Понравилось: Комната была красивой и чистой
Не понравилось: В бронировании было указано, что в стоимость проживания включен завтрак, что было одной из причин, по которой я забронировал это жилье. Когда мы регистрировались, нам сказали, что завтрак будет с 8 до 10. Я сказал, что мы спустимся в 8, так как у нас был напряженный день.
Мы спустились в 8, но вход был заблокирован, мы постучали - никто не ответил, спустились в 8.10, постучали снова - никто не ответил. Попробовали еще раз в 8.20 - снова никто не ответил.
Нам пришлось выйти через боковую дверь здания, так как мы понятия не имели, когда подадут завтрак, и мы просто оставили ключ в двери спальни, так как никак не могли найти никого из персонала.
Кроме того, в номере не было полотенец, о чем мы не догадывались, пока не стало слишком поздно, и не захотели спускаться в оживленный паб с мокрыми волосами, чтобы попросить их.
Я думаю, хуже всего то, что я оставил записку со своими контактными данными, а также сообщение на booking.com просили частично возместить стоимость завтрака, но ответа не получили. Очень плохое обслуживание клиентов.
Комментарий: Плохое обслуживание клиентов. Указано, что завтрак включен в стоимость, но не предусмотрен