Понравилось: По прибытии мы заметили, что наш электронный ключ из приложения так и не был получен, так что ничего страшного, мы просто подошли к стойке регистрации и получили ключи. Наш номер был прекрасным, стандартным для "Дома 2", но после 11-часовой поездки сегодня мы с нетерпением ждали возможности принять душ и лечь в постель. Мой муж первым попытался принять душ, но обнаружил, что там нет горячей воды. Я позвонил на ресепшн, чтобы спросить, знают ли они, что в отеле нет горячей воды, и девушка на ресепшене сказала, что они знают, что в нескольких номерах были проблемы с горячей водой. Никакого предложения поменять нам номера, просто “извините” и повесили трубку. В настоящее время мы работаем с Hilton, чтобы попытаться найти решение этой проблемы, но было совершенно неприемлемо, что дежурный персонал даже не попытался исправить ситуацию. От нас ноль звезд!
Комментарий: Надеюсь, вам нравится холодный душ!