В санатории первый раз и сравнить не с чем, но совдеповское пренебрежение никуда не делось. Персонал ресепшена хоть и выполняет свои функции, и опять НО... , на вопросы касаемо организации процесса заселения , лечения и других моментов, сопротивляются и агрессируют (как же уже вы все надоели со своими вопросами).
Надо заметить, что я туда приехала за услугами, которые оплачены по прейскуранту и визит к доктору оставил сразу же негативное впечатление, доктор не внимательная, процедуру которая по программе не хотела заменить на другую, лишь после того как настоятельно спрашивала об этом она недовольно произвела замену, не обьяснив что это за процедура, по итогу красивое название оказалось примитивным массажером , а называлось громко кресло массажное, к тому же не равнозначное по цене (ниже стоимость в 2 раза) с заявленной процедурой в программе.
И вот тут возникает вопрос, если персонал пришел работать в сферу услуг, что их останавливает оказывать услуги хотяьы в рамках оплаченных услуг?!
А с заселением это вообще ужас. Пр наличии большого количества мест в основном здании санатория, заселили в здание детского лагеря Эврика, совсем непонятно почему. В комнате холодно. Убирались плохо. Принадлежности не все были в комнате в сравнении с другими и относительно комнат основного корпуса.
Персонал проводящий процедуры вполне хороший, чувствуется конечно усталость от посетителей процедур
Еда вкусная, но снова диктат отдельного персонала в столовой.
Лечение пока не понятно, надеюсь будет положительная динамика в дальнейшем.
Предложение администрации санатория, поменяйте подход к клиентам, доброжелательность еще никого не подводила никогда.
У вас есть персонал который доброжелателен, к сожалению их меньшинство, большинство персонала уверены - они управляют и указывают, что делать гостям санатория, а это не концепция привлекательности.