Не понравилось: Я останавливался в этом отеле с 26 по 29 июня 2026 года, и, к сожалению, то, что начиналось как приятный отдых, закончилось абсолютным разочарованием из-за непрофессионального и высокомерного отношения менеджера на стойке регистрации.Утром в день выезда (29 июня) я продлила проживание в нашем номере до 17:00, потому что у моей дочери были соревнования по синхронному плаванию, которые закончились около 14:00. Ей нужно было вернуться, чтобы принять душ и вымыть голову, прежде чем мы полетим в Северную Каролину на ее соревнования по гимнастике. Мой муж, который в то утро вернулся в Висконсин с нашим сыном, оставил для меня в ванной три предмета: блок питания, кабель для зарядки Apple Watch, флакон шампуня и упаковку салфеток для снятия макияжа. Он даже сделал фотографию и отправил ее мне, чтобы подтвердить, что это именно то, что мне нужно.
Когда я вернулась в комнату около 14:30, чтобы зарядить Apple Watch моей дочери, я нигде не смогла найти блок питания или кабель для зарядки. Я спустился к стойке регистрации и вежливо спросил, забрали ли их горничные на хранение, думая, что они могли принять их за ценные вещи.Мужчина-администратор на стойке регистрации позвонил экономке, которая сказала, что ничего об этом не знает. Тогда человек, назвавшийся менеджером, сказал: “Вот и все.- Никаких извинений, никакого сочувствия, никакого предложения продолжить проверку. Я потерял дар речи. Я спросил, может ли он, по крайней мере, сделать что-то еще, и он ответил: “Моя домработница сказала, что не знает, вот и все.”Когда я указал на то, что из комнаты явно пропали вещи, он рявкнул: “Вы обвиняете моих сотрудников в воровстве?- Я сказал, что нет, я просто не мог понять, как они исчезли. Затем он сказал мне: “Если вы считаете, что мой сотрудник украл ваши вещи, позвоните в полицию.”Поэтому я сказал ему, чтобы он звонил, что он и сделал – невероятно агрессивным и снисходительным тоном.На протяжении всего разговора он не проявлял ни малейшего желания помочь. Он не предложил проверить записи с камер наблюдения, не обнаружил пропажу и даже не притворился, что ему не все равно. Я все время думал, а что, если бы это был звонок или телефон?
Комментарий: Я останавливался в этом отеле с 26 по 29 июня 2026 года, и, к сожалению, то, что начиналось как приятный отдых, закончилось абсолютным разочарованием.