Понравилось: У нас не сложилось отличного впечатления о Sage Lodge, в основном из-за номеров.
Во-первых, из положительных моментов: персонал замечательный (отдельное спасибо Терренсу), очень отзывчивый (я попросил коврик для йоги, и он был у меня в номере через две минуты) и действительно приятный. Еда также превосходная, и готовят ее быстро, а в зоне общего пользования очень красиво, есть множество игр и тому подобного. В номерах также были очень красивые красные цветочные наборы. Пока мы были там, было довольно дымно от пожаров, так что мы не могли по-настоящему разглядеть вид, но я уверен, что он великолепен.
Самой большой проблемой для нас было то, что в нашем номере 21 был портативный кондиционер, который шумел (мы вообще плохо спали) и занимал много места. Сначала я отнеслась с пониманием, мол, это досадно, но всякое случается. Однако на второй день мы поняли, что кондиционер не просто сломался, это явно была постоянная проблема, и никто ничего не сказал по этому поводу (например, не извинился, когда мы регистрировались). Они сделали нам скидку, когда мы пожаловались, но вы же не хотите жаловаться и чувствовать, что ведете переговоры с отелем, чтобы узнать, что они вам дадут, это кажется дерьмовым и в духе White Lotus. Хуже всего было то, что они явно ожидали этого, как будто были полностью готовы предоставить нам скидку, потому что привыкли к жалобам людей, но ничего не сказали и не сделали заранее:
На третью ночь мы поменяли номера (забронировали категорию с ванной, которой не было в первые две). В этом отеле не было портативного телевизора, и он был намного лучше (всего на 200 долларов дороже), но все равно были вещи, которых я бы не ожидал от отеля, предлагающего более 1500 долларов за ночь. Например, не было Bluetooth для воспроизведения музыки, был только DirecTV (без приложений) и - чего я буквально никогда не замечал в отелях стоимостью более 150 долларов - дешевая туалетная бумага промышленного производства.
Также не было никого, кто мог бы помочь вам с вашими сумками, например, девушка на стойке регистрации сказала, что может это сделать, но в этот момент мой муж уже погрузил вещи на тележку (точно так же некому было припарковать машину). Мусорные баки перед домом тоже были переполнены, когда мы возвращались из поездки в Йеллоустоун.
В целом, наш рейтинг основан на цене, например, если бы это была половина или даже две трети от того, что мы заплатили, и у нас был бы второй номер, мы бы оценили его как очень хороший, но все равно не очень по цене. Он взимает плату за проживание в отелях класса люкс, но не является отелем класса люкс, и люди просто должны знать об этом.
Комментарий: Осознавайте, что вы получаете