседнее здание!!!!!!!! Через лужи! Завтрак в соседнем здании в котором протекает крыша... Глазу не за что зацепится чтобы оправдать цену номера(28 сутки). Это не идет ни в какое сравнение с отелями пять звёзд общепринятого в нашей стране. Честно это смешно. Не советую никому категорически. Цена /качество не бъется вообще (спонсирование плохого откровенно говоря отеля). Все фото лухари отеля ниже. В виду отсутствуя конструктивного диалога с администраторами данного заведения,а именно компенсации за некачественно оказанных услуг.. Буду обращаться в компитентные органы с предоставлением отчета о прибывании в данном месте и решением не по - любовно.

Отель типа 5 звезд. Тапочек нет, все за доп плату. Номер маленький. Идет ремонт. Не стоит этот отель тех денег, которые за него просят. SPA - добавлю ощущения после посещения.

Отличная гостиница. Хорошие номера. В номерах чисто и уютно.

Очень жаль но с маленькими детьми тут не очень- Спа только для взрослых. Завтрак на отлично 👍 В целом место Супер

Понравилось абсолютно все. Кто жалуется на холодные завтраки... Интересно, как бы вы смогли держать еду в горячем состоянии, когда гости приходят с 7 до 11... Завтраки очень вксные и выбор достаточно разнообразный. Насчёт ремонтных работ могу сказать, что они начинались уже после 8 утра, и, если закрыто окно, то практически не слышно. Моему сну это никак не помешало, хотя сплю очень чутко. В открытых окнах смысла нет, когда есть кондиционер. Парковочные места всегда в наличии. Уезжали и приезжали несколько раз, проблем не было. Если что-то не понимаешь, все подскажут и доступно обьяснят. На ресепшене очень вежливый и грамотный персонал. В номерах все чисто и уютно. Все обходимые принадлежности есть, так что из дома можно ничего не брать. Обязательно приедем сюда снова.

В SPA с детьми нельзя, печально Или в номере сиди или по очереди родителям бегать

Данный отель позиционирует себя как 5 ⭐.. Но блин, в отеле нет куллеров с водой. Даже в тройках они стоят уже. После выселения надо немного подождать на ресепшене. Давно я с таким не сталкивался. Типа горничная проверит не забыл ли я свои вещи. Кстати, честно говоря кое-что забыли, как ни странно, но нам ничего не вернули. Либо плохо смотрит тот кто проверяет наличие забытых вещей, либо смотрят не украл ли я халаты.. Аквапарк оплачивается отдельно. Лично я про это не знал, может кому-то будет полезна данная информация. На сайте при бронировании об этом не сказано. Насчёт завтрака. Мы пришли примерно в 10:00. К этому времени некоторых позиций почти не осталось, но официанты ничего не докладывали. То есть, те кто пришёл после нас был лишён возможности получить гастрономический орзазм от этих блюд. Вывод. Есть отели куда хочется вернуться, но этот в мой список не попал.

Шикарный отель! Внешний вид отличный, парк приятный.Персонал приветливый, работают круглосуточно. Номера чистые, всё сложено аккуратно, халаты мягкие , кровати удобные. Насчёт завтрака могу сказать что всё вкусно, недостатков не нашла. Бассейн и СПА хорошие, всё новое. Только жаль, что детям до 14 лет туда вход запрещён, лучше сразу берите тариф с аквапарком ( у кого дети). Смутило то, что в день заезда даже не позвонили, не спросили приедем ли мы, это странно. Сюда обязательно стоит съездить, отдых точно обеспечен!

Ночевали проездом в Самару Хороший отель .все новое , номера супер

Хорошее расположение отеля и вежливое отношение со стороны персонала

Отель отличный за свою цену и много других возможностей, например как спа 3 часа в день аквапарк и многое другое сказка. Номер брали с 20.07.26 по 22.07.26 на 2 ночи и пожалели что не взяли 4 ночи. Зимой снова планируем вернутся но уже на 4 ночи. Спасибо от 213 номера, за лучшие воспоминания ❤️