Понравилось: Мы с моим партнером остановились в одном из двух люксов премиум-класса в Casa Madrona Hotel & Spa, и, к сожалению, впечатления не соответствовали ни цене, ни ожиданиям. Вид из окон нашего номера был прекрасным, но это была единственная часть нашего пребывания, которая заслуживала категории “лучший номер”.
Обслуживание во всем городе разочаровало, и отель не стал исключением. Персонал, казалось, постоянно раздражался даже из-за простых просьб и часто бросал трубку, когда мы звонили на стойку регистрации. В отеле нет микроволновой печи, нет обслуживания в номерах, а в наш номер приходилось подниматься примерно по 70 ступенькам каждый раз, когда мы поднимались или спускались. Водители-парковщики действовали безрассудно, и для получения нашего багажа потребовалось несколько звонков, прежде чем мы, наконец, попросили ключи и разобрались с этим сами. Когда они подогнали нашу машину, моя напарница была так обеспокоена тем, как они на ней ездили, что сфотографировала ее диски.
Ужин в городе был таким же неприятным. Официанты торопили нас, были невнимательны и не предложили десерт — нам пришлось просить об этом несколько раз. Мы из тех людей, которые любят долгие, непринужденные трапезы с несколькими блюдами, напитками и десертом, но все это казалось поспешным и небрежным.
Водители DoorDash не захотели доставлять еду в отель, а когда они это сделали, еда оказалась холодной. В целом, удобств не хватало, обслуживание было грубым, и все это доставляло нам неудобства. За цену одного из лучших люксов мы ожидали, по крайней мере, достойного гостеприимства. Это не то место, куда мы бы вернулись, и оно не предлагает того расслабляющего отдыха, на который мы надеялись.
Ally & Penny
Комментарий: Не так, как ожидалось