Отзывы о Marriott El Paso
4.5
штат Техас, округ Эль-Пасо
Тренажеры и тренажёрный зал
Прачечная и химчистка
Доставка еды в номер, ресторан и мини-бар
79 фото
Выберите даты
4.5
48 отзывов
Brenda
Понравилось: Хорошо
Не понравилось: Все хорошо
Комментарий: Все идеально
Не понравилось: Все хорошо
Комментарий: Все идеально
Это автоматический перевод
Knisi
Johnny
Понравилось: отдых был очень хорошим
Не понравилось: я бы хотел, чтобы у них был включен завтрак, так как цена без него была бы высокой
Не понравилось: я бы хотел, чтобы у них был включен завтрак, так как цена без него была бы высокой
Это автоматический перевод
Explorer01035696457
Понравилось: Карлос и Луис обладают потрясающими навыками гостеприимства, и они очень заботились о моем муже и обо мне! Спасибо!
Комментарий: Летняя жара
Комментарий: Летняя жара
Это автоматический перевод
Anthonio
Понравилось: Рядом с военной базой и аэропортом, чистое помещение
Не понравилось: Высокие цены для военнослужащих, проходящих срочную службу
Не понравилось: Высокие цены для военнослужащих, проходящих срочную службу
Это автоматический перевод
An
Понравилось: Бесплатная парковка, просторные и чистые номера.
Не понравилось: Стены очень тонкие, слышно, как люди разговаривают и смеются.
Комментарий: Нормальный отдых
Не понравилось: Стены очень тонкие, слышно, как люди разговаривают и смеются.
Комментарий: Нормальный отдых
Это автоматический перевод
Churl
Cristina
Lisa
Castillo
- NAMM
Понравилось: хорошее место, но вокруг этого отеля есть еще 5 других с таким же номером, что затрудняет прибытие
Не понравилось: у персонала неприятное выражение лица, а транспорт до аэропорта ходит так медленно, что мне приходится ждать 30 минут 😏
Комментарий: хороший
Не понравилось: у персонала неприятное выражение лица, а транспорт до аэропорта ходит так медленно, что мне приходится ждать 30 минут 😏
Комментарий: хороший
Это автоматический перевод
Zapana
Понравилось: Бесплатная поездка из аэропорта.
Не понравилось: Меня смутил завтрак. Я думал, что он был включен в стоимость. И с меня взяли плату.
Комментарий: Отлично!
Не понравилось: Меня смутил завтрак. Я думал, что он был включен в стоимость. И с меня взяли плату.
Комментарий: Отлично!
Это автоматический перевод
Clementina
Kristen
Elena
Понравилось: Я там не ел
Не понравилось: Мне нечего сказать по этому поводу
Не понравилось: Мне нечего сказать по этому поводу
Это автоматический перевод
Dorsey
Понравилось: Ничего
Это автоматический перевод
Schronda
Понравилось: Очень чисто и приятно пахло!! Очень удобная кровать!! Расположение отличное!!
Комментарий: Я спал как младенец! Мне понравилось здесь!!
Комментарий: Я спал как младенец! Мне понравилось здесь!!
Это автоматический перевод
Ashley
Hernandez
Понравилось: Отличный
Не понравилось: Отличный
Не понравилось: Отличный
Это автоматический перевод
Cindy
Понравилось: Сам отель был чистым, а кровать и подушки - очень удобными. В нем был мини-холодильник, который идеально подходил для нашего пребывания. Кроме того, рядом с отелем было множество ресторанов, расположенных неподалеку, а также рядом с шоссе.
Не понравилось: Ничего, все было идеально.
Не понравилось: Ничего, все было идеально.
Это автоматический перевод
Joel
Понравилось: Чистота
Не понравилось: Цены в ресторанах
Не понравилось: Цены в ресторанах
Это автоматический перевод
raywM1819SY
Понравилось: Менеджеры Стефани и Дейзи не соответствуют стандартам Marriott, к которым я привык, путешествуя по всему миру. Я настоятельно призываю руководство Marriott проанализировать этот инцидент и обеспечить, чтобы оба менеджера прошли соответствующее обучение по обслуживанию клиентов, снижению напряженности и представлению бренда. Гости, которые щедро тратят деньги в ваших отелях и с достоинством справляются с ошибками, заслуживают гораздо большего.
Как постоянный гость отеля Marriott, который уже сотни раз останавливался в отелях по всему миру и имеет статус platinum Elite, я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным или вызывающим беспокойство поведением руководства, как то, которое я наблюдал в этом отеле.
Член нашей делегации, который был частью большой группы, потратившей тысячи долларов на проживание в этом отеле, случайно припарковался в ограниченном месте, которое было плохо обозначено. Он немедленно признал свою ошибку и извинился. То, что последовало за этим, было совершенно неприемлемо.
Два менеджера, Стефани и Дейзи, отнеслись к ситуации скорее враждебно, чем гостеприимно. Когда двое других гостей из нашей группы спокойно попытались объяснить ситуацию и помочь решить проблему, оба менеджера уволили нас и назвали лжецами, утверждая, что наш коллега передвинул парковочный конус, чего на самом деле просто не было. Несмотря на наши неоднократные спокойные попытки разрядить обстановку и объяснить ситуацию, менеджеры наклеили на автомобиль наклейку и потребовали отбуксировать его, в то время как мы активно пытались оказать помощь.
Ситуация накалилась еще больше, когда менеджер Дейзи повысила голос, заявила, что "с нами покончено", обвинила нас в вульгарности и приказала ему уйти — и все это на глазах у других гостей отеля. Ни один из менеджеров не проявил терпения, профессионализма или элементарных навыков разрешения конфликтов, которых ожидают от представителей бренда Marriott.
Мы были сплоченной, уважительной группой. Мы признали ошибку при парковке. Мы просили только о том, чтобы нас услышали и относились к нам с достоинством. Вместо этого мы были встречены растущей враждебностью, которая плохо отразилась не только на этих людях, но и на этом объекте в целом.
Комментарий: Крайне непрофессиональные менеджеры Стефани и Дейзи
Комментарий: Крайне непрофессиональные менеджеры Стефани и Дейзи
Это автоматический перевод
lee
Понравилось: В нескольких минутах ходьбы от аэропорта
Это автоматический перевод
Diana
Понравилось: Очень чисто и уютно
Не понравилось: У меня не было обзора, снаружи меня загораживала стена. Для меня это был единственный недостающий элемент
Не понравилось: У меня не было обзора, снаружи меня загораживала стена. Для меня это был единственный недостающий элемент
Это автоматический перевод
Deiter
Понравилось: Всё. Отличный персонал. Дружелюбный. Полезный. Постельное белье было восхитительным. Подушки аххххх
Не понравилось: Любил все
Не понравилось: Любил все
Это автоматический перевод